08/04/2026
🚨Suite à un contrôle de la DDPP, une publication diffusée sur les réseaux sociaux de la Préfecture du Val-d’Oise nous cite sans exposer l’ensemble des éléments factuels et sans citer les autres sites internet contrôlés.
Cette publication ayant été relayée par de nombreuses sources sur les réseaux sociaux, nous souhaitons donc apporter des précisions en toute transparence :
• Le produit concerné a été commercialisé dans notre établissement à partir du 11 mars, et le contrôle a eu lieu le 30 mars. Sur cette période, seulement 2 bouteilles ont été vendues.
• La présence de formol et d’acide glyoxylique n’a été établie qu’à la suite d’analyses en laboratoire. En l’état, il nous était impossible de détecter ces substances, d’autant plus que la marque nous avait fourni un certificat de conformité.
• L’ensemble des preuves et documents en notre possession ont été présentés aux agents lors du contrôle. Notamment, les factures retraçant le temps très court sur lequel nous avons commercialisé ce produit et le nombre de produits vendus (2).
• Les agents, ayant un doute quant à la dangerosité du produit, ont dû procéder à des vérifications complémentaires dans leurs locaux avant de nous le confirmer 2j plus t**d.
• Dès que nous avons été informés de la non-conformité, nous avons immédiatement cessé la commercialisation du produit.
• Les 2 produits vendus ont fait l’objet d’un rappel, les acheteurs ont été avertis et remboursés et l’intégralité du stock restant détruit.
La sécurité de nos clientes et la conformité des produits que nous proposons sont des priorités absolues. Nous restons pleinement engagés dans une démarche de transparence et de responsabilité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
