15/10/2026
[REGARDS CROISÉS] 👁️🗨️ À l’occasion de la Journée annuelle de l’Expérience Patient, nous avons choisi de donner la parole à quatre acteurs du parcours de soins en oncologie : responsable d’unité de soins, médecin oncologue, infirmière en chimiothérapie et patiente ressource.
Quatre regards et une même conviction : l’amélioration de l’expérience patient suppose de se structurer pour permettre l’expression de la voix des patients sur ce qui compte vraiment pour eux. C’est là toute la force de la démarche : faire du vécu du patient une expertise à part entière et lui donner une place là où les pratiques peuvent évoluer.
🗨️ Car ils en parlent mieux que personne :
« Imaginez toutes ces notes mentales que l’on se fait au fil de son parcours de soins. Pouvoir désormais les exprimer directement aux personnes qui peuvent agir change profondément les choses. On ne se contente plus de répondre à un questionnaire de satisfaction : nous sommes assis autour de la même table, avec l’encadrement, les praticiens, les équipes paramédicales et administratives. Nous pouvons partager notre vécu, être entendus et chercher ensemble des solutions. C’est ainsi que la réciprocité s’installe, que la confiance se renforce et que la démarche prend tout son sens. »
Parole de patiente
🔗 Pour en savoir plus sur l'expérience patient au Confluent 👉 urlr.me/uTrtd9