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Institut Français de l'Expérience Patient - IFEP

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Institut Français de l'Expérience Patient - IFEP

Pour un système de santé + accueillant, + à l’écoute, + humain, qui réponde pleinement aux attentes des citoyens ✨

26/08/2026

🎥 Les reportages en immersion

Depuis plusieurs mois, l’IFEP part à la rencontre des établissements sanitaires et médico-sociaux pour donner à voir, sur le terrain, ce que signifie concrètement améliorer l’expérience patient.

Pour ce troisième reportage en immersion, direction le Centre Hospitalier le Vinatier, à Lyon, où l’expérience patient s’inscrit pleinement dans une dynamique de transformation des parcours de soins en psychiatrie.

Recueil de la parole des patients à travers le verbatim, co-construction d’un jardin thérapeutique, implication des usagers dans la vie de l’établissement, Maison des Usagers… Au Vinatier, professionnels, patients, familles et associations participent ensemble à faire évoluer les pratiques et à imaginer des parcours plus adaptés aux besoins de chacun.

À travers ce teaser, découvrez un établissement où l’expérience vécue devient une véritable boussole pour améliorer les soins, renforcer le lien et donner une place concrète à la parole des personnes concernées.

Le reportage complet, ainsi que les interviews intégrales des professionnels et usagers ayant participé à cette immersion, sont disponibles exclusivement pour les membres de l’IFEP sur notre site internet. Le lien est dans notre bio !

Vous n’êtes pas encore membre de l’IFEP ? Ne tardez plus à nous rejoindre et devenez membre 👉 https://experiencepatient.fr/devenir-membre

levinatier

18/08/2026

🎤 Retour sur la JAXP 2024 : interviews de nos intervenants

À l’occasion de la Journée Annuelle de l’Expérience Patient 2024, nous avons tendu notre micro à Claude Ganter, venue partager son regard sur l’expérience patient et les enjeux qui façonnent la santé d’aujourd’hui et de demain.

Dans cette interview, elle revient sur les échanges qui l’ont marquée au cours de cette journée et rappelle une conviction essentielle : si le numérique transforme les parcours de santé, il ne doit jamais faire oublier l’humain.

Parce que les meilleures idées naissent souvent des rencontres, des échanges et du partage d’expériences, nous sommes heureux de vous faire (re)découvrir ces témoignages qui ont rythmé la JAXP 2024.

11/08/2026

🎤 La parole aux patients – Épisode 3

Et si l’on demandait aux premiers concernés d’imaginer la santé de demain ?

Pour ce troisième épisode de notre micro-trottoir, nous avons posé une question aux patients : « Comment imaginez-vous l’expérience patient de demain ? »

Plus d’écoute, plus d’humanité, une meilleure prise en compte de chaque parcours… À travers leurs réponses, une conviction se dessine : construire l’expérience patient de demain passe avant tout par l’écoute de celles et ceux qui vivent le système de santé.

💬 Et vous, comment imaginez-vous l’expérience patient de demain ? Partagez votre vision en commentaire.

04/08/2026

🎥 Retour en images sur la JAXP 2024

Nous vous proposons un voyage dans le temps en redécouvrant les moments forts des précédentes Journées Annuelles de l’Expérience Patient. Retour aujourd’hui sur la JAXP 2024, une édition riche en rencontres, en échanges et en inspiration.

Le 4 juillet 2024, plusieurs centaines de participants se sont réunis pour la 3ᵉ édition de la Journée Annuelle de l’Expérience Patient, organisée par l’Institut Français de l’Expérience Patient.

Mais la JAXP, c’est quoi ? Chaque année, cet événement rassemble patients, professionnels de santé, représentants d’usagers, associations, chercheurs et entreprises autour d’une ambition commune : faire progresser l’expérience patient au cœur de notre système de santé. 💚

Conférences, ateliers, retours d’expériences, échanges et rencontres ont rythmé cette journée, favorisant le partage de pratiques, l’émergence de nouvelles idées et la création de liens entre tous les acteurs engagés.

À travers cette vidéo, replongez dans les temps forts de cette édition 2024 et revivez l’énergie, les échanges et les moments qui ont marqué cette journée.

Étiez-vous présent à cette édition ? Partagez-nous votre meilleur souvenir en commentaire ! 👇

29/07/2026

🎥 Les reportages en immersion

Depuis plusieurs mois, l’IFEP part à la rencontre des établissements sanitaires et médico-sociaux pour donner à voir, sur le terrain, ce que signifie concrètement améliorer l’expérience patient.

Dans ce reportage en immersion au Centre des Massues à Lyon, nous découvrons une démarche inspirante où la parole des patients… et même celle des enfants, devient un véritable levier de transformation des pratiques. Entre comité enfant, patients partenaires, cafés débats et projets menés avec les aidants, l’expérience patient prend ici tout son sens.

À travers ce teaser, plongez au cœur d’un établissement engagé, où professionnels, patients et familles construisent ensemble une prise en charge plus humaine, plus participative et plus adaptée aux besoins de chacun.

Le reportage complet, ainsi que les interviews intégrales des professionnels, patients et familles ayant participé à cette immersion, sont disponibles exclusivement pour les membres de l’IFEP sur notre site internet. Le lien est dans notre bio !

Vous n’êtes pas encore membre de l’IFEP ? Ne tardez plus à nous rejoindre et devenez membre 👉 https://experiencepatient.fr/devenir-membre

24/07/2026

🎥 Retour en images sur la JAXP 2025

Le 24 juin 2025, plus de 400 participants se sont réunis à la Cité Internationale Universitaire de Paris pour la 4ᵉ édition de la Journée Annuelle de l’Expérience Patient.

Mais la JAXP, c’est quoi ? Organisé chaque année par l’Institut Français de l’Expérience Patient, cet événement réunit citoyens, professionnels de santé, patients, associations et entreprises engagés autour d’un même objectif : mieux comprendre et améliorer la vie des patients et de leurs proches. 💚

Ateliers-débats, retours d’expériences, formations flash et temps d’échange ont permis de croiser les regards, de partager les bonnes pratiques et de faire émerger des idées concrètes pour transformer les pratiques.

À travers cette vidéo réalisée en partenariat avec We Are Patients, plusieurs participants nous racontent ce que la JAXP leur a apporté : de l’inspiration, des rencontres et des initiatives à mettre en œuvre dans leurs établissements.

Vous étiez présent à cette édition ? Partagez-nous votre meilleur souvenir en commentaire !

21/07/2026

🎤 La parole aux patients – Partie 2

Pour cette deuxième partie de notre micro-trottoir, nous avons demandé aux patients : « Qu’attendez-vous des établissements de santé aujourd’hui ? »

À travers leurs témoignages, ils partagent leurs besoins, leurs attentes et leur vision d’un système de santé plus accueillant, plus à l’écoute et plus humain. 🏥💚

Et vous, qu’attendez-vous des établissements de santé aujourd’hui ? Partagez votre point de vue en commentaire !

D’autres témoignages seront à découvrir dans les prochaines parties. 👀

10/07/2026

🎬 Trou Story IFEP — Camille Laluque

Il y a quelques mois, Camille Laluque, alors élève directrice d’hôpital à l’EHESP, passait une journée en immersion à l’IFEP.

Aujourd’hui, elle est en poste au Centre Hospitalier Le Vinatier, à Lyon, en tant que directrice de l’expérience patient et de l’accompagnement des aidants.

Dans cette vidéo tournée lors de son immersion, elle partage une conviction forte : l’expérience patient n’est pas un phénomène de tendance, mais un levier concret pour améliorer les pratiques et construire la qualité hospitalière de demain.

08/07/2026

🎥 Nouveau format IFEP : les reportages en immersion

Depuis plusieurs mois, l’IFEP part à la rencontre des établissements sanitaires et médico-sociaux pour donner à voir, sur le terrain, ce que signifie concrètement améliorer l’expérience patient.

Dans ce reportage en immersion à l’Institut Médico-Chirurgical Montsouris, nous découvrons comment la parole des patients et des soignants peut se croiser pour faire évoluer les pratiques et transformer les soins de l’intérieur.

À travers ce teaser, plongez au cœur d’une démarche collective, portée par des professionnels engagés au service du vécu des patients.

Le reportage complet est disponible uniquement pour les membres de l’IFEP. Il est à retrouver sur notre site internet, le lien est dans notre bio !

Vous n’êtes pas encore membre de l’IFEP ? Ne tardez plus à nous rejoindre et devenez membre 👉🏼 https://experiencepatient.fr/devenir-membre

03/07/2026

Une soirée dont nous nous souviendrons encore 10 ans... 🎂

Jeudi 29 janvier 2026, l’IFEP a célébré une décennie d'engagement à La Bellevilloise à Paris, entouré de celles et ceux qui font vivre l'expérience patient au quotidien.

Dix années de travaux et d’engagements portés par nos fondateurs, notre conseil d’administration et notre équipe opérationnelle. Une communauté qui agit, innove et contribue à transformer notre système de santé.

⏳ Un voyage dans le temps, de 2016 à 2036 :

La soirée a été rythmée par une rétrospective des moments clés qui ont marqué notre histoire : le lancement de notre baromètre annuel en 2018, nos formations-actions, nos WebIFEP, nos Journées Annuelles de l'Expérience Patient , nos groupes de travail thématiques...

Et parce que nous aimons voir loin, nous avons invité nos participants à remplir une capsule temporelle avec des messages de projection et de conviction autour de l’expérience patient à l’horizon 2036. Autant de témoignages précieux, qui seront rouverts dans dix ans, reflets de nos engagements d’aujourd’hui et, nous l’espérons, des réalisations de demain.

💚 Une soirée de partage et d'émotions :

La soirée a réuni près d’une centaine d’invités venus de toute la France. Autour d’un cocktail dînatoire, chacun a pu échanger, immortaliser ces moments de convivialité au photobooth et partager bien plus qu’un simple temps festif : des rencontres inspirantes, des projets en devenir et des échanges riches de sens.

Temps fort de la soirée, la représentation de morceaux choisis de la pièce Rose Tangos, interprétée par des patientes de l'Institut Godinot, a illustré avec justesse et sensibilité l’expérience vécue par les patients, nous rappelant avec émotion le sens de notre engagement collectif.

Cette soirée nous a rappelé que l’expérience patient n’est ni un concept abstrait ni un effet de mode, mais un levier majeur de transformation humaine, éthique et professionnelle de notre système de santé.

Rendez-vous dans 10 ans pour rouvrir ensemble la capsule temporelle !

Adresse

Lyon

Site Web

http://www.experiencepatient.fr/

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