SOBRE NÓS:
Dercy Store, somos uma loja nova, nossas atividades iniciaram-se em abril de 2013, oferecemos aos clientes uma grande variedade de produtos de beleza, acessórios, semijóias, dentre outros produtos, sejam estes nacionais ou importados, nosso diferencial é que todos os nossos produtos já encontram-se no Brasil e você não precisa esperar meses para sua encomenda chegar e nem correr risco d
e pagar taxas abusivas. Nosso sortimento é composto de: maquiagens, perfumes, cuidados com os cabelos e acessórios, produtos para o corpo e banho, semijóias, produtos masculinos e femininos. DÚVDAS:
1 O que é Dercy Store?
2 Qual o valor do frete?
3 Qual o prazo de entrega?
4 Quais são as formas de pagamento
5 Qual a procedência do produto?
6 Posso acompanhar meu pedido?
7 Como são as embalagens?
1) O que é a Dercy Store?
- A Dercy Store é uma loja virtual de produtos de cosméticos e perfumaria feminino e masculino, estamos em crescimento constante e isso nos levou a necessidade de criar um site para melhor atender nossos clientes, locais e/ou nacionais. Nosso mix de produto é composto por: Maquiagens, Perfumaria, Cuidados com os Cabelos e Acessórios, Produtos para o Corpo e Banho, Semijóias. Nossos produtos atendem ambos os sexos, masculino e feminino.
2) Qual o valor do frete?
- A Dercy Store oferece frete PAC ou SEDEX que pode ser calculado durante o processo de compra. Oferecemos frete Grátis nas compras acima de R$200,00. O prazo máximo para postar sua encomenda nos correios é de até 6 dias.
3) Qual o prazo de entrega?
- O prazo de entrega pode ter variação entre os estados brasileiros, nós pedimos um prazo máximo de até 6 dias para encaminhar a mercadoria para os correios, após a postagem realizada na agencia dos correios o cliente poderá acompanhar a encomenda por meio de código de rastreio.
- Nosso índice de entrega no prazo estabelecido é superior a 99%, porém as entregas estão sujeitas a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias dentre outros motivos de força maior. Caso ocorra algum atraso na encomenda o cliente terá todo o suporte de nossa loja para agilizar a entrega da encomenda o quanto antes e assim garantir a sua satisfação.
*AVISO IMPORTANTE:
- O prazo de entrega dos correios começa a ter validade somente quando a postagem da encomenda for realizada;
- Para que possamos postar a encomenda é necessário que o pagamento esteja confirmado;
- Lembre-se nossa loja pede um prazo de até 6 dias, somente em alguns produtos, para envia-los a agencia dos correios para que a encomenda siga então ao seu destino final. Isso acontece em alguns casos, pois nosso é estoque é reposto sempre de seis em seis dias.
4) Quais são as formas de pagamento?
- Na Dercy Store você compra os produtos mais desejados do mercado nas seguintes condições de pagamento:
- Cartão de Crédito, ou Débito, nosso sistema de cobrança por cartão é 100% seguro. Os números são criptografados e NÃO ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
- Você pode fazer o pagamento em até 3x sem juros, acima de 3 parcelas o comprador pagará juros que são cobrados pelo sistema cobrança online PagSeguro ou BCash. Para parcelamento não é necessário valor mínimo.
- Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague pela internet, agência bancária ou casa lotérica (até R$700,00). Nas compras por boleto bancário nós oferecemos descontos de 5%, o desconto não é oferecido para produtos promocionais.
5) Qual a procedência dos produtos?
- Todos os produtos nacionais comercializados em nosso website são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Os produtos possuem selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência.
- Alguns produtos de origem importada são comprados direto do fabricante fora de nosso país, por isso garantimos a qualidade real do produto.
* MUITO IMPORTANTE: TODOS OS NOSSOS PRODUTOS JÁ ESTÃO NO BRASIL!
6) Posso acompanhar o meu pedido? Sempre que um produto for postado nos correios é gerado um código que é repassado posteriormente para o cliente.
7) Como são as embalagens? As suas compras serão entregues em caixas de papelão embaladas e lacradas.
* ATENÇÃO: SE SUA CAIXA ESTIVER VIOLADA NÃO ACEITE O PRODUTO, PEÇA AO ENTREGADOR DO CORREIOS QUE DEVOLVA A ENCOMENDA! SE POSSÍVEL TIRE UMA FOTO E NOS MANDE VIA E-MAIL OU WHATSAPP.
- A violação geralmente fica com a fita de lacre violada ou caixa rasgada. Qualquer dúvida entre em contato conosco por imbox, e-mail ou WhatsApp. POLITICA DE PRIVACIDADE:
A Dercy Store respeita a sua privacidade garantindo o sigilo total das informações fornecida por você, os dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento seja ele por meio de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos, serviços e promoções. Por meio de e-mail manteremos todos nossos clientes cadastrados informados das promoções e lançamentos de nosso site. Sinta-se tranquilo quanto ao numero de seu cartão de credito, ele será usado somente durante o processo de compra e nunca, de forma alguma, será guardado em nossos arquivos depois da operação. Serão guardados apenas os seus dados pessoais. Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato via Imbox ou E-mail. Agradecemos sua visita, fique a vontade e boas compras.
