09/07/2017
'''عفوا لكن الاسعار غالية نسبياً...''
اخذ الموضوع مني وقتا و تفكير طويل و مواقف متعدده كي
اقرر كتابة هذا المنشور..
الجمله السابقه تتكرر دائما من قبل الزبائن او غيرها من الجمل مثل
'' كم من الاخر ؟''
''بتمزحي..بجيبها من السوق احسن''
''فلان صفحة /فلانه اعطتنياها بهذا السعر''
غيرها من الجمل على نفس هذا النمط
اغلب الاحيان لا نناقش موضوع الاسعار و نحاول الرد بطريقه لطيفه ليس للتبرير لكن لمعرفة تفاصيل القطعه.
الاعمال اليدوية عالم من الحرف المتنوعه كلها تصب في محور واحد. كل قطعه مصنوعة يدويا هي وقت قد لا يتعدى الساعات و قد يصل الى عدة اسابيع
كل قطعه هي جهد مبذول في البحث التفكير و التصميم و الخطأ و التجربه و الاعاده.
كل قطعه تستهلك عدد من الموارد مثل الصوف او القطن و كل نوع منه له تسعيرة و جوده مختلفة وتفاصيل اخرى.
كل عمل يدوي هو بالنسبة لصاحبه بمثابة الوظيفه, قد لا ينضبط بها بساعات دوام و لا يكون بحاجة الى مدير ..لكنها ببساطه مصدر للدخل.
بالنسبه لك كزبون ممكن ان تكون مجرد قطعه نالت استحسانك و قد تقارنها بما هو متوفر و جاهز في السوق, لكن بالنسبه لي هي قصة بدأت منذ لحظة الطلب و انتهت عند مرحلة التسليم.
مراحل كل قصة هي كالاتي
1.مرحلة الطلب و الاستفسار :-كل زبون يقوم بعمل طلب له كل الحق ان ياخذ من وقتي لمعرفة كافة التفاصيل و ان يستقر على طلب معين حسب تفضيلاته.
2. مرحلة البحث :البحث عن المواد اللازمة لكل طلب و التصميم الملائم.
3.مرحلة العمل :قد يستغرق العمل بأي قطعه ساعات فقط للانتهاء منها, و قد تاخذ بعض القطع اشهر مصحوبة بالتعديلات كي تكون متقنة وتنال رضا الزبون.
4. مرحلة ما بعد الانتهاء: و تشمل التصوير و تفاصيل كل صورة و اضاءتها وخلفيتها و تعديل الصور و نشرها .بالاضافة الى تغليف القطع و الاهتمام بعد ذلك بتفاصيل التوصيل و الدفع.
الالمام بكل هذه التفاصيل هي واجبي و وظيفتي التي احاول اتقانها,لذلك احسست باهمية نشر هذه التفاصيل كي يعلم كل زبون مايجري وراء كل صورة قبل التعليق على اسعار القطع.
من الناحية الاخرى ,فأنا لا اقوم بنشر ما يصلني الى البريد الخاص بالصفحه من رسائل ولا اقوم بنشر صور محادثات الزبائن المليئة بكلمات الشكر و الرضا عن قطعهم. رغم انها طريقة مستخدمة من قبل الكثير باعتبارها وسيله للتسويق , الا انني افضل ان احتفظ بها لنفسي لانني اشعر بالفرح الشديد عند قرائتها و كل كلمة منهم مهما كانت بسيطه كفيله بان ترسم الابتسامه على وجهي. وعودة الكثير من الزبائن للطلب هي دليل الرضا الحقيقي.
كل قطرة عطر وكل خلطه وكل ورده توضع ب سله هي جهد و وقت , و كل قطعه هي قصة انسجها بيدي كي تضع ابتسامة امتنان على وجه الزبون.
كل قطعه مهما كانت صغيرة, صنعت بشغف وحب و اخلاص لذلك ليس من حق اي شخص ان يبخس هذه القيم.
و شكرا لدعمكم
