Центр аккредитации по качеству в здравоохранении

Центр аккредитации по качеству в здравоохранении Общественное обьединение “ACCREDITATION CENTER FOR QALITY IN HEALTHCARE” - источник информации, новостей и обсуждений в области медицинской аккредитации."

21/04/2026

Первый день визита делегации из Монголии прошёл с высокой практической ценностью и глубокой профессиональной проработкой.
В первой половине дня делегация посетила Международный онкологический центр томотерапии «ҮМІТ». Главный врач — Ержан Мухатаевич Шаяхметов — лично представил клинику: от стратегического видения до операционных процессов. Было детально показано, как миссия и ценности интегрируются в ежедневную деятельность, как выстроены клинические и управленческие процессы, и каким образом обеспечивается качество и безопасность пациентов.
Отдельный акцент был сделан на:
— роли центра как одного из ключевых игроков в регионе Центральной Азии в области онкотерапии
— применении высокотехнологичных решений, включая систему TomoTherapy HD
— комплексном подходе к лечению: диагностика, амбулаторная химиотерапия, лучевая терапия и мультидисциплинарное сопровождение
— ориентации на доказательную медицину и минимизацию рисков для пациента
Фактически, был продемонстрирован не просто клинический объект, а зрелая система, где миссия «вдохновлять надежду на пути к исцелению» трансформирована в конкретные управляемые процессы.
От имени ACQH выражаем благодарность руководству и кома

21/04/2026

Жалобы пациентов — это не эмоции.
Это сигналы о сбоях в системе.

Если их правильно читать — можно менять процессы, снижать риски и реально повышать безопасность пациента.

📍 Алматы
🕘 09:30–17:00
📅 14–15 мая 2026

Практический семинар:
Complaint 360° — системный разбор и управление жалобами

Что будет:
— реальные кейсы из практики
— разбор корневых причин (RCA, 5 Why, Fishbone)
— инструменты, которые можно внедрить сразу
— работа с жалобами как системой, а не «реакцией»

Это не про “разобрать конфликт”.
Это про увидеть слабые места системы и исправить их.

📌 Если вы работаете в медицине — это навык, который напрямую влияет на качество и безопасность.

Места ограничены.

Напишите в директ «ЖАЛОБЫ» — отправим детали и регистрацию.

💊 Знаете, что объединяет инсулин, гепарин, морфин и концентрированный KCl?При правильном применении — это жизнь. При оши...
20/04/2026

💊 Знаете, что объединяет инсулин, гепарин, морфин и концентрированный KCl?
При правильном применении — это жизнь. При ошибке — необратимые последствия быстрее, чем успеешь среагировать.
Это и есть высокоалертные препараты — третья из шести Международных целей безопасности пациента по стандартам

Они не самые часто используемые. Но именно они фигурируют в большинстве тяжёлых и летальных медикаментозных инцидентов.
По данным ISMP 2024 — обновлённого международного списка высокоалертных препаратов — в категорию особого риска входят концентрированные электролиты, антикоагулянты, опиоиды, инсулин и антинеопластические агенты.

Что требует ACQH:
🔴 Хранить высокоалертные препараты отдельно от обычных — с красной маркировкой
🔴 Концентрированный KCl и гипертонический NaCl — только в аптеке или ОРИТ, никогда в отделении общего профиля
🔴 LASA-препараты (похожие по названию или упаковке) — раздельно, с маркировкой TALLMAN
🔴 Перед введением — двойная независимая проверка: сначала первый считает сам, затем второй — без подсказки
🔴 Каждый шприц маркируется сразу после набора — препарат, концентрация, доза, время, ФИО медсестры

Листай карусель — там подробно по каждому пункту с конкретными примерами правил и типичных ошибок.
Сохрани себе. Поделись с коллегами из ОРИТ, хирургии и приёмного отделения — именно там риск выше всего.

💬 Вопрос для комментариев: есть ли в вашей организации утверждённый список высокоалертных препаратов? Напишите да или нет — это важный индикатор готовности к аккредитации.

ACQH — Аккредитационный центр качества в здравоохранении Казахстана
Единственная организация на постсоветском пространстве, аккредитованная ISQua EEA
С 2009 года — более 30 000 подготовленных специалистов
📧 [email protected]
📞 +7 777 522 14 27
🌐 www.acqh.kz

#высокоалертныепрепараты #безопасностьпациента

Два народа. Одна цель — качество здравоохранения без границ.С 20 по 23 апреля Астана принимает делегацию из Монголии — 1...
20/04/2026

Два народа. Одна цель — качество здравоохранения без границ.
С 20 по 23 апреля Астана принимает делегацию из Монголии — 11 специалистов в области качества, безопасности пациентов и аккредитации.
Они приехали не как туристы. Они приехали как коллеги — за знаниями, практиками и профессиональным диалогом, который даёт реальные результаты в системах здравоохранения обеих стран.

Что изучает делегация за 4 дня:
🔹 Подходы к внедрению международных стандартов JCI и ISQua
🔹 Системы внутреннего контроля качества и аудита
🔹 Лучшие практики повышения безопасности пациентов
🔹 Модели аккредитации и трейсер-методологию
🔹 Инструменты управления качеством медицинских процессов

Для нас это не просто визит.
Это подтверждение того, что казахстанский опыт в сфере качества здравоохранения становится ориентиром для региона.
ACQH — единственная организация на постсоветском пространстве, аккредитованная ISQua EEA. С 2009 года мы подготовили более 30 000 специалистов по аккредитации. И сегодня этот опыт работает не только в Казахстане.

Качество не знает границ. Знания — тоже.
Рады принимать коллег из Монголии в Астане. Уверены — этот визит станет началом долгосрочного профессионального партнёрства. 🤝

💬 А вы участвовали в международных study tour или обменных программах? Напишите в комментариях — интересно узнать ваш опыт.

ACQH — Аккредитационный центр качества в здравоохранении Казахстана
📧 [email protected]
📞 +7 777 522 14 27
🌐 www.acqh.kz

ACQH ISQua

20/04/2026

Не знаете, как работать с жалобами пациентов? 🤯
Постоянно реагируете, но ситуация не меняется? 🔁

Жалобы — это не эмоции. Это системные сбои ⚠️
Ими можно управлять 📊

На практическом семинаре вы:
— разберете реальные кейсы 🧩
— освоите Root Cause Analysis и метод 5 Why 🔍
— научитесь выявлять причины, а не симптомы ⚙️
— превратите жалобы в инструмент управления качеством 📈

Это не теория. Это 2 дня интенсивной практики 💼

📍 Алматы
📅 14–15 мая
Complaint 360°

⚡ Количество мест ограничено

Напишите «ЖАЛОБЫ» в Direct или WhatsApp 💬 — отправим программу и детали участия

#жалобы #Алматы #семинар

⚠️ Жалоба пришла. Что происходит дальше в большинстве организаций?Ищут виноватого. Наказывают. Закрывают.Через месяц — т...
17/04/2026

⚠️ Жалоба пришла. Что происходит дальше в большинстве организаций?
Ищут виноватого. Наказывают. Закрывают.
Через месяц — та же жалоба. От другого пациента.

Мы проанализировали сотни случаев работы с жалобами в медицинских организациях Казахстана. И три ошибки встречаются везде — вне зависимости от размера клиники, города и уровня персонала.
Ошибка №1 — ищут виноватого, не причину
Наказание убирает человека. Но не убирает причину. Система осталась прежней — ошибка воспроизведётся снова.
Ошибка №2 — отвечают на жалобу, не решают проблему
Ответ на бумаге отправлен. Галочка стоит. Но очередь осталась. Грубость не исчезла. Пациент ушёл — и рассказал об этом десяти знакомым.
Ошибка №3 — разбирают жалобы по одной, не видят систему
Январь — грубость. Март — долгое ожидание. Май — нет информации. Каждую закрыли отдельно. Но никто не увидел, что это одна системная проблема.

Жалоба — это не угроза. Это данные.
Данные о том, где сломан процесс. Где пациент не получил то, что ожидал. Где система даёт сбой — снова и снова.
Организации, которые научились читать жалобы как сигнал — улучшают качество быстрее всех остальных. Не потому что у них меньше проблем. А потому что они их видят и используют.

Листай карусель — там три ошибки с разбором и инструменты, которые помогают работать правильно: RCA, 5 Why, Fishbone, Pareto, Patient Journey Map.

📍 Алматы · 14–15 мая
Практический семинар Complaint 360° Advanced
Два дня. Реальные кейсы. Готовый алгоритм для вашей организации.
В Актобе пришли 20 экспертов. Алматы — следующий.
Мест ограниченное количество.
👇 Напишите «ХОЧУ» в комментарии или в Direct — пришлём программу и реквизиты.
📧 [email protected]
📞 +7 777 522 14 27
🌐 www.acqh.kz

💬 Вопрос для вас: какая из трёх ошибок встречается у вас чаще всего? Напишите цифру — 1, 2 или 3 — в комментарии. Интересно узнать, что резонирует больше всего.

ACQH — Аккредитационный центр качества в здравоохранении Казахстана
Единственная организация на постсоветском пространстве, аккредитованная ISQua EEA
С 2009 года — более 30 000 подготовленных специалистов

#жалобыпациентов #качествомедицины #здравоохранениеказахстан

💬 Вы уверены, что информация доходит до коллег именно так, как вы её передали?По международным данным, 80% серьёзных мед...
17/04/2026

💬 Вы уверены, что информация доходит до коллег именно так, как вы её передали?
По международным данным, 80% серьёзных медицинских ошибок связаны не с неправильным лечением — а с нарушением коммуникации между медработниками. Это причина №1 так называемых «сигнальных событий» в здравоохранении.
Именно поэтому в ACQH мы уделяем особое внимание Эффективной коммуникации — второй из шести Международных целей безопасности пациента (IPSG) по стандартам.
📌 Три инструмента, которые должен знать каждый медработник:
SBAR — структурированная передача информации:
Ситуация → Предыстория → Оценка → Рекомендация
Read-Back — правило обратного прочтения:
Записал → Прочитал вслух → Получил подтверждение → Внёс в карту
Handover — передача смены:
Состояние пациента, назначения, тревожные признаки и время на вопросы
⚠️ Частые ошибки, которые мы фиксируем при аудитах:
— Устный приказ «запомнил, не записал»
— Результат анализа просто повторили вслух без фиксации
— Передача смены в коридоре за две минуты
— Нестандартные сокращения, которые понимают по-разному
Листай карусель — там подробно о каждом инструменте с алгоритмами.
💬 Сохрани себе и поделись с командой — это те знания, которые работают каждую смену.

ACQH — Аккредитационный центр качества в здравоохранении Казахстана
#безопасностьпациента #коммуникациявмедицине readback handover здравоохранениеказахстан медицина качествомедицины аккредитация пациентскаябезопасность

🌱 Команда ACQH начала обучение в КБТУ по курсу «Введение в ESG».Три интенсивных дня. Английский язык. Международная пове...
16/04/2026

🌱 Команда ACQH начала обучение в КБТУ по курсу «Введение в ESG».
Три интенсивных дня. Английский язык. Международная повестка.
Курс ведёт Бикамал Есиркегенова — эксперт в области устойчивого развития, обладатель степени EMBA in Sustainability Transition Management.
Программа охватывает три блока:
🔹 Основы ESG и связь с Целями устойчивого развития ООН (SDGs)
🔹 Инструменты измерения и отчётности — стандарты GRI, IFRS SASB, ответственное инвестирование
🔹 ESG-риски, интеграция в корпоративную стратегию и противодействие «гринвошингу»
Для нас это не просто учёба — это часть системной работы по развитию компетенций в области качества, международных стандартов и долгосрочной устойчивости.
Мы убеждены: организация, которая занимается качеством в здравоохранении, должна мыслить стратегически — с горизонтом не на квартал, а на годы вперёд.
По итогам курса наши эксперты усилят потенциал в интеграции ESG-подходов в деятельность организаций здравоохранения Казахстана.

ACQH — Аккредитационный центр качества в здравоохране

Описание поста (caption) для Instagram:❓ Вы уверены, что ваш персонал правильно идентифицирует пациентов?По данным между...
16/04/2026

Описание поста (caption) для Instagram:

❓ Вы уверены, что ваш персонал правильно идентифицирует пациентов?
По данным международных исследований, 64% руководителей медорганизаций признают — ошибки идентификации происходят чаще, чем официально фиксируется. Неверное лекарство, не та процедура, чужая история болезни — всё это начинается с одной упущенной проверки.
Именно поэтому Правильная идентификация пациента стоит первой среди шести Международных целей безопасности пациента (IPSG) по стандартам JCI.
📌 Правило простое — минимум 2 идентификатора перед каждой процедурой:
— полное имя
— дата рождения
— и/или номер истории болезни
Номер палаты — не идентификатор. Закрытый вопрос «Вы Иванов?» — не идентификация.
Правильно звучит так 👉 «Назовите, пожалуйста, своё полное имя и дату рождения»
Листай карусель — там всё по делу: когда проверять, что нельзя делать и почему это основа всех остальных целей безопасности.
💬 Поделитесь с коллегами — это те 30 секунд, которые могут предотвратить трагедию.

#безопасностьпациента #идентификацияпациента #качествомедицины #аккредитация здравоохранениеказахстан медицина пациентскаябезопасность качествопомощи

Безопасность пациента — это не отдельный стандарт.Это фундамент всей системы здравоохранения.Если в организации нет Pati...
15/04/2026

Безопасность пациента — это не отдельный стандарт.
Это фундамент всей системы здравоохранения.

Если в организации нет Patient Safety —
любые процессы становятся риском.

Сегодня разбираем основу.
Дальше — каждый элемент по отдельности.

📌 Напишите «Patient Safety» —
и получите полный разбор

#пациентбезопасность #аккредитация #медицина #качество

Аккредитация в здравоохранении — это не про «проверку».Это про то, как система реально обеспечивает безопасность пациент...
14/04/2026

Аккредитация в здравоохранении — это не про «проверку».
Это про то, как система реально обеспечивает безопасность пациента и качество лечения.

📊 Это инструмент, который помогает:
– снижать медицинские риски
– выявлять системные ошибки
– управлять качеством, а не реагировать на проблемы
– повышать доверие пациентов

📌 Важно:
Аккредитация — это не разовая процедура, а постоянный процесс улучшения

❗️И главное:
Аккредитация — не карательный орган, а система развития

💬 Хотите больше практики: как внедрять, проходить и использовать аккредитацию?
Напишите в комментариях: АККРЕДИТАЦИЯ
#аккредитация #безопасностьпациента #казахстан

Address

​Шоссе Коргалжын, 19т БЦ “Коргалжын” 4 этаж (401)
Tselinograd
010000

Opening Hours

Monday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Friday 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Telephone

+77073982248

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Центр аккредитации по качеству в здравоохранении posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Центр аккредитации по качеству в здравоохранении:

Share