21/10/2026
Ci sono giornate in cui torniamo a casa con qualcosa in più. ❤️
Oggi è venuta in farmacia la figlia di una signora e ci ha detto:
«Grazie per non aver dato le gocce alla mamma. Grazie per la vostra professionalità.»
La sua mamma, sul momento, si era arrabbiata con noi. E possiamo capirlo: a volte, quando ci sentiamo dire di no, non è facile comprenderne subito il perché.
Ma poi arriva il momento in cui le cose si guardano con occhi diversi. E quel no, che lì per lì può dispiacere, diventa un gesto di attenzione, di responsabilità e di rispetto.
Perché la nostra professione non è soltanto dispensare un farmaco. È anche saper ascoltare, fare domande, fermarsi quando è necessario e avere il coraggio di dire di no, quando il nostro ruolo e la sicurezza delle persone ce lo richiedono.
Stasera torniamo a casa con un pizzico di gioia e tanta soddisfazione. Non per aver avuto ragione, ma per aver sentito riconoscere il valore del nostro lavoro e dell'etica che cerchiamo di mettere ogni giorno in quello che facciamo.
Dietro il bancone c'è molto più di quello che si vede: c'è ascolto, attenzione, responsabilità. E soprattutto c'è la fiducia che voi riponete in noi.
Perché, in fondo, la salute è un lavoro di squadra. Noi ci mettiamo la nostra professionalità, voi la vostra fiducia, e insieme cerchiamo di fare la cosa giusta, anche quando non è la più semplice.
Lo sappiamo, sui social siamo un po' atipici. 😊 Ci piace raccontarvi anche queste piccole storie, perché è un modo per farvi conoscere chi siamo, cosa crediamo e cosa significa per noi essere la vostra farmacia.
Non solo un luogo in cui entrare per acquistare un farmaco, ma un posto in cui sentirsi ascoltati, accolti e accompagnati.
Grazie a chi, ogni giorno, ci ricorda che la professionalità più bella è quella che non perde mai di vista la persona. 💚
