10/04/2026
Dostępność to nie tylko obowiązek prawny, ale przede wszystkim standard nowoczesnych organizacji, które chcą być otwarte na wszystkich – w tym osoby z niepełnosprawnościami, seniorów czy osoby o szczególnych potrzebach. Wdrażanie zasad dostępności wpływa na jakość obsługi, wizerunek oraz efektywność działania instytucji i firm.
Chcesz dowiedzieć się jak spełnić ustawowe wymogi ale nie wiesz jak?
Mam dla Ciebie ofertę szkoleniową: Dostępność w praktyce !
Zakres szkoleń obejmuje m.in
1. Wprowadzenie do dostępności
Podstawowe pojęcia i definicje
Rodzaje potrzeb użytkowników
Bariery w przestrzeni i komunikacji
Korzyści z wdrażania dostępności
2. Dostępność architektoniczna
Projektowanie uniwersalne w praktyce
Jak identyfikować bariery w budynkach i przestrzeni
Dostosowanie wejść, ciągów komunikacyjnych, toalet
Oznaczenia, kontrasty, oświetlenie
3. Obsługe klienta ze szczególnymi potrzebami
Standardy obsługi osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności
Komunikacje z osobami m.in niewidomymi, niesłyszącymi, z niepełnosprawnością ruchową
Savoir-vivre i praktyczne wskazówki
Trudne sytuacje i jak sobie z nimi radzić
4. Dostępność komunikacyjna
5. Audyt dostępności i wdrażanie zmian
Jak przeprowadzić audyt dostępności
Tworzenie planu poprawy dostępności
Dobre praktyki i przykłady wdrożeń
Monitorowanie i utrzymanie standardów
Forma szkolenia
Szkolenia stacjonarne lub online (warsztatowe)
Ćwiczenia praktyczne i symulacje
Analiza rzeczywistych przypadków
Materiały szkoleniowe dla uczestników
Dla kogo?
Pracownicy administracji publicznej
Firmy obsługujące klientów
Instytucje kultury, edukacji i ochrony zdrowia
Kadra zarządzająca i zespoły HR
Korzyści dla uczestników
Zwiększenie kompetencji w zakresie dostępności
Lepsza jakość obsługi klientów
Zmniejszenie ryzyka wykluczenia użytkowników
Gotowość do spełniania wymogów prawnych
Szkolenia mogę przeprowadzić online lub stacjonarnie!
A może szukasz sprawdzonego trenera do przeprowadzenia szkoleń ? Napisz do mnie 😊