16/06/2026
⚠️📲 Recomendaciones clave para el uso de WhatsApp en la práctica médica
Ante el crecimiento sostenido de las herramientas de mensajería instantánea en el ámbito de la salud, el Distrito V del Colegio de Médicos de la Provincia de Buenos Aires considera oportuno recordar algunas recomendaciones para el uso adecuado de WhatsApp en la relación entre médicos y pacientes:
✅ Utilizar WhatsApp principalmente para cuestiones administrativas: turnos, horarios e información general.
✅ Evitar realizar diagnósticos, indicar tratamientos o interpretar estudios a través de mensajes, audios o fotografías.
✅ No atender situaciones de urgencia por este medio. Ante síntomas de alarma, indicar la consulta inmediata en guardia o servicios de emergencia.
✅ Mantener siempre la confidencialidad de la información de los pacientes y no compartir datos sensibles sin las debidas garantías.
✅ Registrar en la historia clínica cualquier intercambio que contenga información médica relevante.
✅ Establecer horarios y alcances claros de la comunicación para evitar expectativas de disponibilidad permanente.
✅ Priorizar, cuando sea posible, el uso de líneas institucionales o WhatsApp Business en lugar de teléfonos personales.
✅ Recordar que WhatsApp complementa la atención médica, pero no reemplaza la consulta presencial ni la teleconsulta formal.
✅ Ante dudas diagnósticas, necesidad de evaluación clínica, modificación de tratamientos o interpretación de estudios, la recomendación es siempre realizar una consulta médica formal.
