07/09/2026
💬 ¿Sabías que puedes comunicarte con nuestra OIRS?
En el CESFAM Monte Patria queremos escuchar tu opinión. La Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) es el espacio donde puedes realizar consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionadas con la atención de salud.
Tu opinión nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y a seguir fortaleciendo una atención respetuosa, digna, oportuna y de calidad. 💙
📌 ¿Qué puedes ingresar?
🔹 Consultas: solicitar información u orientación.
🔹 Reclamos: manifestar una disconformidad respecto de la atención recibida.
🔹 Sugerencias: proponer ideas para mejorar nuestros servicios.
🔹 Felicitaciones: reconocer una buena atención o experiencia.
🔹 Solicitudes: requerir prestaciones, documentos o gestiones relacionadas con la atención de salud.
🕐 Horarios de atención e ingreso de requerimientos
🏥 OIRS CESFAM Monte Patria
La atención directa de OIRS funciona:
📅 Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 horas.
📅 Viernes: 08:00 a 16:00 horas.
👉 Importante: existe la posibilidad de ingresar requerimientos ciudadanos de manera presencial entre las 08:00 y las 20:00 horas de lunes a viernes. Este horario corresponde exclusivamente al ingreso de requerimientos, no al horario de atención directa de la oficina OIRS.
🚑 SAR Monte Patria
Los requerimientos ciudadanos pueden ser ingresados de manera presencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
🏡 Postas de Salud Rural (PSR)
También puedes ingresar requerimientos ciudadanos de manera presencial durante el horario de funcionamiento de cada posta:
📍 PSR Mialqui, Chilecito y Hacienda Valdivia
Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 horas
Viernes: 08:00 a 16:00 horas
📍 PSR Rapel
Lunes a viernes: 08:00 a 20:00 horas
📲 También puedes ingresar tu requerimiento en horario inhábil por otros canales tales como:
💻 Plataforma OIRS MINSAL
📱 Código QR OIRS
☎️ Fono Salud Responde: 600 360 7777
❤️ Recuerda
“Escucharte también es parte de cuidarte.”
Cada consulta, solicitud, sugerencia, reclamo o felicitación nos permite conocer tu experiencia y trabajar para entregar una mejor atención a nuestra comunidad.
OIRS CESFAM Monte Patria
