26/08/2026
Näinä aikoina järjestöjen tarjoaman tuen ja avun merkitystä ei täysin taideta ymmärtää. Ilmainen, ammatillinen keskusteluapu ja siihen limittyvä, tilanteen mukainen tuki arjessa ja palveluissa asioimiselle auttoi jo alle vuodessa 452 kertaa. Tämä numero pitää sisällään mittavasti palveluohjausta, soittopyyntöjä, jonottamista eri viranomaistahojen puhelinlinjoilla, yhdessä käytyjä puhelinkeskusteluja viranomaisten ja muiden ammattilaisten kanssa, toimintasuunnitelmia tilanteissa, joissa ei ole yksinkertaisia ratkaisuja – ja hankaliakin hetkiä sävyttänyttä huumoria, kyyneleitä ja rohkaisua.
Hanke tavoittaa myös sellaisia henkilöitä, jotka ovat yhteiskunnassamme näkymättömiä eivätkä hakeutuisi palveluihin tai hakisi mitään apua ilman mahdollisuutta anonyymiin asiointiin ja tietoon siitä, että keskusteluista ei tehdä virallisia kirjauksia. Kustannusvaikutukset ovat huomattavia tästäkin syystä. Syitä yhdellä käynnillä voi olla jopa kolmetoista (13) kappaletta, joten on selvää, että tilanteisiin ei ole mitään yleispäteviä sapluunoita. Turvallisen kohtaamisen, ammatillisen keskusteluavun, arjen tuen ja palveluohjauksen ja yhdistelmä on vaikuttava. “Tämä on todella tärkeää. Ketään ei käännytetä pois.” Tämä asiakaspalaute summaa merkitystä ja luvut puhuvat puolestaan.
fi
