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Você pode falar certo, escolher as melhores palavras e ainda assim ser mal compreendido. Porque você fala a partir do se...
25/08/2026

Você pode falar certo, escolher as melhores palavras e ainda assim ser mal compreendido. Porque você fala a partir do seu mundo e o outro entende a partir do mundo dele.

Experiências, crenças, predisposições e histórias diferentes fazem a mesma frase chegar de formas completamente diferentes.

Por isso eu sempre falo: comunicação não é só sobre o que você fala ou como você fala.

É também sobre: o que o outro está entendendo.

Existe uma segunda camada acontecendo em toda conversa e quando você enxerga, f**a difícil voltar a conversar do mesmo jeito.

Cada pessoa é um mundo e toda conversa é o encontro entre mundos.

19/08/2026

Quer saber o ERRO número 3 de qualquer conversa?

Tentar controlar as ações e pensamentos da outra pessoa. No máximo conseguimos “controlar” nossas próprias reações dentro das conversas.

Quer aprender mais e todos os dias? Siga Suelene Mosken | Engenharia das Conversas

05/08/2026

Quer saber o ERRO número 2 de qualquer conversa?

Trazer dor!! Você já fez isso alguma vez?

03/08/2026

Quer saber o erro número 1 de qualquer conversa?

Entrar pra vencer!! Você já fez isso alguma vez?

As pessoas não respondem ao que você quis dizer. Elas respondem ao que conseguiram entender. A falta de clareza e objeti...
01/08/2026

As pessoas não respondem ao que você quis dizer. Elas respondem ao que conseguiram entender.

A falta de clareza e objetividade deixa a mente do outro preencher as lacunas com interpretações próprias e, inclusive, abre todos os precedentes para os mal-entendidos.

Pronto. Conflitos na certa!

Durante meus quase 16 anos como terapeuta eu descobri 3 engrenagens invisíveis que acontecem em qualquer conversa. Dominar essas engrenagens, te faz entender e melhorar qualquer conversa.

Muitas INVASÕES não acontecem por falta de respeito,  mas por falta de informação.Se você nunca disse que aquilo te inco...
28/07/2026

Muitas INVASÕES não acontecem por falta de respeito, mas por falta de informação.

Se você nunca disse que aquilo te incomoda…
Se nunca explicou o que você espera…
Ou se nunca estabeleceu um limite…

Como o outro vai saber? “Ah ele tem que saber”.
Não. Não tem que saber.

Toda conversa comunica alguma coisa.
O seu silêncio também.

Quando você deixa de delimitar o seu espaço, alguém inevitavelmente vai ocupá-lo.

Na maioria das vezes, as pessoas só continuam avançando porque talvez você nunca mostrou até aonde elas podem ir.

Verdade ou não é?

Lidar com pessoas é reduzir resistência. É fazer com que o outro “baixe a guarda”. É fazer o outro perceber que não prec...
24/07/2026

Lidar com pessoas é reduzir resistência. É fazer com que o outro “baixe a guarda”. É fazer o outro perceber que não precisa se defender de você.

Quando você domina essa habilidade, liderar, vender, negociar e resolver conflitos deixa de depender da sorte.

Muita gente acredita que lidar bem com pessoas é ter carisma. Não é.

Você pode ser extremamente carismático e, ainda assim, despertar resistência por onde passa.

E no fim, as pessoas não resistem aos seus argumentos, elas resistem à forma como se sentem quando estão conversando com você.

É isso que eu chamo de A Engenharia das Conversas.

A ciência de entender o que faz uma pessoa baixar a guarda, confiar em você e dizer “sim”, não por pressão ou medo, mas porque a conversa foi construída da forma certa.

Quer aprender mais sobre como lidar melhor com as pessoas? Continue aqui comigo.

Esse final de semana tive o privilégio de negociar e conhecer profissionais do Brasil, do Paraguai e da Costa Rica.Mudam...
13/07/2026

Esse final de semana tive o privilégio de negociar e conhecer profissionais do Brasil, do Paraguai e da Costa Rica.

Mudam as culturas, mudam as experiências e mudam as histórias. Só não muda uma coisa que todos os eventos tem em comum: pessoas.

Passei anos estudando pessoas, conversas e comportamentos e todo novo encontro como esse só reforça o que acredito:

Toda confiança nasce de trocas.
Toda parceria começa com conexão.
Todo negócio é construído com relacionamentos.
E todo relacionamento é construído na conversa.

A Imersão Portas em ACM foi um sucesso. Mas o que faz realmente um evento desse se tornar inesquecível são as pessoas.

Não são os mercados que fazem os negócios acontecerem, são as conversas.

E as conversas sempre serão a melhor parte de qualquer jornada.

Até a próxima…

11/07/2026

A ENGENHARIA DAS CONVERSAS NAS VENDAS.
Relacional - conexão
Analítico - dados
Negociador - opções
Estável - segurança
Competitivo - status

Leve isso pra sua vida, aproveita e encaminha pra alguém que você conhece que trabalha com vendas.

Os últimos 60 dias foram uma história inteira. Não recebi 5 filhotes prontos, recebi 5 vidas que dependiam completamente...
28/06/2026

Os últimos 60 dias foram uma história inteira. Não recebi 5 filhotes prontos, recebi 5 vidas que dependiam completamente de alguém e durantes semanas esse alguém fui eu.

A primeira noite quando chegaram eu não dormi. Pesquisei todos os dias quando estava com medo, acordei de madrugada, observei respiração, monitorei mamadas, improvisei um ninho, limpei cocô, dei comida, mudei minha rotina e por muitas vezes abri mão do meu próprio descanso.

Muita gente cuida quando é fácil, mas cuidar da forma como eu cuidei não é nada divertido. Mas eu fiquei.

Eu nunca falei deles como um problema, mesmo nos dias que eu estava exausta, dias que foram muito difíceis.

Adriana, Caetano, Bethânea, Vanessa e Gal, vocês me deixaram, mas tenho certeza que deixei em vocês um pedaço de mim.

Fiz a minha parte. Agora vocês finalmente vão viver histórias que não vou acompanhar.

Vão dormir em camas diferentes, aprender hábitos diferentes e vão criar vínculos que não serão mais comigo. Mas nada disso vai apagar o fato de que o primeiro capítulo da vida de vocês foi escrito por mim.

Agora…me despeço também da versão de mim que atravessou a experiência e não vejo como uma história de despedidas, mas sim uma história de chegadas.

Cinco famílias receberam algo precioso porque estive presente quando vocês mais precisaram e isso ninguém vai tirar de mim.

Nem a distância.
Nem o tempo.
Nem os novos nomes.

Porque antes de serem Luna (Adriana), Pipoca (Vanessa), Belinha (Gal), Cristal (Bethânea) ou Otto (Caetano)...vocês foram aqueles cinco filhotinhos que sobreviveram e sobreviveram porque eu decidi cuidar de vocês. ❤️🐾

Com amor.
Suelene Mosken

Endereço

São Gabriel, ES

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