04/09/2026
🤝💙 ISSSTE y Bienestar fortalecen coordinación para mejorar la atención a la derechohabiencia
Con el objetivo de brindar una atención más ágil, eficiente y cercana, personal de la Subdelegación de Prestaciones del ISSSTE Veracruz sostuvo una reunión de trabajo con autoridades de la Representación Estatal de Bienestar.
Durante el encuentro se revisaron temas fundamentales para facilitar el acceso de las y los derechohabientes a sus prestaciones:
📋 Actualización de información y vigencia de derechos.
💳 Atención para el otorgamiento de préstamos personales.
📑 Procesos de recuperación de crédito.
🤝 Fortalecimiento de los mecanismos de coordinación interinstitucional.
En representación de la subdelegada de Prestaciones Económicas, Ollin Chávez Hernández, participaron María de Lourdes de la Loza González, jefa del Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas; José Ricardo Calderón Monroy, jefe de la Oficina de Otorgamiento de Crédito; Jesús Orlando Bautista Beltrán, jefe de la Oficina de Afiliación y Vigencia de Derechos; Luis Gerardo López Aguayo, jefe de la Oficina de Recuperación de Crédito; y Verónica Guadalupe Campos Galván, enlace operativo de Bienestar en la Oficina de Recuperación de Crédito.
Por parte de la Representación Estatal de Bienestar participaron Emanuel Hernández Ignot, jefe de Recursos Humanos, y Rubí Arellano, enlace jurídico de Recursos Humanos.
🗂️ Durante la mesa de trabajo se plantearon alternativas para mantener actualizada la información de la derechohabiencia, agilizar los procesos de atención y contribuir a la adecuada salvaguarda de sus derechos y prestaciones.
🤝 La coordinación entre instituciones permite construir soluciones más eficientes y responder de manera directa a las necesidades de las y los servidores públicos y sus familias.
💙 En el ISSSTE Veracruz continuamos fortaleciendo el trabajo interinstitucional y en territorio para ofrecer una atención cada vez más oportuna, resolutiva y cercana.