20/11/2025
📄 Política de Privacidad de la Página: Fundación Centro Médico Wesley Coro
1. Introducción y Compromiso
La Fundación Centro Médico Wesley Coro (en adelante, "la Fundación" o "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que interactúan con nuestra página de Facebook y nuestras campañas publicitarias (Facebook Ads). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal obtenida a través de la plataforma de Meta (Facebook/Instagram).
2. Recopilación y Uso de la Información
A. Información Recopilada por Meta (Facebook)
Al publicar anuncios, Facebook recopila y nos proporciona datos estadísticos y anonimizados (no identificables) sobre el rendimiento de la campaña y las características demográficas de la audiencia (edad, género, ubicación general, intereses).
Finalidad: Utilizamos esta información (conocida como insights de la página o métricas de anuncio) únicamente para:
Medir la efectividad y el alcance de nuestras campañas.
Optimizar futuros anuncios y contenido de la página.
Entender mejor las necesidades de salud de nuestra comunidad.
Nota: La Fundación no tiene acceso a información personal identificable (nombre, perfil exacto, etc.) a menos que el usuario interactúe directamente con nosotros.
B. Información Proporcionada Directamente por el Usuario (Mensajes)
Cuando un usuario interactúa con nuestros anuncios (por ejemplo, haciendo clic en "Enviar Mensaje") o nos contacta a través de Messenger o WhatsApp para una consulta o para agendar una cita (como en la Jornada Ginecológica), recopilamos la siguiente información que el usuario nos facilita voluntariamente:
Datos de Contacto: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), número de cédula, y/o dirección de correo electrónico.
Datos de la Cita: Fecha, hora y servicio de salud solicitado.
Finalidad: Utilizamos esta información únicamente para:
Programar, confirmar y gestionar la cita de atención médica solicitada.
Responder a consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
Enviar recordatorios de la cita.
Cumplir con los requisitos internos y legales para la prestación del servicio médico.
3. Almacenamiento y Seguridad de la Información
La información personal que nos envían por mensaje es tratada con la máxima confidencialidad.
Almacenamiento: Los datos de contacto y de citas se almacenan de manera segura en nuestros sistemas de gestión interna de la Fundación.
Seguridad: Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
4. Compartición de Información con Terceros
La Fundación Centro Médico Wesley no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros con fines comerciales.
La información solo será compartida si es estrictamente necesario para:
La prestación del servicio médico solicitado (ej. con el personal médico de la Fundación).
Cumplir con una obligación legal, proceso judicial o una solicitud gubernamental.
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a la información personal que poseemos sobre usted.
Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Solicitar la eliminación de sus datos, siempre y cuando no exista una obligación legal de retenerlos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de un mensaje directo en la página de Facebook o llamando al número de contacto de la Fundación.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a través de:
Facebook Messenger: Directamente a través de esta página.
Teléfono: 0412-515-9842 (Contacto del flyer).
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de: [Fecha de publicación, ej. 20 de Noviembre de 2025].
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