In questo spazio si vuole promuovere un efficace dialogo tra gli utenti/clienti e Uniacque S.p.A. allo scopo di condividere informazioni, iniziative, eventi e attività dell’azienda, ma anche di rispondere alle problematiche dei clienti e fornire un canale di comunicazione diretto che possa cercare di risolvere con soddisfazione reciproca le eventuali criticità. La buona riuscita di tutto ciò dipende dalla collaborazione di ciascuno degli utenti, unici responsabili dei contenuti da loro pubblicati nei commenti e/o nei messaggi. Per partecipare nella maniera migliore alle conversazioni, vi invitiamo a rispettare alcune regole che permettono di rendere la pagina uno spazio di dialogo costruttivo:
• rispettare gli altri utenti;
• non usare espressioni che incitano a violenza, discriminazione, oscenità e/o diffamazione;
• non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, volgari, che ledano la privacy o siano contrari alla legge vigente;
• non pubblicare contenuti pubblicitari, spam, collegamenti a siti esterni o contenuti chiaramente contrari alla politica di questa pagina, o che abbiano un contenuto politico/ideologico e religioso;
• evitare commenti con contenuto chiaramente fuori tema, cercando di restare attinenti agli argomenti trattati e pubblicati;
• non postare più volte lo stesso messaggio, né ripetere la stessa domanda, soprattutto se è già stata fornita una risposta;
• non violare copyright, marchi o altri diritti riservati;
• rispettare le normative vigenti in materia di privacy, non pubblicando i propri dati personali né quelli di terzi (nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.) al fine di rispettare la riservatezza di tutti. Chi pubblica sulle pagine accetta implicitamente le regole di questa policy. Per tale motivo si provvederà, anche su segnalazione di terzi o dell’Autorità, a rimuovere gli interventi non in linea con la presente policy ed eventualmente a bloccare gli utenti, riservandosi la possibilità di procedere per vie legali qualora il contenuto degli interventi sia lesivo della dignità delle persone o dell’azienda e/o abbia scopo diffamatorio. Uniacque S.p.A. si riserva il diritto di monitorare ed eventualmente cancellare senza preavviso i commenti che non rispettano le regole su indicate, di cancellare l’Utente dai followers e di prendere ogni altra iniziativa ritenuta opportuna, segnalando anche a Facebook gli utenti che violino ripetutamente queste regole. compatibilmente con l’orario lavorativo (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 16.30) attuerà ogni ragionevole sforzo per garantire il monitoraggio delle pagine e dare risposte esaurienti alle diverse richieste degli utenti, allo stesso modo cercherà di assicurare che le informazioni e i dati pubblicati nelle presenti Pagine siano attendibili, completi e aggiornati. Per ulteriori informazioni o domande specifiche, vi invitiamo a scrivere a [email protected]. Vi ricordiamo che i canali ufficiali di Uniacque S.p.A. sono i seguenti:
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