REGULAMIN ZAKUPÓW
Zamówienie:
Drogi kliencie kiedy znajdziesz rzecz która Cię zainteresuje to zamówienie składasz w wiadomości prywatnej. Doprecyzuj w wiadomości prywatnej zamówienie:
a) napisz ile sztuk oraz jaki towar Cię interesuje,
b) napisz swoje dane,
c) wybierz formę dostawy (w przypadku wysyłki do paczkomatu wskaż jego dokładny adres)
Po złożeniu zamówienia, podamy Ci całkowity koszt tw
ojego zamówienia oraz wszystkie niezbędne informacje (do ceny zamówienia zostanie doliczony koszt wybranej przez Ciebie przesyłki)
Zamówienia zostają wysłane po przelaniu środków na wskazany numer rachunku bankowego. Po otrzymaniu potwierdzenia opłacenia zamówienia pakujemy i wysyłamy twoją paczkę. Paczki zostają wysłane do 5 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania środków na koncie. Zazwyczaj paczki zostają wysłane wcześniej, ale pozostawiamy sobie ten okres ze względu na to iż czasami zdarza się duża ilość zamówień, a jesteśmy firmą która wywiązuje się z założonych zadań i nie chcielibyśmy Drogi kliencie Cię zawieźć . Przesyłka:
Paczki zostają przez nas wysłane kurierem na wskazany przez Ciebie adres - koszt 15 PLN lub w do wybranego przez Ciebie paczkomatu - koszt 12 PLN. Koszt wysyłki zagranicznej wyceniane są indywidualnie w zależności od wybranego kraju. Paczki zostają wysłane po wcześniejsze wpłacie na wskazany numer rachunku bankowego. Zwroty:
Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od dostarczenia przesyłki do klienta. Klient po wcześniejszym poinformowaniu nas odsyła na własny koszt zwracany towar na adres wskazany w korespondencji dotyczącej zwrotu. Prosimy o podanie powodu zwrotu, dzięki czemu będziemy mogli pracować nad poprawieniem tego, aby nasz klient był zadowolony. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty. Gwarancja:
Na każdy zakupiony u nas produkt zapewniamy rok gwarancji licząc od daty zakupu. Produkt należy odesłać wraz z dowodem sprzedaży na własny koszt. W przypadku chęci dokonania zgłoszenia gwarancyjnego prosimy o kontakt indywidualny z nami, w celu przesłania pozostałych informacji. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania. Jeśli przesyłka i jej zawartość nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel, a następnie skontaktować się ze sprzedającym poprzez e-mail: [email protected]
W przypadku niezgodności towaru z umową lub gdy produkt posiada wady fabryczne, Klient powinien odesłać do Sprzedającego, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności lub wad. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy. Ochrona prywatności:
Administratorem danych osobowych jest Sprzedający. Dane osobowe przekazane Właścicielowi Sklepu podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia klienta. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo – promocyjnych, w tym innych informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.Dz. Dz.U.2020.344). Klient może w dowolnym terminie zrezygnować z otrzymywania w/w materiałów reklamowo – promocyjnych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
Życzymy udanych zakupów. Pozdrawiamy
Zespół Lula
