31/07/2026
𝗨𝗡𝗖𝗟𝗘 𝗕𝗨𝗞𝗔𝗡 𝗡𝗔𝗞 𝗕𝗨𝗡𝗨𝗛 𝗜𝗡𝗗𝗨𝗦𝗧𝗥𝗜
Korang tengok screenshot ni. Yang tulis komen asal dalam screenshot ni ialah seorang MA under KKM. Boleh dikatakan saudara Uncle sesama profesion. Yang reply komen tu p**ak, kawan susah senang Uncle, saudara Uncle dalam industri private ambulance. In a way, Uncle sekarang ni rasa macam stuck di tengah-tengah dua golongan ni.
Sebab tu Uncle rasa kena clarify balik apa sebenarnya isu yang The Dressar cuba bangkitkan. Dan sebab itu juga Uncle archive beberapa recent post dari page ni, termasuk post pasal runner collapse sewaktu event Score Marathon tu.
Nada post tu memang keras. Uncle tak nafikan. The Dressar memang demand penjelasan daripada pihak Score. Uncle nak tau sebab Uncle curious, adakah medical coverage yang disediakan tu selari dengan skala event tersebut. Dari apa yang Uncle dengar, Black Orange Ambulance bukanlah sole service provider untuk event tu. Sebab tu Uncle tanya, siapa yang pegang medical command, siapa provider sebenar, berapa ramai qualified clinical personnel, apa job scope petugas dekat water station, berapa ambulans dan apa backup plan kalau berlaku emergency serentak.
Dan Uncle rasa, persoalan Uncle ni ada asas, ada merit. Uncle tak pernah cakap service provider haram daripada hire sukarelawan untuk tugas-tugas ringan macam spray kaki. It's understandable. Tak kan tugasan spray kaki pun nak hire MA yang ada ACLS kan? Uncle faham event besar memang akan gunakan kombinasi clinical personnel, trained first aider, volunteer dan medical student untuk role yang berbeza. Tapi sesiapa yang diletakkan sebagai sebahagian daripada medical response tetap kena ada training yang sesuai dengan job scope, tahu macam mana nak activate escalation, lindungi airway, urus patient yang muntah dan buat pindahan asas dengan selamat.
Bila saksi kejadian mempersoalkan tindakan crew yang tiba bersama ambulans, itu menimbulkan soalan yang legitimate: siapa sebenarnya responder tersebut, apa qualification dan job scope mereka, dan macam mana command structure sepanjang event tu dibina? Itu yang Uncle nak tahu. The Dressar tak mempunyai maklumat lengkap untuk menentukan sama ada individu tersebut staff kepada satu provider tertentu atau sebahagian daripada team kolaborasi yang lebih besar.
Jadi persoalan Uncle tu memang ada merit. Sebab tu Uncle demand nak tahu structure medical team sepanjang event tu, nak tahu berapa buah ambulans yang cover event tu, sebab saksi kejadian tu cakap ambulans lambat.
So bila discussion dah bertukar jadi golongan KKM marahkan seluruh industri, obviously the main point dah hilang. Mula-mula tu Uncle tak faham macam mana seorang MA boleh suggest tindakan yang sangat drastik macam tu. Tapi bila Uncle fikir balik, barangkali, situasi dalam industri private ambulance ni dah terlampau cacamarba, atau istilah Pantai Timur nya, kucarlana. Industri ni dah terlalu messed up sampaikan orang luar (in this case, orang KKM) dah mula rasa macam semua company private ambulance ni tak boleh pakai.
Itu yang Uncle rasa tak syok tu. Sebab Uncle pernah duk dalam KKM, dan Uncle pernah duk dalam private ambulance. Sekarang ni Uncle dah tak bekerja dalam industri private ambulance, jadi Uncle tak ada tender atau business interest untuk dipertahankan. Uncle takde kepentingan pun dalam industri private ambulance ni, tapi Uncle tahu cara berfikir MA KKM macam mana, cara berfikir golongan private ambulance macam mana. Sekarang ni, isu utama bukanlah event organizer tak bertanggungjawab atau semua private ambulance tak guna.
Isu utama ialah 𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝘆 𝗽𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗰𝗲 𝗺𝗶𝘀𝗰𝗼𝗻𝗱𝘂𝗰𝘁.
Bahasa mudahnya: perangai tak betul dalam industri yang dah dibuat terlalu lama sampai orang mula anggap normal.
Kalau korang follow setiap isu yang The Dressar bangkitkan within the last 3 months, korang akan nampak, in my perspective, masalah ni bukan datang daripada event organizer semata-mata. Company private ambulance sendiri yang sanggup buang harga. Organizer yang memilih quotation paling murah tanpa audit manpower dan response capability p**a membuatkan amalan tu terus hidup dan diamalkan turun temurun.
Uncle mula vocal pasal isu ni bila Uncle jumpa satu iklan part-time medical team untuk event dekat Klang pada 1 hingga 3 Mei 2026. Dia offer RM110 untuk kerja dari pukul 8.00 pagi sampai 9.00 malam (approximately 13 jam). Jadi, rate untuk seorang medical personnel tu lebih kurang RM8.46 sejam.
Macam biasa, ayat pemanis wajib, ayat yang sama:
“Medical student yang nak cari experience bolehlah join.”
Semudah itu je dia pancing medical student. Dia buat macam medical student ni Pokémon. Daripada Charmander nak evolve jadi Charmeleon, kena kumpul experience sampai cecah Level 16. Pastu dari Charmeleon nak evolve jadi Charizard, kena grind experience sampai Level 36. Semudah itu je dia manip**ate tenaga kerja.
Kalau tolak duit minyak, tol dan makan, memang banyak experience yang tinggal. Experience kena eksploit, experience berdiri 13 jam, dan experience untuk buka mata melihat realiti bahawa tanggungjawab menjaga keselamatan, kesihatan dan nyawa orang ni rupanya dibayar seolah-olah martabatnya lebih rendah berbanding kerja-kerja buruh.
Itulah titik permulaan yang buat Uncle rasa, nope. Industri ni dah terlalu dilute. Someone needs to speak up.
Pastu Uncle bangkitkan p**a isu rate petugas medical untuk kejohanan SUKMA. Yang tu dia offer RM80 untuk kerja dari 7:30 pagi sampai 5.00 petang, which is 9 jam setengah (RM8.42 sejam). Then, baru-baru ni keluar lagi satu iklan untuk event larian, RM50 untuk bekerja selama 8 jam sebagai "medical team", which equals to RM6.25 sejam.
Dalam tiga iklan berasingan yang Uncle dah highlight, rate yang ditawarkan bergerak daripada sekitar RM8.46, RM8.42, sampailah RM6.25 sejam. Uncle tak kata tiga iklan ni mewakili keseluruhan market, tapi ia cukup untuk tunjuk betapa rendahnya rate yang dah mula dinormalisasikan.
Market ni bukan bergerak ke depan dah. Dia masuk reverse gear, tekan minyak rapat ke lantai p**ak tu. Bila kita tegur, diorang berselindung di belakang jawapan "takde minimum wages untuk tugasan sukarelawan". Ye, betul, memang takde. Tapi kenapa yang nak berjimat sangat? Jangan cakap sebab "organizer bagi bajet banyak tu je". Uncle tak boleh terima jawapan tu. Quotation tu korang yang buat, yang bagi harga tu dekat organizer. So kalau in reality korang perlukan petugas yang trained, masukkan lah sekali dalam quotation tu. Sepatutnya lagi banyak yang organizer demand, lagi korang up harga. Kenapa macam terbalik p**ak industri ni? Makin banyak organizer demand, makin banyak korang buang harga.
Harga ubat naik. Consumables naik. Maintenance ambulans naik. Tayar naik. Insurance naik. Kos hidup naik. Dalam hampir semua cabang healthcare, orang bercakap pasal medical inflation. Tapi dalam bagi cabang private ambulance, makin hari makin drop harga market. Semua benda naik harga, yang makin murah cuma nilai tenaga kerja yang kena berdiri dekat water station dalam keadaan diorang dibebankan dengan tanggungjawab yang diorang belum ready nak pikul.
Persoalannya sekarang, sejauh mana? How far would they go dalam bab buang harga ni?
Hari ni RM6.25 sejam. Esok, mungkin RM3 sejam? Silap-silap, lusa dah drop sampai RM1 sejam?
Nanti iklan dia jadi:
“Medical team diperlukan. RM1 sejam. Makan dan transport sendiri. Experience disediakan. Kalau ada patient critical, pandai-pandai kau lah.”
Bunyinya macam joke. Tapi RM6.25 sejam pun beberapa tahun lepas mungkin orang anggap sebagai joke, diorang anggap, mustahil harga market boleh drop sebegitu ketara.
Inilah sebenarnya isu yang Uncle cuba bawa. Bukan sebab bengang company lain dapat job. Bukan sebab Uncle nak semua tender jatuh dekat kawan-kawan Uncle. Bukan sebab Uncle anti-event organizer.
Uncle sendiri dah admit dalam post yang Uncle share pasal GPM Ambulance tu. Kalau Uncle ada company ambulans sendiri, masuk tender untuk event besar tapi tak berjaya secure job tu, pastu Uncle dapat tahu GPM yang dapat job tu, Uncle okay. Malah, Uncle gembira.
Sebab kalau provider yang dapat job tu memang ada manpower qualified, equipment, deployment plan, mobile response asset dan standard operasi yang proper, then Uncle yakin peserta akan dapat medical coverage yang sepatutnya. Rezeki tak masuk poket Uncle pun tak apa. Yang penting job tu jatuh dekat pihak yang layak deliver.
Harga murah pun bukan satu dosa, selagimana provider tu boleh sustain, boleh operate secara efficient, kawal kos dan masih deliver service yang competent, silakan. Lagi bagus untuk organizer.
Yang jadi masalahnya bilamana, nak sustain harga murah tu, kena korbankan manpower, qualification, equipment, training, briefing, backup unit dan response capability.
Bila quotation letak charges yang terlalu rendah, duit tambahan untuk sustain operation tu takkan muncul secara magik. Mesti ada benda lain yang kena potong.
Mungkin qualified personnel dikurangkan.
Mungkin first aider, student, driver dan clinical staff semuanya dikategorikan sebagai “MEDICAL TEAM”.
Mungkin equipment list dipendekkan.
Mungkin satu ambulans kena cover range kawasan yang terlalu luas.
Pastu organizer tengok quotation paling murah, mula lah diorang rasa hebat sebab berjaya save budget. Atas kertas, ambulans ada. Medical team ada. Khemah ada. Semua kotak dah tick. Cuma bila betul-betul berlaku emergency, baru nampak kotak yang ditanda tu sebenarnya wayang semata-mata.
Ini bukan sekadar pergaduhan company ambulans berebut tender. Ini melibatkan public interest.
Bila market terlalu lama menerima rate yang tak masuk akal, company private ambulance yang menjaga standard akan di label sebagai “cekik darah”. Qualified staff mula tak berminat nak join sebab rate langsung tak setimpal dengan tanggungjawab. Provider yang jaga etika p**ak terpaksa pilih sama ada putih mata tolak job, ataupun, turunkan standard semata-mata untuk bersaing, semata-mata untuk make sure business diorang mampu survive.
Lama-lama bad practice bertukar jadi industrial practice.
Bila jadi insiden, orang awam bukannya tahu pun company mana yang jaga standard, company mana yang buat kerja sambil lewa menggunakan prinsip "asal boleh". Diorang takkan sebut nama satu nama provider je. Diorang akan cakap:
“Ambulans swasta memang macam tu”
Semua orang dalam industri kena tempias. Provider yang invest dekat equipment kena tempias. MA dan nurse yang jaga competency kena tempias. Crew yang betul-betul serius buat kerja pun kena tempias.
Sebab tu target kita kena tepat.
Jangan revoke seluruh industri private ambulance semata-mata sebab segelintir company yang buat perangai. Yang patut kita lawan ialah industry practice misconduct. Amalan buang harga, eksploitasi manpower, qualification yang dikaburkan dan standard perkhidmatan yang direndahkan semata-mata sebab nak secure job.
Organizer p**ak kena berhenti pilih medical provider berdasarkan angka paling kecil dalam quotation je. Tanya siapa yang akan bertugas, apa qualification mereka, apa equipment yang dibawa, macam mana deployment dibuat dan apa plan bila emergency betul-betul berlaku.
Nak jimat dekat backdrop, medal atau goodies bag, silakan. Kalau backdrop murah, paling teruk pun, gambar event nampak tak lawa. Tapi kalau medical coverage ambik yang paling murah sampaikan kualiti perkhidmatan pun significantly worse, you will always be remembered for the wrong reasons.
