Correct, kwalitatief en steeds met de belangen van de patiënt voorop. Thuisverpleging : De Zorgwinkel
Regio : Aartselaar , Niel , Schelle , Hemiksem , Edegem en Wilrijk
Beste ,
U kiest ervoor om een beroep te doen op onze diensten als thuisverpleegkundigen, waarvoor onze oprechte dank. Via deze informatiefiche lichten wij u graag toe hoe deze dienst werkt en wat de wederzijdse verwachtingen ku
nnen zijn, want “ Goede afspraken maken goede vrienden ”. Hoe werken wij :
Al de zorgen die bij u als patiënt door ons worden verleend gebeuren op voorschrift van een arts. Wel is het zo dat wij strikte regels opgelegd krijgen vanuit het RIZIV. Belangrijk voor u is te weten dat alleen zorgen kunnen worden uitgevoerd die vallen onder de erkende nomenclatuur. Uw arts is hiervan op de hoogte . Indien voorschriften moeten worden verlengd of aangepast, brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte. Al onze verpleegkundigen zijn geconventioneerde verpleegkundigen. Dit wil zeggen dat wij werken aan de door het RIZIV voorgeschreven tarieven. Aangezien wij afstand doen van remgelden en onder het derde-betalersysteem werken dient u dus niets aan ons te betalen. Alle verleende zorgen worden rechtstreeks en door ons gefactureerd aan uw mutualiteit. Het enige wat we hiervoor naast het doktersvoorschrift nodig hebben is een klever van uw mutualiteit. Contactgegevens :
Al onze verpleegkundigen werken op zelfstandige basis. Doch houden wij ons eraan alle communicatie via één centraal punt te organiseren. Dit om misverstanden te vermijden. Zo kunnen wij alle zorgen nauwkeurig coördineren en opvolgen , en dit steeds in samenspraak met de behandelende arts of andere gezondheidsmedewerkers. U kan ons 24/24 bereiken via telefoon of e-mail. Dit kan op het nummer 0496/13.68.76. of via [email protected]
Indien wij u wensen te contacteren zal dit steeds gebeuren via het door U opgegeven telefoonnummer. Wij vragen u dan ook om in geval van wijziging van deze gegevens dit ook steeds aan ons door te geven. Zorgmoment :
Afhankelijk van de geplande en voorgeschreven zorgen kan het zijn dat u één of meerdere bezoeken van ons krijgt per dag. Wij trachten deze bezoekmomenten steeds in overleg met u te plannen. Uiteraard kunnen wij niet bij al onze patiënten op hetzelfde moment aanwezig zijn. Wanneer wij samen met u een gepast bezoekuur afspreken is het belangrijk dat wij weten of U eventuele andere verplichtingen heeft . Zo kan het zijn dat u van ons verwacht dat wij vroeg op de ochtend komen omdat U bijvoorbeeld nog arbeidsgeschikt bent en werkt , of tijdens de dag in een dagopvang , nierdialyse-eenheid,… wordt verwacht. Wij houden hiermee graag rekening in de mate van het mogelijke. Indien de afgesproken momenten niet kunnen worden nageleefd door ons houden wij ons eraan u hiervan te verwittigen. Graag verwachten wij van u hetzelfde. Zo kunnen wij onnodige kosten , risico’s en tijd uitsparen. Wanneer wij bij u thuis langs komen en u blijkt niet thuis op het afgesproken moment laten wij een bericht bij je achter. Bij het herhaaldelijk niet naleven van het afgesproken tijdstip dient een ander moment te worden afgesproken. Eventueel worden andere maatregelen met u besproken. Materialen :
In principe is het zo dat wij de noodzakelijke materialen voorzien. Uiteraard kunnen wij géén medicatie of verbandmaterialen voorzien die door de behandelend arts en op medisch voorschrift worden afgeleverd. Wel voorzien wij bijvoorbeeld de toedieningsmaterialen ( bv. Spuit , naald , ontsmetting , pleister of in het geval een wondzorg moet gebeuren : handschoenen , verbandsetje , … )
Wij bespreken graag met U bij ons eerste bezoek welke materialen U nog dient aan te schaffen om het voorschrift van de arts te kunnen uitvoeren. Eventueel helpen wij u graag verder waar mogelijk. Ook indien u op zoek bent naar materialen om de zelfredzaamheid van u of iemand anders te vergroten zijn wij graag tot uw dienst. Via onze webwinkel bieden wij al onze patiënten en een ruim cliënteel verspreid over heel Vlaanderen en Nederland een uitzonderlijk gamma aan hulpmiddelen aan en dit aan uiterst voordelige prijzen. Ook voor incontinentiematerialen en verzorgingsproducten gaan wij graag samen met u op zoek naar een gepaste oplossing. U kan onze webwinkel steeds bezoeken via www.dehulpmiddelenwinkel.be of spreek ons hier gerust over aan . Wij bezorgen u dan graag een catalogus en zo kan u natuurlijk ook steeds eventuele bestellingen aan ons persoonlijk doorgeven. Verpleegkundig Dossier :
Vanuit de overheid zijn wij verplicht een verpleegkundig dossier van alle verleende zorgen bij te houden. Na afloop van ons eerste huisbezoek zullen wij dus een dossier opstellen. De samenstelling en inhoud hiervan is afhankelijk van de te verlenen zorgen. Dit dossier wordt door ons bijgehouden en gearchiveerd , tot 10 jaar na de verleende zorgen en is steeds beschikbaar voor inzage . Uiteraard gebeurt dit enkel op aanvraag. Niet iedereen heeft het recht deze documenten in te zien. Uiteraard verwijzen wij hiervoor graag naar de wetgeving op de patiënten-rechten en het medisch beroepsgeheim. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot onze werking horen wij dit graag van u. Wij doen er alles aan om onze dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Hopende U hiermee van dienst te zijn,
Vriendelijke groeten,
Het “ DeZorgwinkel-Thuisverpleging ”-team
