02/06/2026
Madame, Monsieur, Chères Familles
Nous souhaitions partager avec vous une expérience aussi originale qu'enrichissante que nous vivons cette semaine au sein de notre établissement.
En l'absence temporaire de notre adjointe de direction, une de nos résidentes a spontanément accepté une mission tout à fait particulière : répondre au téléphone de l'accueil afin de rendre service à la structure et à l'ensemble des personnes qui la font vivre au quotidien.
Avec beaucoup de sérieux, de bonne humeur et un réel sens du service, elle accueille ainsi les appels, oriente les interlocuteurs et participe, à sa manière, à la vie de l'établissement. Cette initiative, menée avec notre accompagnement et dans un cadre adapté, est avant tout une belle illustration des valeurs que nous défendons : la participation des résidents, la confiance accordée à chacun et le maintien d'un rôle social valorisant.
Cette expérience suscite de nombreux échanges, sourires et moments de complicité entre les résidents, les professionnels et les visiteurs. Elle démontre également que chacun peut continuer à apporter sa contribution à la vie collective, selon ses envies et ses capacités.
Nous tenions à partager avec vous cette belle aventure humaine, dont nous sommes particulièrement fiers, et à saluer l'engagement de notre résidente qui relève ce défi avec enthousiasme.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
