27/05/2024
Huomenta täältä tulevaisuuden suunnittelun ja erilaisten asioiden selvittelyn keskeltä. Tarkoituksena oli hetki istua läppärin ääressä selvitellen ja suunnitellen Myrtillin tulevaisuutta ja lähteä sitten maastoon mittailemaan, tutkimaan ja pohtimaan kuinka näitä vihreitä peltoja jatkossa hyödyntäisi Myrtillin kanssa. Viimeisenä taas perinteisesti vilkaisu sähköpostiin, että onko tullut sähköposteja, joihin pystyisi vastailemaan etänä. Olihan sähköposteja tullut vaikkei montakaan sellaista, joihin saisi vastattua etänä. Sähköpostien lukeminen sai kovasti pohtimaan asiakaspalvelua ja etenkin teitä asiakkaita. Ymmärrän, että mahdollisen virheen sattuessa, siitä seuraa mielipahaa. Asiasta saa totta kai ja pitää huomauttaa. Muistattehan, että olemme mekin ihmisiä eli asialliset viestit olisivat todella paljon mukampia vastata ja lukea kuin haukut. Risut ja ruusut toki erittäin mielellämme otamme vastaan. Toivoisimme kuitenkin, että viestit olisivat asiallisia. Toivoisimme, että viestiä kirjoittaessanne asettuisitte sen asemaan, joka viestin lukee. Miltä itsestänne tuntuisi lukea viestiä, joka on kirjoitettu epäasiallisesti, syyttäen ja haukkuen? Lukisitteko mielummin viestiä joka on kirjoitettu asiallisesti kertoen, mitä on käynyt ja syytökset on jätetty tekstistä pois.? Muistattehan, että emme tee virheitä tahallamme; emme lähetä tahallamme väärää tuotetta, emme lähetä tahallamme tuotekuvauksesta poikkeavaa tuotetta kokonsa, ainesosiensa tai muun takia emmekä myöskään tahallamme tee mitään muutakaan virhettä tai lähetä virheellistä tuotetta. Olemme ihmisiä ja valitettavasti välillä sattuu virheitä vaikka miten yritämme olla tarkkana. Toivoisimme, koska elämme sivistysvaltiossa, että osaisimme myös käyttäytyä sen mukaan eikä heti haukuttaisi toisia aivan maanrakoon, jos toiselle sattuu inhimillinen virhe. Kaikki virheemme pystymme korjaamaan tavalla tai toisella. 😊
