https://www.facebook.com/1334335889751626/

Be:the Vietnam - Kết nối Việt Hàn, Gangnam, Seoul (2026)

13/09/2026

MỘT BỆNH VIỆN HÀN QUỐC TẠO TRẢI NGHIỆM VIP TỪ NHỮNG ĐIỂM CHẠM NÀO?

Nhiều clinic muốn nâng cấp trải nghiệm khách hàng thường bắt đầu từ phòng VIP, nội thất đẹp hay quà tặng cao cấp.

Nhưng trải nghiệm VIP thực sự có thể bắt đầu từ một điều đơn giản hơn:

Khách không phải tự xoay xở trong hành trình của mình.

Khi khảo sát bệnh viện/clinic tại Hàn Quốc, BE:THE sẽ quan sát trải nghiệm theo 3 giai đoạn: TRƯỚC – TRONG – SAU dịch vụ.

1. TRƯỚC: GIẢM SỰ BẤT AN

Khách đã biết đi đâu – gặp ai – chuẩn bị gì – mất bao lâu – chi phí dự kiến thế nào trước khi đến chưa?

Với khách quốc tế, hãy quan sát thêm việc tiếp nhận hồ sơ, đặt lịch, phiên dịch và hướng dẫn di chuyển.

Cách áp dụng: Gửi cho khách một hướng dẫn trước lịch hẹn thay vì chờ khách tự hỏi từng việc.

2. TRONG: GIẢM SỰ CHỜ ĐỢI VÀ LẶP LẠI

Khách VIP không nhất thiết phải có người đứng cạnh mọi lúc.

Quan trọng hơn là hành trình phải liền mạch.

Ai đón khách?
Ai biết khách đang ở bước nào?
Thông tin có được chuyển tiếp giữa các bộ phận?
Khách có phải kể lại nhu cầu nhiều lần?

Ví dụ, nếu sau tư vấn khách được hướng dẫn ngay sang khu xét nghiệm thay vì tự tìm đường và hỏi lại từ đầu, đó đã là một điểm chạm tạo khác biệt.

3. SAU: ĐỪNG ĐỂ DỊCH VỤ KẾT THÚC KHI KHÁCH THANH TOÁN

Sau điều trị, ai chủ động liên hệ?

Khách có biết dấu hiệu nào bình thường, khi nào cần quay lại và liên hệ với ai nếu có vấn đề?

Với khách quốc tế, việc chăm sóc sau khi họ trở về nước càng đáng quan sát.

VIP không chỉ là phục vụ nhiều hơn.

Theo chúng tôi, đó là khả năng khiến khách cảm nhận:

“Có người biết tôi đang cần gì và chủ động chuẩn bị bước tiếp theo.”

3 LỖI DỄ MẮC

❌ Đồng nhất VIP với không gian sang trọng.
→ Hãy thiết kế cả hành trình, không chỉ phòng VIP.

❌ Chăm sóc rất tốt tại viện nhưng bỏ quên trước và sau dịch vụ.
→ Vẽ toàn bộ hành trình khách hàng.

❌ Phụ thuộc vào một nhân viên chăm sóc giỏi.
→ Chuyển cách làm tốt thành quy trình để cả đội ngũ thực hiện được.

HÀNH ĐỘNG NGAY

Lấy giấy và chia thành 3 cột:

TRƯỚC – TRONG – SAU

Ghi tất cả điểm khách phải chờ – hỏi – tìm – nhắc lại – tự xử lý.

Đó chính là những điểm đầu tiên cần cải thiện.

Bởi đôi khi trải nghiệm VIP không bắt đầu từ việc thêm một dịch vụ.

Mà từ việc bớt cho khách một điều phải lo.

BE:THE VIETNAM
Kết nối Việt Nam với hệ sinh thái Làm đẹp – Y tế – Kinh doanh tại Hàn Quốc

11/09/2026

Đi Hàn Quốc để học hỏi: Đừng chỉ sao chép cách họ làm. Hãy tìm nguyên lý phía sau.

Một clinic Hàn Quốc có quy trình tư vấn rất tốt.
Một salon có không gian đẹp, nhân viên phục vụ chỉn chu.
Một bệnh viện ứng dụng công nghệ mới rất hiệu quả.
Đi tham quan về, chúng ta ghi lại rất nhiều thứ và nghĩ:

“Cái này hay. Mình có thể làm giống vậy ở Việt Nam.”

Nhưng đây cũng là một trong những lỗi dễ mắc nhất khi CEO đi khảo sát mô hình ở nước ngoài:
Nhìn thấy “cách họ làm” nhưng chưa hiểu “tại sao họ làm như vậy”.

Hàn Quốc có rất nhiều điều đáng học.
Nhưng học không đồng nghĩa với sao chép.

1. LỖI: THẤY CÁI GÌ HAY LÀ HỎI “LÀM THẾ NÀO?”

Ví dụ thấy một clinic có khu tư vấn riêng rất đẹp, câu hỏi đầu tiên thường là:
“Thiết kế ở đâu?”
“Chi phí bao nhiêu?”
“Dùng phần mềm gì?”

Những câu hỏi này không sai.

Nhưng chúng ta đang đi quá nhanh vào giải pháp.

Câu hỏi nên đặt trước là:
“Họ đang giải quyết vấn đề gì?”

Có thể phòng tư vấn riêng không phải để clinic trông cao cấp hơn, mà để tăng sự riêng tư khi khách trao đổi vấn đề nhạy cảm.

Nếu hiểu nguyên lý là tạo sự riêng tư và tin tưởng, bạn chưa chắc cần xây một căn phòng giống hệt họ.

Bạn có thể tìm một giải pháp phù hợp hơn với clinic của mình.

Cách sửa: Trước khi hỏi “Họ làm thế nào?”, hãy hỏi:
“Vấn đề nào khiến họ phải thiết kế như vậy?”

2. LỖI: NHÌN THẤY THÀNH PHẨM NHƯNG KHÔNG NHÌN HỆ THỐNG PHÍA SAU.

Một bệnh viện có thể tiếp nhận khách quốc tế rất chuyên nghiệp.

Khách vừa đến đã có người hướng dẫn, hồ sơ chuẩn bị sẵn, phiên dịch đi cùng, lịch khám được kết nối giữa nhiều khoa.

Nhìn bên ngoài, chúng ta thấy:
“Dịch vụ khách hàng của họ rất tốt.”

Nhưng phía sau có thể là cả một hệ thống:
đặt lịch → thu thập hồ sơ → phân công điều phối → phiên dịch → khám → thanh toán → chăm sóc sau điều trị.

Nếu chỉ học thái độ phục vụ mà không xây quy trình phía sau, chất lượng rất khó duy trì khi lượng khách tăng.

Cách sửa: Khi thấy một trải nghiệm tốt, hãy hỏi:
“Những bộ phận, con người và quy trình nào phải phối hợp để tạo ra trải nghiệm này?”

3. LỖI: THẤY CÔNG NGHỆ MỚI LÀ NGHĨ ĐẾN MUA.

Đây là lỗi đặc biệt dễ gặp khi tham quan bệnh viện, clinic hay trung tâm làm đẹp.
Máy mới. Công nghệ mới. Phương pháp mới.
Phản ứng tự nhiên là hỏi:
“Máy này bao nhiêu tiền?”

Nhưng với CEO, câu hỏi quan trọng hơn phải là:
“Tại sao họ đầu tư nó?”

Công nghệ đó giải quyết nhu cầu nào?
Tệp khách nào sử dụng?
Nó bổ sung cho dịch vụ hiện có hay tạo ra một nhóm dịch vụ mới?
Đội ngũ cần năng lực gì để vận hành?

Nếu chỉ nhìn thiết bị mà bỏ qua những yếu tố này, rất dễ biến một khoản đầu tư được kỳ vọng tạo lợi thế thành một tài sản sử dụng không hết công suất.

Cách sửa: Trước khi hỏi giá, hãy hỏi 3 điều:
Nhu cầu nào? Khách hàng nào? Đặt ở đâu trong hệ thống dịch vụ?

4. LỖI: THẤY HÀN QUỐC LÀM TỐT → MẶC ĐỊNH VIỆT NAM CŨNG NÊN LÀM GIỐNG.

Một mô hình thành công luôn tồn tại trong một bối cảnh cụ thể:

Hành vi khách hàng.
Mức thu nhập.
Nhân sự.
Chi phí vận hành.
Văn hóa.
Quy định.
Mức độ trưởng thành của thị trường.

Thay đổi bối cảnh, kết quả có thể thay đổi.

Vì vậy câu hỏi không nên là:
“Mô hình này có tốt không?”

Mà nên là:
“Trong những điều làm nên thành công của mô hình này, yếu tố nào vẫn đúng khi đưa sang Việt Nam?”

Cách sửa: Chia những gì quan sát được thành 3 nhóm:

ÁP DỤNG – có thể triển khai tương đối trực tiếp.
ĐIỀU CHỈNH – nguyên lý tốt nhưng cách thực hiện phải Việt hóa.
HỢP TÁC – không cần tự làm; có thể kết nối với đối tác Hàn Quốc.

5. LỖI: ĐI BUSINESS TOUR VỚI MỤC TIÊU “XEM ĐƯỢC GÌ” THAY VÌ “GIẢI QUYẾT CÂU HỎI GÌ”.

Nếu không có câu hỏi trước chuyến đi, chúng ta rất dễ bị thu hút bởi những thứ nổi bật nhất:

Tòa nhà đẹp.
Máy móc mới.
Thương hiệu lớn.
Không gian sang trọng.

Nhưng thứ nổi bật nhất chưa chắc là thứ doanh nghiệp mình cần nhất.

Nếu clinic đang gặp vấn đề tỷ lệ khách quay lại thấp, hãy tập trung quan sát cách đối tác Hàn chăm sóc khách cũ.

Nếu muốn phát triển khách quốc tế, hãy quan sát quy trình tiếp nhận – phiên dịch – thanh toán – chăm sóc sau khi khách về nước.

Nếu đang muốn đào tạo đội ngũ, hãy tìm hiểu cách họ phân vai, đào tạo và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Cách sửa: Trước mỗi chuyến khảo sát, CEO nên viết ra 3 câu hỏi kinh doanh mình muốn tìm lời giải.

Khi đó chuyến đi không còn đơn thuần là tham quan.

Nó trở thành một chuyến khảo sát có mục tiêu.
------

VẬY ĐIỀU GÌ Ở HÀN QUỐC THỰC SỰ ĐÁNG HỌC?

Theo BE:THE, không nhất thiết là một chiếc máy.
Không phải một căn phòng đẹp.
Cũng không phải một quy trình để bê nguyên về Việt Nam.
Thứ đáng học hơn là nguyên lý phía sau cách họ giải quyết vấn đề.

Thay vì:
Thấy → Thích → Sao chép

Hãy thử:
Quan sát → Đặt câu hỏi → Tìm nguyên lý → Kiểm tra bối cảnh → Điều chỉnh → Thử nghiệm.

Đó cũng là cách BE:THE nghĩ một Business Tour nên được thiết kế.
Không chỉ đưa CEO đến đúng nơi.
Mà quan trọng hơn, giúp người tham gia biết mình cần nhìn gì, hỏi gì và mang điều gì trở về.

BE:THE VIETNAM
Kết nối Việt Nam với hệ sinh thái Làm đẹp – Y tế – Kinh doanh tại Hàn Quốc

10/09/2026

Nếu là chủ Clinic, tôi sẽ quan sát 7 ĐIỀU NÀY khi bước vào một bệnh viện Hàn Quốc.

Một trong những điều khá đáng tiếc khi tham gia Hospital Fam Tour là:
Đi rất nhiều nơi, chụp rất nhiều ảnh, nhưng trở về lại không biết mình thực sự học được gì.

Một bệnh viện đẹp chưa chắc đã có mô hình phù hợp để học hỏi.

Một thiết bị đắt tiền chưa chắc đã là thứ clinic của mình cần đầu tư.

Và một bệnh viện nổi tiếng cũng chưa chắc đã là đối tác phù hợp để mình gửi khách hàng đến.

Nếu là chủ clinic, tôi sẽ không bước vào bệnh viện với tâm thế của một người “đi tham quan”.

Tôi sẽ quan sát nó dưới góc nhìn của một người đang điều hành doanh nghiệp.

Và đây là 7 GÓC QUAN SÁT tôi sẽ sử dụng.

1. ĐỪNG NHÌN THIẾT BỊ TRƯỚC. HÃY NHÌN HÀNH TRÌNH CỦA KHÁCH HÀNG.

Hãy thử đi theo toàn bộ hành trình của một khách hàng:
Đặt lịch → đến bệnh viện → tiếp nhận → tư vấn → khám/điều trị → thanh toán → chăm sóc sau điều trị.

Ở mỗi điểm, hãy quan sát:

Khách phải chờ bao lâu?
Ai là người đầu tiên tiếp nhận?
Thông tin của khách có được chuyển giữa các bộ phận hay khách phải kể lại nhiều lần?
Sau khi điều trị, ai là người chịu trách nhiệm chăm sóc và liên hệ lại?

Ví dụ, nếu khách vừa bước vào đã có nhân viên xác nhận lịch, hướng dẫn đúng khu vực và hồ sơ được chuẩn bị sẵn, đừng chỉ kết luận:
“Bệnh viện này phục vụ tốt.”

Hãy hỏi thêm:
Quy trình phía sau nào giúp họ làm được như vậy?

Đây mới là thứ đáng mang về học.

2. QUAN SÁT CÁCH BÁC SĨ TƯ VẤN, KHÔNG CHỈ NHÌN VÀO CHUYÊN MÔN.

Chuyên môn của bác sĩ rất quan trọng.

Nhưng với người điều hành clinic, hãy quan sát thêm:

Bác sĩ tìm hiểu nhu cầu khách hàng như thế nào?

Giải thích tình trạng và phương án điều trị bằng hình ảnh, thiết bị hay dữ liệu gì?

Có nói rõ giới hạn và rủi ro của phương pháp không?

Có đưa ra nhiều lựa chọn hay lập tức hướng khách đến phương pháp đắt nhất?

Một buổi tư vấn tốt không chỉ giúp khách hiểu mình nên điều trị gì.

Nó còn cho thấy bệnh viện xây dựng niềm tin với khách hàng như thế nào.

3. ĐỪNG CHỈ NHÌN NỘI THẤT. HÃY NHÌN CÁCH KHÔNG GIAN ĐƯỢC VẬN HÀNH.

Thay vì hỏi:
“Clinic này thiết kế đẹp thế nào?”

Tôi sẽ hỏi:
“Tại sao khu vực này lại được đặt ở đây?”

Quầy tiếp nhận nằm ở đâu?
Phòng tư vấn có đủ riêng tư không?
Khách trước và sau khi thực hiện thủ thuật di chuyển theo hướng nào?
Nhân viên có phải đi lại quá nhiều giữa các khu vực không?
Khách có phải di chuyển lòng vòng không?

Một không gian đẹp tạo ấn tượng.

Nhưng một không gian được thiết kế phù hợp với luồng di chuyển của khách hàng và quy trình làm việc của nhân viên mới có thể giúp nâng cao trải nghiệm và hiệu quả vận hành.

4. QUAN SÁT CÁCH HỌ XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG.

Hãy để ý những chi tiết rất nhỏ.

Khách được gọi bằng tên hay bằng số?

Có không gian riêng để trao đổi những vấn đề nhạy cảm không?

Trước khi thực hiện một thủ thuật, nhân viên giải thích cho khách như thế nào?

Sau điều trị, khách nhận được hướng dẫn chăm sóc ra sao?

Nếu clinic muốn phục vụ khách nước ngoài, hãy quan sát thêm:

Phiên dịch – hướng dẫn – thanh toán – tài liệu – hỗ trợ trong thời gian ở Hàn Quốc – chăm sóc sau khi khách về nước được kết nối với nhau như thế nào.

Đừng xem phiên dịch đơn thuần là việc “có người nói được ngoại ngữ”.

Quan trọng hơn là:

Ai chịu trách nhiệm đồng hành với khách trong toàn bộ hành trình?

5. QUAN SÁT CON NGƯỜI ĐỨNG SAU HỆ THỐNG.

Một trong những câu hỏi tôi muốn đặt khi tham quan bệnh viện là:

“Ai chịu trách nhiệm cho việc này?”
Ai quản lý trải nghiệm khách hàng?
Ai liên hệ lại với khách sau điều trị?
Ai xử lý khiếu nại?
Nếu khách gặp vấn đề sau khi thực hiện thủ thuật thì bộ phận nào tiếp nhận?

Bác sĩ rất quan trọng, nhưng đừng chỉ nhìn bác sĩ.

Hãy nhìn cả điều phối viên, tư vấn viên, điều dưỡng, phiên dịch viên, bộ phận chăm sóc khách hàng và cách các bộ phận phối hợp với nhau.

Bởi khi muốn học một mô hình của Hàn Quốc, thứ khó sao chép nhất nhiều khi không phải máy móc mà là con người và quy trình vận hành chuẩn.

6. QUAN SÁT CÁCH MÔ HÌNH NÀY TẠO RA DOANH THU.

Đây là góc nhìn mà một người điều hành doanh nghiệp không nên bỏ qua.

Clinic thu hút khách hàng lần đầu bằng dịch vụ nào?
Dịch vụ nào khiến khách dễ quyết định trải nghiệm?
Dịch vụ nào có khả năng khiến khách quay lại?

Các dịch vụ da liễu, chống lão hóa, kiểm tra sức khỏe hay phẫu thuật thẩm mỹ có được kết nối với nhau không?

Sau khi khách sử dụng dịch vụ lần đầu, bệnh viện làm gì để duy trì mối quan hệ?

Có chương trình thành viên không?
Có hệ thống lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng không?
Có chủ động nhắc lịch và chăm sóc lại khách cũ không?

Tất nhiên, khi đi tham quan chúng ta không phải lúc nào cũng được tiếp cận số liệu doanh thu hay lợi nhuận.

Nếu không có dữ liệu, đừng tự suy đoán.

Thay vào đó, hãy quan sát cấu trúc dịch vụ và đặt câu hỏi để hiểu cách mô hình đang vận hành.

7. CUỐI CÙNG, HÃY HỎI: “ĐIỀU GÌ TRONG MÔ HÌNH NÀY CÓ THỂ MANG VỀ VIỆT NAM?”

Đây có lẽ là câu hỏi quan trọng nhất.

Sau mỗi bệnh viện, tôi sẽ chia những gì quan sát được thành 3 nhóm:

CÓ THỂ ÁP DỤNG NGAY

Những điều không cần đầu tư quá lớn và clinic của mình có thể triển khai tương đối nhanh.

Ví dụ: cải thiện quy trình đón khách hoặc cách chăm sóc khách sau điều trị.

CẦN ĐIỀU CHỈNH

Mô hình hay nhưng không nên bê nguyên về Việt Nam.

Cần điều chỉnh theo hành vi khách hàng, nhân sự, mức giá và cách vận hành tại thị trường Việt Nam.

Ví dụ: chương trình thành viên của một clinic Hàn Quốc có thể rất tốt, nhưng cách thiết kế quyền lợi và mức phí cần thay đổi khi áp dụng tại Việt Nam.

NÊN KẾT NỐI HỢP TÁC

Có những thứ chúng ta không nhất thiết phải tự làm.

Một công nghệ mới, phương pháp điều trị chuyên sâu hoặc chương trình đào tạo bác sĩ có thể trở thành cơ hội hợp tác với phía Hàn Quốc thay vì đầu tư ngay từ đầu.

Lần tới khi bước vào một clinic hay bệnh viện tại Hàn Quốc, đừng vội chụp ảnh trước.

Hãy mở điện thoại và tạo 7 mục:

1. Hành trình khách hàng
2. Cách tư vấn
3. Không gian & quy trình vận hành
4. Trải nghiệm khách hàng
5. Con người & phân công trách nhiệm
6. Mô hình tạo doanh thu
7. Áp dụng – Điều chỉnh – Hợp tác

Sau đó ghi lại những gì bạn quan sát được dưới từng mục.

Giá trị của một chuyến Hospital Fam Tour không nằm ở số bệnh viện bạn đã đến.
Mà nằm ở những quyết định tốt hơn bạn có thể đưa ra sau khi trở về.

BE:THE VIETNAM
Kết nối Việt Nam với hệ sinh thái Làm đẹp – Y tế – Kinh doanh tại Hàn Quốc.

09/09/2026

Một Network tốt cần giúp CEO tiếp cận 3 thứ: THÔNG TIN, CON NGƯỜI & CƠ HỘI.

Nhiều CEO đánh giá network bằng số người mình biết.

BE:THE nhìn network theo một cách khác: nó giúp doanh nghiệp tiến gần đến cơ hội nhanh đến đâu?

Có thể hệ thống hóa thành 3T NETWORK:

1. THÔNG TIN - Hiểu đúng thị trường
Network cần giúp CEO tiếp cận góc nhìn thực tế từ chuyên gia, người vận hành, khách hàng, nhà phân phối và doanh nghiệp trong ngành.

2. TIẾP CẬN - Gặp đúng người
Biết một doanh nghiệp chưa đủ. CEO cần tiếp cận đúng người hiểu vấn đề, người có khả năng kết nối và người có quyền ra quyết định.

3. THƯƠNG CƠ HỘI - Biến kết nối thành giá trị kinh doanh
Sau mỗi cuộc gặp, hãy hỏi:

→ Hai bên có nhu cầu chung nào?
→ Mỗi bên đóng góp giá trị gì?
→ Bước tiếp theo là gì?

Trong kết nối Việt Nam – Hàn Quốc, đặc biệt ở Medical & Beauty, network chất lượng được đo bằng khả năng giúp CEO:

Hiểu nhanh hơn.
Gặp đúng hơn.
Tạo cơ hội thực tế hơn.

Đó là cách một mối quan hệ trở thành tài sản kinh doanh.

BE:THE BUSINESS THINKING
For Leaders Who Think Beyond Borders

09/09/2026

5 Câu hỏi CEO nên trả lời trước khi bước vào một thị trường mới

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu tìm thị trường mới bằng câu hỏi:

“Ở đó có đối tác nào phù hợp?”

Theo kinh nghiệm làm việc trong kết nối doanh nghiệp Việt Nam – Hàn Quốc, BE:THE VIETNAM cho rằng CEO nên bắt đầu sớm hơn một bước.

Trước khi tìm ai để gặp, hãy xác định thật rõ mình sang thị trường đó để làm gì.

Một thị trường hấp dẫn chưa đồng nghĩa với một cơ hội phù hợp với doanh nghiệp.

Để đánh giá nhanh, CEO có thể sử dụng 5 câu hỏi sau.

1. TẠI SAO CHÚNG TA MUỐN VÀO THỊ TRƯỜNG NÀY?

Hãy viết ra một mục tiêu chính, càng cụ thể càng tốt.

Ví dụ:
Tìm nhà phân phối.
Tìm công nghệ mới.
Tìm đối tác chiến lược.
Nghiên cứu mô hình kinh doanh.
Kiểm chứng nhu cầu trước khi đầu tư.

Nếu mục tiêu chưa rõ, lịch trình rất dễ trở thành chuỗi cuộc gặp thiếu trọng tâm.

Cách làm: Hoàn thành một câu duy nhất:
“Trong 12 tháng tới, chúng tôi muốn sử dụng thị trường này để ......”

2. KHÁCH HÀNG TẠI ĐÂY CÓ THỰC SỰ CẦN GIÁ TRỊ CHÚNG TA ĐANG CUNG CẤP?

Đừng bắt đầu bằng quy mô thị trường.

Hãy bắt đầu bằng nhu cầu thực tế của khách hàng.

CEO cần tìm hiểu:

Khách hàng đang gặp vấn đề gì?
Họ đang giải quyết vấn đề đó bằng cách nào?
Họ sẵn sàng trả tiền cho giá trị nào?
Sản phẩm của mình cần điều chỉnh điều gì?

Cách làm: Trước khi đầu tư lớn, hãy trao đổi trực tiếp với khách hàng, người trong ngành, nhà phân phối hoặc đối tác địa phương để kiểm chứng những nhận định ban đầu.

3. DOANH NGHIỆP CỦA CHÚNG TA CÓ LỢI THẾ GÌ TẠI THỊ TRƯỜNG NÀY?

Một sản phẩm tốt tại Việt Nam chưa đủ để kết luận sẽ phù hợp với Hàn Quốc, và ngược lại.

Hãy xác định:

Tại sao khách hàng hoặc đối tác tại đây nên chọn chúng ta?

Có thể là:

Chuyên môn.
Công nghệ.
Giá thành.
Tốc độ.
Kênh phân phối.
Khả năng tiếp cận khách hàng.
Hiểu biết về thị trường Việt Nam.

Cách làm: Viết ra tối đa 3 lợi thế có thể chứng minh bằng thực tế, thay vì những mô tả chung như “chất lượng tốt” hay “dịch vụ chuyên nghiệp”.

4. CHÚNG TA CẦN GẶP AI ĐỂ KIỂM CHỨNG CƠ HỘI?

Đây là câu hỏi đặc biệt quan trọng khi bước vào Hàn Quốc.

CEO cần phân biệt rõ:

Người cung cấp thông tin.
Người hiểu thị trường.
Người có khả năng hợp tác.
Người có quyền ra quyết định.

Mỗi nhóm mang lại một giá trị khác nhau.

Cách làm: Trước chuyến đi, lập danh sách 5–10 người hoặc tổ chức cần tiếp cận và ghi rõ mục tiêu của từng cuộc gặp.

Một lịch trình có 5 cuộc gặp đúng người thường giá trị hơn một lịch trình dày đặc nhưng thiếu mục tiêu.

5. SAU 30–90 NGÀY, KẾT QUẢ NÀO CHỨNG MINH THỊ TRƯỜNG NÀY ĐÁNG ĐỂ ĐI TIẾP?

CEO cần xác định tiêu chí trước khi bị cuốn theo cảm xúc sau những cuộc gặp tích cực.

Ví dụ:

Có 3 đối tác phù hợp để tiếp tục trao đổi.

Có khách hàng sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm.

Xác định được mô hình phân phối khả thi.

Có một dự án thử nghiệm cụ thể.

Hoặc phát hiện thị trường chưa phù hợp để đầu tư ở thời điểm hiện tại.

Cách làm: Chọn 3 tiêu chí đo lường trước chuyến đi và đánh giá lại sau 30–90 ngày.

VÍ DỤ: MỘT DOANH NGHIỆP BEAUTY VIỆT NAM MUỐN TIẾP CẬN HÀN QUỐC

Thay vì bắt đầu bằng:

“Hãy giới thiệu cho tôi một số công ty mỹ phẩm Hàn Quốc.”

CEO có thể xác định:

Mục tiêu: Tìm đối tác công nghệ để phát triển một dòng sản phẩm mới.

Nhu cầu: Khách hàng Việt Nam đang quan tâm đến nhóm sản phẩm nào và vấn đề nào cần giải quyết?

Lợi thế: Doanh nghiệp có hệ thống phân phối và hiểu khách hàng Việt Nam.

Người cần gặp: Nhà sản xuất, đơn vị nghiên cứu phát triển sản phẩm, chuyên gia ngành và người có quyền quyết định hợp tác.

Kết quả mong muốn: Sau 90 ngày chọn được 1–2 đối tác để bước vào giai đoạn đánh giá sâu hoặc thử nghiệm.

Lúc này, chuyến đi Hàn Quốc đã có mục tiêu, tiêu chí lựa chọn và bước tiếp theo rõ ràng.

3 LỖI CEO THƯỜNG GẶP

1. Tìm đối tác trước khi xác định mình cần gì
→ Hãy xác định mục tiêu trước, sau đó mới tìm đúng người.

2. Đánh giá thị trường qua báo cáo và những cuộc gặp thuận lợi
→ Kết hợp dữ liệu với quan sát thực tế và trao đổi với nhiều nhóm trong thị trường.

3. Trở về với rất nhiều danh thiếp nhưng thiếu bước tiếp theo
→ Sau mỗi cuộc gặp, xác định rõ: Ai phụ trách? Việc gì tiếp theo? Khi nào thực hiện?

HÀNH ĐỘNG NGAY

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cân nhắc một thị trường mới, hãy lấy một tờ giấy và trả lời 5 câu:

1. Vì sao chúng ta muốn vào?
2. Khách hàng ở đó thực sự cần gì?
3. Lợi thế của chúng ta là gì?
4. Chúng ta cần gặp ai?
5. Kết quả nào chứng minh nên đi tiếp?

Nếu chưa trả lời rõ được cả 5, đó chính là phần cần nghiên cứu trước khi đặt lịch cho chuyến đi đầu tiên.

BE BUSINESS THINKING
For Leaders Who Think Beyond Borders

08/09/2026

Tại sao CEO nên trực tiếp đi thị trường thay vì chỉ đọc báo cáo?

Báo cáo cho CEO dữ liệu.
Thị trường cho CEO bối cảnh để hiểu dữ liệu đó.

Một báo cáo tốt có thể cho chúng ta biết quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, đối thủ, xu hướng và hành vi khách hàng.

Nhưng khi trực tiếp bước vào thị trường, CEO sẽ nhìn thấy nhiều điều khó thể hiện đầy đủ qua bảng số liệu.

1. Đi thị trường giúp CEO nhìn thấy cách khách hàng thực sự hành động

Khách hàng lựa chọn sản phẩm nào?
Họ phản ứng với mức giá ra sao?
Họ quan tâm điều gì trong trải nghiệm?
Yếu tố nào tạo niềm tin và thúc đẩy quyết định?
Dữ liệu cho chúng ta biết điều gì đang xảy ra.
Quan sát thực tế giúp chúng ta hiểu sâu hơn vì sao điều đó xảy ra.

2. Đi thực tế giúp CEO hiểu cách doanh nghiệp vận hành

Khi bước vào một doanh nghiệp, bệnh viện, phòng khám hay showroom tại Hàn Quốc, CEO có thể trực tiếp quan sát:

Cách họ tiếp cận khách hàng.
Cách tổ chức dịch vụ.
Cách ứng dụng công nghệ.
Cách đội ngũ vận hành.
Cách thương hiệu tạo trải nghiệm.

Đôi khi, một chi tiết nhỏ trong thực tế có thể mang lại một góc nhìn lớn cho chiến lược.

3. Thị trường giúp CEO kiểm chứng những gì mình đang tin

Một mô hình thành công tại Việt Nam sẽ cần điều chỉnh khi bước sang Hàn Quốc.

Một sản phẩm phát triển tốt tại Hàn Quốc cũng cần được đánh giá kỹ khi đưa vào Việt Nam.

Khi trực tiếp đi thị trường, CEO có cơ sở để trả lời:

Khách hàng thực sự cần gì?
Mô hình này phù hợp đến đâu?
Điều gì cần điều chỉnh?
Cơ hội thực sự nằm ở đâu?

Từ đó, những nhận định ban đầu được kiểm chứng bằng thực tế trước khi trở thành quyết định kinh doanh.

4. Nhiều cơ hội giá trị xuất hiện từ những cuộc gặp trực tiếp

Một cuộc trao đổi với CEO địa phương.
Một buổi gặp chuyên gia.
Một chuyến thăm doanh nghiệp.
Một cuộc trò chuyện với người đang trực tiếp làm trong ngành.
Những cuộc gặp này giúp CEO cùng lúc hiểu sâu hơn về thị trường, mở rộng mối quan hệ và nhận diện cơ hội kinh doanh.

Đặc biệt trong Kinh doanh × Y tế × Làm đẹp, nhiều cơ hội hợp tác bắt đầu khi đúng người gặp đúng người, vào đúng thời điểm.

Vì vậy, khi tìm hiểu một thị trường mới, CEO nên đi qua 4 bước:

ĐỌC DỮ LIỆU.
ĐI THỰC TẾ.
GẶP ĐÚNG NGƯỜI.
KIỂM CHỨNG CƠ HỘI.

Báo cáo giúp CEO chuẩn bị câu hỏi.
Thị trường giúp CEO đặt đúng câu hỏi.

Và những người đang trực tiếp hoạt động trong thị trường có thể giúp CEO nhìn thấy những điều mà bảng số liệu chưa thể hiện hết.

BE BUSINESS THINKING
For Leaders Who Think Beyond Borders

08/09/2026

MEET KOREAN PROFESSIONALS
Cơ hội kinh doanh thường bắt đầu từ việc tiếp cận đúng người trong ngành.

Trong Business × Medical × Beauty, mỗi cơ hội đều gắn với những con người cụ thể.

Một bác sĩ có thể mở ra góc nhìn về công nghệ và chuyên môn.

Một lãnh đạo bệnh viện hoặc clinic giúp chúng ta hiểu sâu hơn về vận hành, dịch vụ và nhu cầu thực tế.

Một chuyên gia trong ngành mang đến những insight về xu hướng và sự thay đổi của thị trường.

Một CEO có thể trở thành đối tác cho một kế hoạch phát triển mới.

Qua nhiều năm kết nối Việt Nam – Hàn Quốc, chúng tôi nhận thấy một network giá trị được xây dựng từ:

Đúng người.
Đúng lĩnh vực.
Đúng nhu cầu.
Đúng thời điểm.

BE:THE phát triển mạng lưới kết nối giữa doanh nghiệp, chuyên gia và những người ra quyết định trong hệ sinh thái Business × Medical × Beauty tại Việt Nam và Hàn Quốc.

Một cuộc gặp đúng người có thể tạo ra:

Góc nhìn mới.
Mối quan hệ mới.
Cơ hội mới.

MEET THE RIGHT PEOPLE.
CREATE THE RIGHT OPPORTUNITIES.

BE:THE VIETNAM
Connecting Vietnam to Korea.
BUSINESS × MEDICAL × BEAUTY

07/09/2026

Tại sao doanh nghiệp tăng trưởng, CEO vẫn phải liên tục bước ra khỏi vùng quen thuộc?

Khi doanh nghiệp đang tăng trưởng, rất dễ để CEO tiếp tục làm những gì đã từng mang lại thành công.

Cùng một thị trường.
Cùng một network.
Cùng một cách vận hành.
Cùng một cách nhìn vấn đề.

Điều đó tạo ra kinh nghiệm.
Nhưng cũng có thể tạo ra điểm mù.

1. Những gì từng giúp doanh nghiệp thành công chưa chắc tạo ra tăng trưởng tiếp theo

Thị trường thay đổi.
Khách hàng thay đổi.
Công nghệ thay đổi.
Đối thủ thay đổi.
Mô hình kinh doanh cũng thay đổi.

Nếu CEO chỉ nhìn thị trường bằng kinh nghiệm của quá khứ, rất dễ đưa ra quyết định cho tương lai bằng một bản đồ đã cũ.

2. Ở trong một thị trường quá lâu, chúng ta dễ coi điều quen thuộc là điều hiển nhiên

Một cách vận hành có thể rất bình thường ở Việt Nam nhưng hoàn toàn khác tại Hàn Quốc.

Một trải nghiệm khách hàng đã được xem là tốt ở thị trường này có thể chỉ là tiêu chuẩn cơ bản ở thị trường khác.

Một mô hình tưởng đã tối ưu có thể được một doanh nghiệp khác giải quyết theo cách hoàn toàn mới.

CEO cần bước ra ngoài để có thêm một hệ quy chiếu.

3. Cơ hội mới thường xuất hiện ở nơi hai thế giới giao nhau

Một công nghệ ở thị trường này có thể giải quyết nhu cầu tại thị trường khác.

Một mô hình đang thành công ở Hàn Quốc có thể gợi mở một hướng đi mới tại Việt Nam.

Một cuộc gặp với người ngoài ngành đôi khi lại tạo ra một ý tưởng mà những người trong ngành chưa nhìn thấy.

4. CEO càng lên cao càng phải chủ động tạo ra những va chạm mới

Gặp những người mình chưa từng gặp.

Bước vào những doanh nghiệp mình chưa từng biết.

Quan sát những thị trường mình chưa từng vận hành.

Lắng nghe những quan điểm khác với điều mình vẫn tin.

Không phải mọi cuộc gặp đều tạo ra business.

Không phải chuyến đi nào cũng tạo ra cơ hội.

Nhưng nếu CEO chỉ ở trong những gì mình đã biết, khả năng nhìn thấy điều mình chưa biết sẽ ngày càng nhỏ.

Vì vậy, thay vì hỏi:
“Doanh nghiệp của tôi đang tăng trưởng thế nào?”

Thì hãy thử hỏi:
“Lần cuối tôi bước vào một môi trường khiến mình phải suy nghĩ lại về cách đang kinh doanh là khi nào?”

Đừng chỉ tìm cách làm tốt hơn những gì bạn đang làm.
Hãy thường xuyên bước ra ngoài để nhìn thấy những gì bạn có thể chưa nghĩ đến.

07/09/2026

BUSINESS MATCHING
Một cuộc gặp đúng người có thể mở ra một thị trường mới.

Trong kết nối B2B quốc tế, chất lượng của một cuộc gặp được quyết định từ trước khi hai bên ngồi vào bàn.

BE:THE hướng tới Business Matching có chọn lọc, dựa trên nhu cầu, lĩnh vực và khả năng hợp tác giữa doanh nghiệp Việt Nam và Hàn Quốc.

UNDERSTAND
Xác định nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp.

MATCH
Tìm kiếm đối tác có lĩnh vực và định hướng phù hợp.

MEET
Tạo cơ hội gặp gỡ, trao đổi trực tiếp giữa hai bên.

EXPLORE
Cùng xác định những điểm có thể phát triển thành hợp tác.

CONNECT
Xây dựng mối quan hệ để tiếp tục trao đổi sau cuộc gặp.

Trong Business Matching, số lượng cuộc gặp chỉ là một chỉ số.

Sự phù hợp mới quyết định giá trị.

Đúng doanh nghiệp.
Đúng người ra quyết định.
Đúng nhu cầu.
Đúng thời điểm.

Một cuộc gặp chất lượng có thể trở thành điểm khởi đầu cho phân phối, hợp tác, đầu tư hoặc một cơ hội kinh doanh mới giữa Việt Nam và Hàn Quốc.

RIGHT PEOPLE.
RIGHT MATCH.
REAL OPPORTUNITIES.

BE:THE VIETNAM
Connecting Vietnam to Korea.
BUSINESS × MEDICAL × BEAUTY

05/09/2026

HOSPITAL & MEDICAL TOUR
Muốn hiểu ngành y tế Hàn Quốc, hãy bước vào nơi hệ thống thực sự vận hành.

Giá trị của một Hospital & Medical Tour nằm ở khả năng tiếp cận trực tiếp hệ sinh thái y tế Hàn Quốc.

Tại bệnh viện và clinic, mỗi điểm chạm đều mang đến một góc nhìn thực tế:

HOSPITAL & CLINIC
Quan sát môi trường và hệ thống vận hành thực tế.

MEDICAL TECHNOLOGY
Tìm hiểu cách công nghệ được ứng dụng trong hoạt động y tế.

SERVICE & OPERATION
Tiếp cận cách tổ chức dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

MEDICAL PROFESSIONALS
Gặp gỡ đội ngũ y tế, trao đổi kiến thức và góc nhìn trong ngành.

BUSINESS CONNECTION
Mở rộng mạng lưới và tìm kiếm cơ hội kết nối giữa Việt Nam và Hàn Quốc.

Với lãnh đạo bệnh viện, chủ clinic và những người đang hoạt động trong lĩnh vực healthcare, việc trực tiếp quan sát một hệ thống khác giúp mở rộng góc nhìn về công nghệ, dịch vụ và vận hành.

Một chuyến đi giá trị cần tạo ra ba kết quả:

INSIGHT — Góc nhìn mới.
CONNECTION — Mối quan hệ mới.
OPPORTUNITY — Cơ hội mới.

Đó là giá trị BE:THE hướng tới trong mỗi Hospital & Medical Tour.

ACCESS THE SYSTEM.
MEET THE PROFESSIONALS.
DISCOVER THE OPPORTUNITIES.

BE VIETNAM
Connecting Vietnam to Korea.

BUSINESS × MEDICAL × BEAUTY

Be:the Vietnam - Kết nối Việt Hàn

13/09/2026

11/09/2026

10/09/2026

09/09/2026

09/09/2026

08/09/2026

08/09/2026

07/09/2026

07/09/2026

05/09/2026

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category

Listing takedown request