09/06/2026
Lundi matin réunions de représentant des Usagers du système de Santé avec l'Équipe nde la Clinique de le Chênaie.
un ordre de jour assès chargé
Validation du compte-rendu de la dernière réunion ;
-Présentation des résultats de l’audit BAQIMEHP avril 2026
-Point sur le Programme DIRE
-Point sur les derniers résultats en lien avec l'expérience patient :
-Résultats des derniers questionnaires enquête de satisfaction
-Analyse des verbatims issus des questionnaires de satisfaction et boîte à idées (Points positifs, Points à améliorer, suggestions)
-Résultats des questionnaires e-satis
-Résultats des questionnaires PROMS
-Plaintes et réclamations
-Point sur les déclarations d'évènements indésirables ;
-Point sur les demandes d'accès au dossier médical ;
-Présentation bilan des cas de maltraitance externe (PMSI) ;
-Campagne IQSS 2026 et présentation des indicateurs de pratique clinique
-Visite réaménagement de la MDU
Nous sommes très impliqués-es envers la démocratie sanitaire t les droits des Usagers