Национална здравноосигурителна каса - НЗОК

29/05/2026

Проф. Георги Рачев в "НЗОК за теб" - онлайн или на място - какво трябва да направите, ако искате да се запишете при нов общопрактикуващ лекар👇
https://www.youtube.com/watch?v=2oHOuyq6b7Y
Цялата информация тук👇
https://www.nhif.bg/bg/nzok-za-teb/useful/1044

Всички здравноосигурени лица, които желаят да сменят своя общопракт...

28/05/2026

Знаеш ли кои медицински изделия се покриват от НЗОК? От тест ленти и сензори за глюкоза до консумативи за инсулинови помпи — информираността може да промени достъпа до лечение. Научете още от "Последвай здравето"

22/05/2026

Актьорът и телевизионен водещ Петър Дочев в "НЗОК за теб"! Кой поема стента, протезите, инсулиновите помпи, сензорите, имплантите?👇
https://www.youtube.com/watch?v=n1B3E1qD96k
Цялата информация тук👇
https://www.nhif.bg/bg/nzok-za-teb/useful/1043

НЗОК осигурява достъп на пациентите до съвременни технологии за лечение на диабет тип 1, като в извънболничната помощ НЗОК заплаща за медицински изделия за р...

19/05/2026

Знаете ли, че когато правата ни като пациенти са нарушени - можем да подадем жалба до НЗОК?

Най-често жалби се подават при: отчетена, но неизвършена медицинска дейност, некачествено лечение, отказан достъп до медицинска помощ, отказ за предоставяне на медицинска документация, изискване на допълнително заплащане без правно основание.

📌 Жалбата се подава до директора на съответната РЗОК, а срокът обикновено е до 7 дни от установяване на проблема. Ако сте пациент — познаването на правата ви е важно.

19/05/2026

Какво е жалба до НЗОК и как пациентът може да я подаде?
Преди да се пристъпи към официална жалба, често е разумно пациентът да потърси разговор с лекаря или лечебното заведение. В много случаи недоразуменията могат да бъдат изяснени още на този етап.
Когато обаче не бъде постигнато удовлетворително решение или липсва достатъчно яснота, жалбата до НЗОК е законовият механизъм за проверка и защита на пациента.

18/05/2026

Национален ден на отворените врати в НЗОК и РЗОК в цялата страна

📌Бъдещи медици в София проследиха „пътя на пациента“ и механизмите за контрол в системата
❗️Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) проведе Национален ден на отворените врати като част от информационната кампания „НЗОК за теб“. За първи път подобна инициатива се състоя координирано и едновременно в цялата страна – в Централното управление на НЗОК и във всички 28 районни здравноосигурителни каси (РЗОК).
🔎Граждани, студенти и представители на различни институции имаха възможност да се запознаят отблизо с дейността на Здравната каса, с начина на работа на администрацията и с възможностите за електронен достъп до здравна информация.
📍Гости в централата на НЗОК в София бяха студенти от специалностите „Медицина“ и „Управление на здравни грижи“ в Медицински университет - София. В приемните за граждани се запознаха с най-честите въпроси и сигнали, по които институцията работи ежедневно.
✅Студентите посетиха и кабинета на управителя на НЗОК доц. д-р Петко Стефановски, където дискутираха управлението на средствата в здравната система, предизвикателствата пред сектора и необходимостта от устойчиво развитие на електронното здравеопазване.
✅В рамките на посещението си студентите разговаряха с д-р Страшимир Генев, експерт в дирекция „Методология на медицинските и на денталните дейност“, който ги запозна с пътя на пациента в здравноосигурителната система – от достъпа до медицинска помощ до правата и възможностите, които НЗОК предоставя на здравноосигурените лица.
✅Пред гостите д-р Велик Григоров, директор на дирекция „Контрол върху дейността по задължителното здравно осигуряване“, представи значението на контрола върху средствата от здравноосигурителните вноски и механизмите, чрез които се гарантира тяхното ефективно и прозрачно разходване. Той акцентира и върху ролята на гражданите в този процес, както и върху възможностите всеки здравноосигурен да упражнява личен контрол и да бъде активен участник в системата.
📲В партньорство с Информационно обслужване/Information Services АД в рамките на инициативата в цялата страна се извършваше и сдвояване на мобилни устройства с приложението „еЗдраве“. Само в рамките на деня близо 200 граждани получиха защитен достъп до личното си електронно здравно досие.
❗️С провеждането на Националния ден на отворените врати НЗОК затвърждава политиката си на прозрачност, активен диалог с гражданите и развитие на модерни електронни услуги. Инициативата е част от усилията на институцията да бъде по-близо до хората, да насърчава информираността и да повишава доверието в здравноосигурителната система.

18/05/2026

Когато се наложи лечение в чужбина- какво осигурява Здравната каса, разяснява д-р Галя Йорданова, директор на ресорната дирекция в НЗОК👇

Д-р Галя Йорданова коментира начините, по които НЗОК поема разходите по лечението на пациентите зад граница

15/05/2026

НЗОК откри нов център за административни услуги в РЗОК-Добрич
📌„Усилията на всички в Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) са насочени към подобряване на комуникацията с хората и улесняване на достъпа им до административни и здравноосигурителни услуги. В НЗОК последователно работим за това да бъдем по-близо до гражданите и да отговорим адекватно на техните потребности“. Това каза доц. Петко Стефановски, управител на НЗОК, по време на официалното откриване нов Център за административно обслужване в РЗОК-Добрич, създаден с цел осигуряване на по-достъпно, удобно и качествено обслужване за гражданите.
❗️Новият фронт офис се намира на първия етаж в сградата на Областна администрация – Добрич на ул. „Независимост“ №5, където се помещава и РЗОК, и предлага модерни условия за обслужване, както и подобрена достъпна среда за хора с увреждания и затруднено придвижване.
✅С реализирането на проекта НЗОК и РЗОК – Добрич затвърждават ангажимента си към по-ефективно, прозрачно и ориентирано към гражданите административно обслужване. Новият център ще даде възможност жителите на областта да получават по-бързо необходимата информация и съдействие по въпроси, свързани със здравното осигуряване.
🤝Ръководството на НЗОК изразява благодарност към всички институции и партньори, допринесли за реализирането на инициативата. На събитието присъстваха г-н Руслан Томов – областен управител на област Добрич, г-н Владимир Трендафилов – зам.-кмет на град Добрич, представители на договорните партньори на НЗОК от регионалните колегии на Българския лекарски съюз, Българския зъболекарски съюз и Българския фармацефтичен съюз, както и представители на пациентски организации.

15/05/2026

Национален ден на отворените врати на НЗОК и РЗОК – 18 май 2026 г.
📍На 18 май 2026 г. Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), съвместно с регионалните здравноосигурителни каси (РЗОК) в цялата страна, ще проведе Национален ден на отворените врати.
✅Инициативата е част от мащабната информационна кампания „НЗОК за теб“, която се развива динамично и утвърждава стремежа на институцията да бъде все по-близо до хората. Като естествено продължение на кампанията вече бе проведена и първата среща по следващия етап – „НЗОК при теб“, чрез който екипите на Касата излизат извън институционалните рамки и достигат директно до гражданите в различни населени места, за да разговарят с тях, да чуват техните въпроси и да съдействат за решаването на конкретни проблеми.
🤝През последните години НЗОК, заедно със своите регионални структури, се утвърждава като новатор в инициативите, насочени към пациентите. Представители на институцията вече посетиха домове за възрастни хора, училища, университети и общини, където предоставиха полезна информация и създадоха възможност за открит диалог със здравноосигурените лица.
📌Националният ден на отворените врати е поредна стъпка в тази посока. На 18 май гостите на институцията в цялата страна ще имат възможност да се запознаят със системата отвътре, да видят как функционира НЗОК и да получат отговори на своите въпроси. Посетителите ще могат да разговарят лично с управителя и подуправителя на НЗОК, както и с директорите на дирекции в централното управление и директорите и експертите на РЗОК. Ще бъде осигурена и възмжност за сдвояване на мобилните устройства на присъстващите с приложението еЗдраве от служители на „Информационно обслужване“ АД.
❗️НЗОК поставя пациента в центъра на своята дейност и съзнава, че доверието се изгражда чрез близост, прозрачност и активна комуникация. Именно затова институцията продължава да развива нови подходи за връзка с гражданите – не само чрез предоставяне на услуги, но и чрез лично присъствие, ангажираност и грижа.
🤝С всяка следваща инициатива институцията доказва, че е модерна, отворена и отговорна и работи активно в полза на пациентите и обществото.

15/05/2026

В кои случаи как да подадете сигнал до НЗОК? Разяснява Грациела Иванова, главен експерт в институцията👇

В Закона за здравното осигуряване (ЗЗО) е регламентирано, че задължително осигурените лица имат право да подават жалби пред директора на съответната Районна ...