12/07/2026
⚠️ تنويه مهم لعملائنا الكرام
حرصًا منا على الشفافية وحفظ حقوق جميع الأطراف نود توضيح موقفين حدثا مؤخرًا:
🔹 الحالة الأولى: قامت إحدى العميلات بحقن منتج Mesotherapy لنفسها دون الاستعانة بطبيب مختص ودون الالتزام بتعليمات وإرشادات الاستخدام مما أدى إلى استخدام وحقن المنتج بطريقة خاطئة ثم تم إلقاء المسؤولية على الشركة
ونؤكد أن منتجات الحقن يجب استخدامها فقط بواسطة طبيب أو مختص مؤهل وأي استخدام ذاتي أو مخالف للتعليمات والإرشادات هو خارج مسؤولية الشركة تمامًا
🔹 الحالة الثانية: قامت عميلة أخرى باستخدام أحد الماسكات بطريقة غير صحيحة وبالرغم من ذلك وافقنا على استرجاع المنتجات حرصًا منا على رضا العميل ولكن عند استلام المرتجع فوجئنا بأن العبوات تم استخدامها أكثر من مرة وعادت بحالة تالفة ومختلفة عن الحالة التي تم تسليمها بها
وهذا أمر غير مقبول ولا يتوافق مع سياسة الاسترجاع لدى أي شركة فالمنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام لا يمكن اعتبارها منتجات قابلة للاسترجاع
📸 تم إرفاق صور توضيحية للحالتين المذكورتين
نحن دائمًا نحرص على تقديم منتجاتنا بأفضل جودة مع توضيح تعليمات الاستخدام والمتابعة مع عملائنا وفي المقابل نرجو الالتزام بالتعليمات وسياسات الاستخدام والاسترجاع حفاظًا على حقوق الجميع
MAXCARE — Quality, Safety & Responsibility