01/06/2026
⚠️Mise au point sur le RESPECT🙏 :
Je n'ai pas l'habitude de prendre la parole sur Facebook, mais suite à des remarques blessantes et totalement déplacées envers un membre de mon équipe qui a fini en larmes dans mon bureau, je tenais a faire une mise au point :
Toute notre équipe fait le maximum pour vous accueillir avec le sourire, vous servir au mieux, et essayer de limiter votre temps d'attente.
Nous sommes malgré tout parfois contraint par le manque de postes disponibles, la gestion complexe du back office (ruptures de medicaments, etc...) et de l'administratif, ainsi que les demandes téléphoniques et internet de plus en plus fréquentes.
Je n'accepte pas que mon équipe de fasse traiter de la sorte, surtout pour un motif aussi futile que : "vous avez mis trop de temps a faire mon paquet cadeau..."
Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour limiter votre temps d'attente, mais il y a aussi des priorités. Si vous etes très pressé, n'hésitez pas a nous le dire au comptoir, afin que nous ne vous fassions pas attendre trop longtemps, on vous prépare votre paquet, et vous passez le chercher plus t**d !
Merci d'avance pour votre compréhension et privilégier des relations courtoises et apaisées.
Thierry Viron
