Центр аккредитации по качеству в здравоохранении

Центр аккредитации по качеству в здравоохранении Общественное обьединение “ACCREDITATION CENTER FOR QALITY IN HEALTHCARE” - источник информации, новостей и обсуждений в области медицинской аккредитации."

28/08/2026

✨ Бүгін Семей қаласында ACQH ұйымдастыруымен «Пациенттердің шағымдары: шағымнан сапаға, қауіпсіздік пен тұрақтылыққа» тақырыбында Мастер-класс өтті.

🤝 Мастер-класс барысында қатысушылар пациенттердің өтініштері мен шағымдарын тек мәселе ретінде емес, медициналық көмектің сапасы мен қауіпсіздігін жақсартуға мүмкіндік беретін маңызды құрал ретінде қарастырды.

💬 Сарапшылармен бірге нақты тәжірибелік тәсілдер талқыланып, пациент үнін есту, кері байланысты тиімді пайдалану және оны нақты өзгерістерге айналдыру жолдары қарастырылды.

🕊️ Мастер-класс Семей ядролық сынақ полигонының жабылуына 35 жыл толуына және Ядролық сынақтарға қарсы халықаралық іс-қимыл күніне арналған іс-шаралар аясында өтті.

💙 Әрбір өтініш — пациентті естуге мүмкіндік.
Әрбір кері байланыс — сапаны жақсартуға қадам.
Әрбір өзгеріс — қауіпсіз медициналық көмекке бастар жол.

✨ Сегодня в городе Семей прошёл Мастер-класс ACQH «Обращения пациентов: от жалобы к качеству, безопасности и устойчивости».

🤝 Вместе с участниками и экспертами обсудили, как увидеть за обращением пациента не просто жалобу, а важный сигнал и возможность для совершенствования качества медицинской помощи.

💬 Разобрали практические под

13/08/2026

2026 жылғы 12–13 тамызда ACQH командасы Дүниежүзілік банктің «Миллати Солим Тоҷикистон» жобасы аясында Тәжікстан Республикасында жұмыс миссиясын өткізді.

13 тамыз күні түстен кейін миссия аясында команда №15 емханаға барып, медициналық ұйымның жұмыс үдерістерімен және сапаны қамтамасыз етудің практикалық аспектілерімен танысты.

Жұмыс кездесулерінде аккредиттеу мен сапаны мониторингтеу жүйесін цифрландыру, ақпараттық жүйелерді интеграциялау, ақпараттық қауіпсіздік және пилоттық енгізуге дайындық мәселелері талқыланды.

🤝 Тараптар жобаның келесі кезеңдері бойынша бірлескен жұмысты жалғастыруға уағдаласты.

🇬🇧 ACQH: International Working Mission in Tajikistan

On 12–13 August 2026, the ACQH team conducted a working mission in the Republic of Tajikistan within the framework of the World Bank’s “Millati Solim Tojikiston” Project.

On the afternoon of 13 August, as part of the mission, the team visited Polyclinic No. 15 to review the healthcare organization’s workflows and practical aspects of quality assurance.

The working meetings focused on the digitalization of accreditation and quality monitoring, information system integration, information security, and preparations for pilot implementation.

🤝 The parties agreed to continue joint work on the next stages of the project.

DigitalHealth HealthcareQuality

13/08/2026

12–13 августа 2026 года в Душанбе команда ACQH провела рабочую миссию в рамках проекта Всемирного банка «Миллати Солим Тоҷикистон», направленного на развитие системы аккредитации и мониторинга качества медицинских организаций Республики Таджикистан.

В ходе двухдневной работы совместно с представителями Республики Таджикистан были детально рассмотрены ключевые направления дальнейшего внедрения информационной системы:

🔹 процессы аккредитации и последующего мониторинга качества;
🔹 функциональные и технические требования к цифровой платформе;
🔹 интеграция с национальными информационными системами;
🔹 вопросы информационной безопасности, ЭЦП и ролевого доступа;
🔹 подходы к администрированию системы и распределению ответственности;
🔹 дальнейшие этапы адаптации, тестирования и подготовки к пилотному внедрению.

🤝 Особое внимание уделено согласованию практических механизмов взаимодействия проектных и технических команд, определению ответственных сторон и дальнейшему сопровождению проекта.

Рабочая миссия стала важным этапом перехода от проектирования к практической реализации цифровых решений в сфере аккредитации и управления качеством медицинской помощи в Республ�

04/08/2026

📍 В Астане стартовал 6-й поток обучения по работе с жалобами!

👥 Участники изучат современные подходы к рассмотрению обращений, разбору конфликтных ситуаций и эффективной коммуникации с пациентами.

🔍 Особое внимание будет уделено выявлению причин жалоб, управлению эмоциями, поиску конструктивных решений и предупреждению повторных обращений.

📚 В программе — практические задания, разбор реальных кейсов и инструменты, которые можно применять в ежедневной работе медицинской организации.

✨ Желаем участникам продуктивного обучения, новых знаний и успешного профессионального развития!

#РаботаСЖалобами #Здравоохранение #КачествоМедицинскойПомощи Астана

Одна жалоба — и минус репутация, минус пациент, плюс проверка. 🔥Знакомо? Пациент недоволен, но говорит об этом не вам, а...
04/08/2026

Одна жалоба — и минус репутация, минус пациент, плюс проверка. 🔥

Знакомо? Пациент недоволен, но говорит об этом не вам, а в соцсетях и в Минздрав. Мелкий конфликт вырастает в штраф. А персонал тратит часы на то, что можно было закрыть за 5 минут.

Проблема почти всегда одна: с жалобами работают «по ситуации», а не системно.

На авторском семинаре ACQH Governance 360 мы показываем, как превратить жалобу из угрозы в бесплатный аудит вашей клиники:
✓ услышать пациента и снять напряжение
✓ найти причину в процессе, а не виноватого
✓ дать решение — и не допустить повтора

Мы уже провели семинар в 5 городах — Астана, Алматы, Актобе, Атырау, Шымкент. Семинар для врачей — от врача.

Хотите такой семинар для вашей команды, с разбором ваших реальных кейсов? Напишите нам в директ. 👇

—
#аккредитация #качествомедицины #работасжалобами здравоохранениеказахстан медицинскийсеминар пациентоориентированность

Жалоба пациента — не проблема, а источник системных улучшений.4–5 августа 2026 года в Астане состоится практический семи...
28/07/2026

Жалоба пациента — не проблема, а источник системных улучшений.

4–5 августа 2026 года в Астане состоится практический семинар Complaint 360° Advanced, посвящённый системному управлению жалобами пациентов.

За два дня участники разберут:

— регистрацию и классификацию жалоб;
— выявление корневых причин;
— разработку корректирующих действий;
— мониторинг эффективности принятых решений;
— реальные кейсы медицинских организаций;
— инструменты повышения доверия и удовлетворённости пациентов.

Это не лекционный формат, а практическая работа с ситуациями, которые ежедневно возникают в медицинских организациях.

📍 Астана
📅 4–5 августа 2026 года
💳 Участие платное
📜 Предусмотрен сертификат участника
⚠️ Количество мест ограничено

Для регистрации и получения подробной информации напишите в Direct.

#УправлениеЖалобами #КачествоМедицинскойПомощи #БезопасностьПациентов #ЗдравоохранениеКазахстана МедицинскийМенеджмент ОбучениеАстана ACQH

17/07/2026

📍 Шымкентте кәсіби форум және COMPLAINT 360 семинары өтті

✨ 2026 жылғы 16 шілдеде Шымкент қаласында денсаулық сақтау саласының мамандарының қатысуымен «Тұрақты денсаулық сақтау жүйелері: пациенттердің сапасы, қауіпсіздігі және сенімі» тақырыбында кәсіби форум өтті.

💬 Форум аясында COMPLAINT 360 практикалық семинары ұйымдастырылып, қатысушылар:
🔹 пациенттердің шағымдарын басқарудың заманауи тәсілдерін;
🔹 шағымдарды талдау және олардың түпкі себептерін анықтау әдістерін;
🔹 тәуекелдерді төмендету мен пациент тәжірибесін жақсарту құралдарын;
🔹 медициналық ұйымдарда қауіпсіздік мәдениетін дамыту тәжірибесін талқылады.

🤝 Семинар барысында тәжірибелік кейстер қарастырылып, қатысушылар өзара тәжірибе алмасып, медициналық көмектің сапасын арттыруға бағытталған тиімді шешімдерді талқылады.

👏 Барлық қатысушыларға белсенділігі үшін алғыс білдіреміз! Бірлескен жұмыс арқылы пациентке бағдарланған, қауіпсіз әрі сапалы денсаулық сақтау жүйесін қалыптастыруға үлес қоса береміз.

#ДенсаулықСақтау #ПациентҚауіпсіздігі #МедициналықСапа Шымкент HealthcareQuality PatientSafety QualityImprovement Қазақстан

Address

​Шоссе Коргалжын, 19т БЦ “Коргалжын” 4 этаж (401)
Tselinograd
010000

Opening Hours

Monday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Friday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Telephone

+77073982248

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Центр аккредитации по качеству в здравоохранении posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Центр аккредитации по качеству в здравоохранении:

Shortcuts

Share

Category