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Informations de contact, plan et itinéraire, formulaire de contact, heures d'ouverture, services, évaluations, photos, vidéos et annonces de Team Pôle Conseil CERP RRM, Pharmacie, 36 Rue Albert Premier, Belfort.

📰 Conseils et astuces pour animer sa pharmacie
🦸‍♀️🦸‍♂️ Coachs en pharma 💊🚀
Merchandising Management Formation Pharmacie Officine Pharmacien Préparatrice Etudiant en pharmacie

07/09/2026

📸 PARTAGE D’INSTANT AVEC UN CLIENT 💛

Parce qu’un accompagnement, ce n’est pas seulement analyser, conseiller et repartir… c’est aussi partager des moments de vie avec les équipes ! 😄
Et c’est aussi ça, la force de notre accompagnement : être sur le terrain, au plus près des équipes et de leur quotidien.

🛍️ L’accompagnement Opti'Merch, c’est travailler concrètement sur :
✨ L’amélioration de l’expérience client
🚶‍♀ La gestion et la fluidité de la file d’attente
📐 Les techniques de merchandising
🔎 Le référencement et le tri des gammes
📊 La définition du schéma d’implantation
🎯 Et surtout, une organisation pensée pour répondre aux objectifs de la pharmacie et aux attentes de ses clients.

Et pour aller encore plus loin 👇

💪 L’accompagnement Merch’En Place, le merchandising opérationnel pour :
➡️ mettre en place le nouveau schéma d’implantation
➡️ reprendre un univers spécifique
➡️ appliquer concrètement les règles d’or du merchandising
➡️ accompagner l’équipe dans la nouvelle organisation.

Parce qu’un bon merchandising ne se résume pas à faire joli…
👉 Il doit faciliter le parcours client, valoriser l’offre et contribuer à la performance de la pharmacie.

Et parfois, entre deux linéaires… il faut aussi savoir prendre 5 minutes pour partager un sandwich ! 🥪😂

07/09/2026

📸 PARTAGE D’INSTANT AVEC UN CLIENT 💛

Parce qu’un accompagnement, ce n’est pas seulement analyser, conseiller et repartir… c’est aussi partager des moments de vie avec les équipes ! 😄

Et c’est aussi ça, la force de notre accompagnement : être sur le terrain, au plus près des équipes et de leur quotidien.

🛍️ L’accompagnement Opti'Merch, c’est travailler concrètement sur :
✨ L’amélioration de l’expérience client
🚶‍♀ La gestion et la fluidité de la file d’attente
📐 Les techniques de merchandising
🔎 Le référencement et le tri des gammes
📊 La définition du schéma d’implantation
🎯 Et surtout, une organisation pensée pour répondre aux objectifs de la pharmacie et aux attentes de ses clients.

Et pour aller encore plus loin 👇

💪 L’accompagnement Merch’En Place, le merchandising opérationnel pour :
➡️ mettre en place le nouveau schéma d’implantation
➡️ reprendre un univers spécifique
➡️ appliquer concrètement les règles d’or du merchandising
➡️ accompagner l’équipe dans la nouvelle organisation.

Parce qu’un bon merchandising ne se résume pas à faire joli…
👉 Il doit faciliter le parcours client, valoriser l’offre et contribuer à la performance de la pharmacie.

Et parfois, entre deux linéaires… il faut aussi savoir prendre 5 minutes pour partager un sandwich ! 🥪😂

04/09/2026

🧠 Le chiffre du mois : 55 %

55 % des jeunes de 18 à 24 ans déclarent avoir déjà été confrontés à un problème de santé mentale. Un chiffre qui interpelle…

👀 Un patient qui semble plus anxieux, plus fatigué, en retrait ou qui exprime un mal-être… Ce sont parfois de petits signaux qui méritent toute ton attention.

💬 En tant que professionnel de santé de proximité, tu peux ouvrir le dialogue avec bienveillance et orienter le patient vers les dispositifs adaptés.

💚 N'oublie pas que les jeunes de cette tranche d'âge sont éligibles à un bilan de prévention. Un temps d'échange privilégié qui permet d'aborder différents sujets de santé, dont la santé mentale, de repérer d'éventuelles difficultés et de les accompagner vers une prise en charge si nécessaire.

🎯 Derrière chaque chiffre se cache une personne. Et parfois, une simple conversation peut être le premier pas vers une aide précieuse.

💬 Est-ce que tu penses systématiquement à proposer le bilan de prévention aux patients éligibles ?

02/09/2026

💉 Et si la bonne question au comptoir permettait de ne pas passer à côté d’une vaccination ?

Au comptoir, on pense parfois que le patient vient simplement chercher son traitement… Pourtant, quelques questions peuvent permettre d’identifier un besoin de prévention ou de vaccination. 👀

👉 « Quelle âge votre enfant ? »
👉 « Votre carnet de vaccination est-il à jour ? »
👉 « Avez-vous déjà été vacciné contre la coqueluche ? »
👉 « Vous avez des enfants ou un entourage à risque ? »

💡 Questionner, c’est mieux comprendre la situation du patient pour pouvoir lui proposer le bon conseil au bon moment.

🎯 Au comptoir, ne sois pas seulement dans la réponse à la demande : sois aussi dans la prévention.

Parce qu’une question bien posée peut parfois faire toute la différence. ❤️

31/08/2026

📢🚀 Tu veux dynamiser votre officine, booster tes ventes et renforcer le lien avec tes patients ?

✨ “L'ATELIER POLE CONSEIL - Animation promotionnelle de l'officine” ✨ est la formation qu'il te faut.

Au programme :

💡 Comment concevoir ta charte graphique et une animation attractive, adaptée à ta clientèle
🛍 Les techniques pour mettre en avant vos produits et gammes
📈 Mesurer l’impact et fidéliser vos patients
✅ Une formation pratique, concrète et directement applicable dès ton retour à l’officine !

Inscription en ligne sur le site CERP (lien dans la Bio) et directement auprès de ton Conseil CERP de la TEAM POLE CONSEIL.

28/08/2026

💊 Ce que tu aurais dû savoir avant de mettre en place le libre accès dans ta pharmacie…

Le libre accès est une excellente opportunité pour améliorer la visibilité de certaines catégories et favoriser l'autonomie du patient.

Mais attention : il ne s'improvise pas. Il est encadré par des règles précises qu'il est essentiel de respecter.

Voici les 3 indispensables à connaître :

✔ Ne mets que les médicaments autorisés par l'ANSM à être présentés en libre accès. Tous les médicaments ne sont pas éligibles.

✔ Implante le libre accès à proximité des comptoirs. Cette localisation permet à l'équipe officinale de garder un contact visuel avec les patients et d'intervenir facilement pour délivrer le bon conseil.

✔ Balises clairement cet espace. Une signalétique visible aide le patient à identifier rapidement le libre accès tout en valorisant cette offre au sein de l'officine.

🎯 Le libre accès ne doit jamais remplacer le conseil pharmaceutique. Il est là pour faciliter le parcours du patient tout en lui permettant de bénéficier de ton expertise au bon moment.

💬 Si tu souhaites découvrir les autres règles du libre accès, contacte-nous !

26/08/2026

🐶 JOURNÉE INTERNATIONALE DU CHIEN ! 🐾

Et si tu profitais de cette journée pour mettre à l’honneur nos compagnons à quatre pattes… directement dans ta pharmacie ? 🐕❤️

👉 La santé animale et le bien-être des animaux sont de vrais sujets de conseil et une belle opportunité de créer du lien avec tes patients.

💡 Une animation autour de l’univers animal, une mise en avant en pharmacie, un post sur tes réseaux ou simplement un contenu sur tes écrans…
Tous les prétextes sont bons pour communiquer !

Et quand on sait que certains animaux sont devenus de véritables ⭐ stars des réseaux sociaux avec des millions d’abonnés, on comprend vite le potentiel « capital sympathie » de cette thématique ! 😉

🎯 Notre conseil : profite des journées thématiques pour dynamiser ta communication, créer de l’animation dans ta pharmacie et montrer que ton équipe s’intéresse aussi à ce qui compte pour tes patients.

📲 Pour t’aider à communiquer facilement sur cette thématique avec ton équipe, sur tes écrans ou sur tes réseaux sociaux, retrouve nos contenus prêts à l’emploi sur le site CERP :

https://monespaceclient.cerp-rrm.com/animations/article/journee-internationale-du-chien

🐾 Parce qu’en pharmacie aussi, le bien-être de nos animaux mérite toute notre attention.

24/08/2026

📅 Une animation promotionnelle réussie ne s'improvise pas. Elle s'anticipe.

Tu veux dynamiser tes ventes, mettre en avant une catégorie ou créer un temps fort dans ton officine ?

Mets en place un rétroplanning.

Pourquoi ? Parce qu'il te permet d'anticiper chaque étape : le choix de la thématique, les commandes, la mise en avant des produits, la communication, l'organisation de l'équipe… Rien n'est laissé au hasard.

Et surtout, n'attends pas le dernier moment pour solliciter tes laboratoires.

Les labos peuvent être de véritables partenaires dans la réussite de tes animations :
✔ Dotations et cadeaux.
✔ Échantillons.
✔ PLV et supports de communication.
✔ Outils d'aide à la vente.
✔ Formations produits.

En les contactant suffisamment tôt, tu augmentes les moyens mis à ta disposition… et donc les chances de faire de ton animation un véritable succès.

🎯 Une bonne animation promotionnelle ne se résume pas à une tête de gondole. C'est un projet préparé, coordonné et partagé avec toute l'équipe.

💬 Si tu souhaites connaître d'autres techniques de pilotage de l'animation de ta pharmacie, contacte-nous !

21/08/2026

🗣 Arrête de dire ça au comptoir.

❌ « Si vous voulez aller mieux, achetez ça. »

Même si ton intention est d'aider ton patient, cette formulation peut être mal perçue.

Pourquoi ?

Le verbe "acheter" place immédiatement la conversation sur une logique commerciale. Le patient peut avoir le sentiment qu'on l'incite à consommer, alors que ton rôle est avant tout de lui apporter le conseil le plus adapté à sa situation.

👉 Tu peux dire :

✅ « Au vu de votre besoin, je vous conseille plutôt celui-ci… ou celui-là. »

Ou encore :

✅ « Je vous recommande cette solution, elle sera la plus adaptée à votre situation. »

Le verbe "choisir" ou "conseiller" recentre l'échange sur l'accompagnement et la personnalisation. Tu laisses au patient la liberté de décider, tout en affirmant ton expertise.

💡 Les mots que tu emploies façonnent la relation de confiance. Au comptoir, tu n'es pas là pour faire acheter un produit. Tu es là pour aider ton patient à faire le bon choix.

Adresse

36 Rue Albert Premier
Belfort
90000

Site Web

https://www.cerp-rrm.com/

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