Eaux Paradis

28/11/2022

Et c'est reparti pour un tour!!! Des clients déjà venus dans notre établissement, qui ont à chaque fois "lu et approuvé" et signé les règles en guise d'engagement à les respecter qui se présentent aujourd'hui à l'heure de leur séance sans maillot de bain. Et lorsqu'on leur annonce que nous passons dans l'espace, ils se ravisent et décident d'annuler la séance 🤔🤔. En plus ils souhaitent être remboursés et nous traitent de voleur parce Non, nous ne les rembourserons pas.
Ils ont une carte de fidelite depuis mars 2022, mais exigent que leurs reservations plus anciennes soient rajoutées pour bénéficier de la séance gratuite... 🤯
Sans oublier la sempiternelle menace, qui sera certainement mise à exécution de nous "pourrir sur les réseaux sociaux".

Trop c'est trop!!! Eaux Paradis est un centre de bien être et non un lieu libertin ou naturiste 😡.

Nous sommes toujours ravis et enchantés de vous accueillir mais tant que cela est fait dans le respect des règles qui vous sont énoncées et du personnel qui met tout en œuvre pour que vous passiez un bon moment.

22/11/2022

OUVERTURE EXCEPTIONNELLE LES 31/12 et 01/01 !
NOCTURNE ST SYLVESTRE LA NUIT DU 31 /12 !
Plus d'infos au 05.56.10.42.55

19/11/2022

NOS CLIENTS NE SONT PAS TOUS DES ANGES (5)

Prendre un whirlpool bath pour des toilettes, ça on ne nous l'avait pas encore fait !! Et bien voilà c'est fait 🤢 Être obligés de nettoyer derrière ces clients c'est vraiment l'enfer Eaux Paradis 😡
Il n'y a pas de mot pour exprimer le dégoût et la colère que ça nous inspire !
Qu'on ne nous dise plus que la caution n'est pas nécessaire. Nous, nous pensons même qu'elle n'est pas suffisante.
Nous espérons ne jamais vous revoir Mr et Mme Cracra (pour être plus proche de la réalité, enlever les R !)

02/05/2022

NOS CLIENTS NE SONT PAS TOUS DES ANGES (4)

Une chose fait souvent de notre vie Eaux Paradis un enfer : la caution.
Nombre de clients de mauvaise foi nous annoncent ne pas savoir que nous prenons une caution et que celle-ci est une condition non négociable à l'entrée dans nos espaces.

Ce monsieur n'a pas échappé à cette triste habitude : il arrive avec une carte bancaire sur téléphone, ce qui est impossible à cautionner pour nous et sans aucun autre moyen de paiement en nous annonçant qu'il ne savait pas qu'il y avait une caution... Non c'est vrai ?! Il a donc :
1. Accédé à son récapitulatif de commande sans lire le texte d'annonce inscrit en haut de chaque page parcourue pour réserver.
2. Coché la case "j'ai lu et j'accepte les conditions générales de ventes" sans les lire ni les accepter.
3. Cliqué sur "payer ma commande" sans lire les avertissements inscrits en rouge au dessus du bouton.
4. Fermé sa facture sans la lire.
5. Reçu un mail récapitulatif avec un rappels des points importants dont la caution mais sans le lire.

Très bien, nous acceptons que ce monsieur ait passé toutes ces étapes sans avoir ne serait-ce qu'aperçu une allusion à la caution 🙄🙄 Nous trouvons donc un autre arrangement en insistant bien sur le fait que le respect des règles est impératif et que nous ne transigerons pas sur un non-respect de l'une d'entre elles (notamment le port du maillot de bain obligatoire). Nous lui indiquons également que nous passerons dans l'espace pour s'assurer que tout se passe bien comme nous le faisons à chaque séance depuis plusieurs semaines. Et c'est à ce moment que ce client décide de partir en furie sans rentrer dans l'espace et en nous menaçant de "nous pourrir sur les réseaux sociaux" 🤔🤔 Ce qu'il semble avoir fait avec l'aide de ses amis puisque depuis plusieurs avis négatifs ont fleuris d'un coup d'un seul (pas très discret soit dit en passant !)

Encore une fois, ca a été l'enfer pour nous Eaux Paradis et nous, nous n'avons même pas la possibilité de le signaler par un avis négatif 😡

26/03/2022

NOS CLIENTS NE SONT PAS TOUS DES ANGES (3)

Nouvelle mésaventure Eaux Paradis :

Un client accompagné de son fils de 17 ans et de sa fille de 13 ans...
Puisque sa fille n'a pas l'âge minimum requis pour entrer dans nos espaces, ce monsieur demande à la personne à l'accueil de la garder pendant 2h... Logique 😡
Bien évidemment nous refusons, notre équipe a du travail en continu même quand les clients sont dans l'espace ! Mais il insiste ! Comprenez-le il a prévu 2h de sauna pour son fils (17 ans pour rappel) qui a besoin de perdre du poids 😱
Finalité de cette mésaventure : le fils a pu faire sa séance (pas sûre qu'il se soit beaucoup détendu mais ce n'était pas l'objectif de son père !) et la fille (13 ans pour rappel) à attendu 2h dans la voiture...

Cette fois ce n'est pas que pour nous que ce client a créé l'enfer Eaux Paradis 😥

15/03/2022

NOS CLIENTS NE SONT PAS TOUS DES ANGES (2)

Se faire crier dessus au telephone parce que :
Non monsieur, vous ne pouvez pas venir dans nos espaces avec un bébé de 3 mois (😱).
Si monsieur, c'est bien spécifié sur notre site internet, dans notre règlement intérieur que vous avez accepté avant votre commande et surtout sur le récapitulatif de commande avant paiement, sur votre facture et dans le mail de confirmation que vous avez reçu.
Nous ne dirons pas qu'à ce niveau c'est de la mauvaise foi mais ça nous brûle la langue 😤

Après une discussion plutôt agressive, ce monsieur décide de conserver sa séance (alors qu'au moment de son appel il pouvait bénéficier d'un avoir de 100%), nous confirme la veille qu'il a trouvé un moyen de faire garder son bébé, puis décide le jour même d'annuler sa séance pour cause de covid (bien pratique cette excuse covid en ce moment)... Seulement quand on lui demande une attestation pour pouvoir le rembourser il est dans l'incapacité de nous la fournir 🤔 Et, bien sûr, nous crie dessus une nouvelle fois au téléphone parce que dans l'histoire, c'est évident, c'est nous qui avons tort🤦🏼‍♀️ Bien sûr, nous n'avons aucune raison de douter de la bonne foi de ce monsieur 🤔🙄😤

Des échanges par mails et par téléphone qui une fois de plus ont fait l'enfer Eaux Paradis pour nous !

04/03/2022

NOS CLIENTS NE SONT PAS TOUS DES ANGES (1)

- Hurler, insulter et menacer de s'en prendre à la directrice et à ses enfants.

- Menacer d'entrer dans les espaces et de tout casser puis forcer le passage, sans doute pour mettre ses menaces à exécution.

- Être aspergé d'un spray dissuasif (spray coloré) par la directrice (pas rassurée du tout).

- Hurler si fort que les clients dans les espaces prennent peur et appellent la police.

Tout ça pourquoi ? Parce qu'on refuse de lui rembourser un paiement qui n'a JAMAIS été prélevé puisqu'il a été refusé par notre plate-forme de paiement !! 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Une fois de plus ça a été l'enfer Eaux Paradis pour nous !

04/03/2022

Bonjour à tous !

Après une longue absence, je reviens avec une nouvelle initiative qui me tient à cœur afin de réagir face aux violences verbales et autres formes d'irrespect que subit l'équipe d'Eaux Paradis lorsque certains clients sont mécontents...

Ainsi, à partir d'aujourd'hui nous publierons sur cette page (de manière anonyme évidemment) chaque nouvelle violence subie, les posts ainsi créés porteront le titre "Nos clients ne sont pas tous des anges". Parce que quand on fait tout pour maintenir une entreprise à flots et faire vivre 4 salariées contre vents et marées, j'estime qu'on n'a pas à subir sans réagir l'attitude choquante et irrespectueuse de certain(e)s !

Et je commencerai par un premier post tout de suite après celui-ci...

18/11/2021

https://eaux-paradis.com/offrir-un-coffret-cadeaux.php

08/11/2021

Edition Limitée Noël 2021 ! 🎅

Pour Noël cette année, offrez le 🎁 idéal :

Un moment Eaux Paradis (un coffret cadeaux "Montant Libre")
+
Le souvenir parfait de ce moment (2 flûtes à champagne incassables "Eaux Paradis" offertes aux bénéficiaires le jour de leur venue)

Avec le coffret cadeaux montant libre, c'est vous qui décidez quel montant vous souhaitez offrir en cadeau, soit pour payer intégralement une séance ou juste pour participer.

08/10/2021

https://eaux-paradis.com/reservation.php

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06/09/2021

En Avril ne te découvre pas d'un fil.
En Mai fais ce qu'il te plaît.
Et en Septembre... Viens te détendre ! 😉

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