24/03/2024
Wichtige Mitteilung und Termin Policy‼️
Meine lieben Kundinnen, ich habe sehr lange überlegt ob solch ein Post überhaupt nötig ist, doch es nimmt leider Überhand, weswegen ich wirklich drum bitte diesen durchzulesen.
Als aller erstes, wir sind ein gehobenes Kosmetikinstktut spezialisiert auf medizinische Hautpflege. Im Fokus stehen Problemhaut und apparative Behandlungen. Wir sind perfekt ausgebildet. Eine BABOR Master Expert Kosmetikerin mit etlichen Ausbildungen und eine Tech Expertin, die Behandlungen mit Geräten führt.
Wir sind nicht nur zum Entspannen da, sondern lösen starke Hautprobleme die weit mehr zur Folge haben als eine Milie. Und manchmal benötigt dies mehrere Behandlungen in Folge, in regelmäßigen Abständen!
Hierzu müssen Termine eingehalten werden.
Über unsere Preise kann man sich auf unserer Webseite informieren, BEVOR man einen Termin bei uns bucht! Und hier kommen wir schon zum Thema.
Jahrelang hatte ich als Geschäftsführerin immer Verständnis für Terminabsagen verschiedener Art, und das habe ich immer noch. Doch es gibt mittlerweile Fälle, die für uns nicht mehr vertretbar sind!
Einfach nicht zum Termin zu erscheinen, 10 min vor dem Termin absagen, oder ständig seine Termine zu verschieben hat leider die Folge, dass diejenigen die dringend einen Termin brauchen, keinen bekommen!
Das wollen wir ab sofort ändern. Wir kommen nicht mit extra Gebühren um die Ecke, nein. Wir werden diese Kunden nicht mehr bedienen. Denn wir möchten Ernst genommen werden.
All das zieht leider auch mit sich, dass das online Buchungsportal evtl geschlossen werden muss, da wir ab jetzt selbst entscheiden wer bei uns behandelt wird. Es tut uns von Herzen Leid, jedoch sehen wir keine andere Möglichkeit.
Denn an uns werden Erwartungen gestellt die erfüllt werden möchten und sollten, dies beruht jedoch auf Gegenseitigkeit!
Ich hoffe sehr, ihr habt Verständnis. Und zum Schluss möchte ich betonen, dass wir alle die ihre Termine einhalten, pünktlich erscheinen und regelmäßig kommen, mehr belohnen möchten. Was es hierzu gibt, werden wir mit jeder einzelnen Kundin persönlich besprechen ❤️
Bis ganz bald
Katharina, Geschäftsführerin Medical Beauty Lounge