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Gizelle Monteiro
De massoterapeuta à Fundadora da melhor rede de SPAs do Brasil

08/10/2026

O chá antes e depois do atendimento não está ali por acaso.

Antes, ele marca a transição entre a correria lá fora e o momento de desacelerar. Depois, permite que o cuidado termine com calma, sem uma ruptura repentina.

A temperatura da xícara, o aroma, o sabor, o som do ambiente, a imagem do espaço e o toque durante o atendimento fazem parte de uma experiência que envolve os cinco sentidos.

Quando cada detalhe é pensado, o cliente não recebe apenas uma massagem. Ele vive uma experiência completa, do início ao fim.

Porque cuidar não é somente executar uma técnica. É criar uma experiência capaz de ser sentida e lembrada.

27/09/2026

Tem algo novo começando no universo Eliá.

Ao longo dos anos, eu acompanhei de perto
profissionais que transformaram o cuidado em
profissão, construíram experiência e descobriram no
bem estar um caminho para empreender.

E foi olhando para essas trajetórias que uma nova
ideia começou a ganhar forma.

Uma forma de unir experiência, método e
oportunidade para quem deseja dar um próximo
passo dentro desse mercado.

Ainda não é hora de contar tudo.

Mas, a partir de hoje, eu quero dividir esse novo
capítulo com vocês.

Acompanhe.

20/09/2026

Existem ambientes que ensinam sem dizer uma palavra.

Pela luz, pelos materiais, pelos detalhes, pela forma como fazem a gente se sentir ao entrar.

Tenho prestado cada vez mais atenção nisso: experiência não é só o que é oferecido. É também o que o espaço comunica antes mesmo de qualquer atendimento começar.

No fim, tudo conversa.
Ambiente, estética, cuidado, percepção.

E talvez seja justamente aí que mora a diferença entre um lugar bonito e um lugar que permanece na memória.

17/09/2026

Texturas, aromas, processos, escolhas… cada detalhe amplia o repertório e muda a forma como a gente enxerga o cuidado.

Porque, para criar experiências que realmente ficam na memória, não basta conhecer o resultado. É preciso entender o processo, experimentar, sentir e viver cada etapa.

No fim, tudo aquilo que a gente vivencia também passa a fazer parte da forma como cria.

11/09/2026

Tem lugares que a gente visita e tem lugares que mudam a forma como a gente observa o mundo.

Roma me lembra disso o tempo inteiro: arquitetura, ritmo, história, comportamento, detalhes. Até uma caminhada comum pode virar referência para uma ideia, uma experiência ou uma decisão lá na frente.

Quem empreende nunca volta exatamente igual de uma viagem.
Porque repertório também se constrói vivendo.

E, às vezes, é fora da rotina que a gente encontra novas formas de enxergá-la.

29/08/2026

Durante muito tempo, eu achei que sucesso era olhar para a agenda e não encontrar um único horário disponível.

E aquela agenda cheia realmente trouxe renda. Mas também revelou um limite: se eu não atendesse, eu não faturava.

Foi difícil admitir, mas eu ainda não tinha liberdade. Eu tinha criado um trabalho que dependia completamente de mim.

A virada começou quando transformei conhecimento em método, atendimento em padrão e pessoas em uma equipe preparada para entregar a mesma experiência.

Foi assim que o Eliá deixou de depender apenas das minhas mãos e passou a carregar meu padrão por meio de outras pessoas.

Hoje, poder viajar, estudar e conhecer referências pelo mundo enquanto a empresa continua funcionando não é sorte. É resultado de anos construindo processos, cultura e equipe.

Processo não retira a essência do atendimento. Ele garante que essa essência permaneça mesmo quando você não está presente.

Se você precisa estar em tudo para tudo dar certo, talvez ainda não tenha construído uma empresa. Apenas criou mais um trabalho para si mesma.

A sua agenda está cheia. Mas o seu negócio consegue funcionar sem você?

28/08/2026

Eu toquei uma parede de mais de 1.700 anos e uma pergunta não saiu mais da minha cabeça:

O que eu estou construindo hoje que continuará existindo quando eu não estiver mais aqui?

Esses tijolos fazem parte das Termas de Diocleciano, um complexo termal construído em Roma entre os anos 298 e 306 d.C.

Séculos depois, Michelangelo transformou parte dessas ruínas na Basílica de Santa Maria dos Anjos e dos Mártires.

Mas eu não estava olhando apenas para uma construção antiga.

Eu estava diante de uma das raízes da cultura termal, um cuidado que atravessou impérios, crenças e gerações.

Para mim, que construí minha história dentro do universo dos SPAs, tocar aquela parede foi como tocar um capítulo muito antigo da história que escolhi viver.

Naquele momento, pensei no Eliá. Pensei nas profissionais que passaram pelos meus treinamentos, nas pessoas que viveram nossas experiências e em tudo o que ainda quero construir.

Porque um negócio pode ocupar um espaço.

Mas um legado ocupa a memória, transforma pessoas e continua existindo por meio delas.

Voltei de Roma com ainda mais certeza: não quero construir apenas algo grande. Quero construir algo que faça sentido por muito tempo.

E você: está construindo apenas para o agora ou algo que merece permanecer?

27/08/2026

Alguém precisava fazer esse trabalho difícil, né? 😂

Brincadeiras à parte, essa viagem me permitiu viver algo muito importante: deixar, por alguns momentos, o olhar de fundadora e ocupar o lugar de cliente.

Primeiro eu vivi cada experiência.

Depois, analisei.

Porque quando entramos em um lugar apenas como especialistas, queremos entender a técnica e a operação. Mas, quando nos permitimos ser clientes, percebemos o que realmente nos surpreende, o que nos acolhe e também o que quebra o encanto.

Alguns dos meus maiores aprendizados surgiram justamente quando parei de procurar respostas e simplesmente me permiti sentir.

Quem deseja melhorar um negócio não pode observá-lo somente do lado de dentro.

Às vezes, é preciso sentar do outro lado.

Quando foi a última vez que você viveu a experiência da sua empresa como cliente?

26/08/2026

Quer saber quando uma empresa começa a ficar para trás?

Quando quem está à frente dela acredita que já sabe o suficiente.

Este ano, viajei para conhecer de perto alguns dos melhores SPAs. Não fui buscar fórmulas para copiar. Fui confrontar as minhas próprias referências.

Em cada lugar, encontrei decisões que confirmaram escolhas que já fiz, outras que me fizeram questionar padrões e muitas que despertaram novas possibilidades.

Voltei com mais perguntas do que respostas e considero isso uma coisa boa.

Construir uma marca reconhecida não me dá o direito de parar de estudar. Pelo contrário: aumenta minha responsabilidade de continuar aprendendo, evoluindo e elevando o nível de tudo o que entrego.

Quem deseja permanecer como referência não pode se acomodar no lugar que já conquistou.

Quando foi a última vez que você buscou uma experiência capaz de confrontar a forma como conduz o seu negócio?

26/08/2026

Eu entrei no Six Senses de Roma para conhecer um SPA.

Saí de lá pensando em marca.

O que mais me chamou atenção foi perceber que o lugar não parecia uma fórmula pronta, montada para funcionar em qualquer cidade.

Ele tinha a identidade de Roma. A arquitetura, a história e as referências estavam ali. Mas, ao mesmo tempo, continuava sendo impossível não reconhecer a essência do Six Senses.

E foi impossível não pensar no Eliá.

Quando uma empresa cresce, como preservar aquilo que fez as pessoas se apaixonarem por ela sem transformar todas as unidades em cópias?

Eu acredito que a resposta não está em repetir paredes, móveis ou decoração.

Está em proteger a essência: a forma de receber, de cuidar, de conduzir a experiência e de fazer cada cliente se sentir.

Uma marca forte pode mudar de endereço sem deixar de ser ela mesma.

É nesse tipo de crescimento que eu acredito.

Se a sua marca mudasse de lugar hoje, o que não poderia se perder?

Indirizzo

Rome

Sito Web

https://www.youtube.com/c/EliaSpa

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