20/04/2020
COUP DE GU**LE ‼️😤
Un client post un commentaire après une commande de thermomètre Beurer : PAS RECU, PAS EXPEDIE.
-> Nous avons traité sa commande dès le jour ouvré suivant sa commande
-> Nous avons expédié son thermometre sans contact le lendemain
-> Nous lui avons envoyé deux emails : le premier pour informer que la commande était en cours de traitement, le second pour lui indiqué que son colis était déposé à la Poste et en lui indiquant le numéro de suivi
-> Le site de la poste indique que le colis est toujours en chemin !
QUE FAUT-IL FAIRE DE PLUS POUR NE PAS AVOIR DES COMMENTAIRES NÉGATIF ⁉️
Apprendre aux gens à se servir d'internet ?