HAPPY Clinic IDEAS

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Agencia de Diseño para la atención del paciente basado en el pensamiento creativo que integra lo deseable, lo rentable y lo viable, dónde todos los actores del sistema participan en descubrir las causas del problema y crean soluciones factibles.

05/06/2026

💙 ¿Qué necesita transformarse con mayor urgencia en la experiencia del paciente?

Durante nuestro Health Café en la Patient Experience Week 2026, reunimos a pacientes, profesionales de la salud, investigadores y líderes del sector para conversar sobre los desafíos que siguen impactando la atención sanitaria.

Las respuestas fueron contundentes: procesos lentos, falta de empatía, comunicación insuficiente, pérdida de confianza y barreras que afectan tanto a pacientes como a sus familias.

Pero detrás de cada uno de estos desafíos descubrimos algo más profundo: el problema no es únicamente tecnológico. Es humano.

La transformación del sistema de salud no comienza con una nueva herramienta o una nueva plataforma. Comienza cuando aprendemos a escuchar mejor, comprender mejor y acompañar mejor.

La innovación es fundamental. La tecnología también. Pero ninguna transformación será sostenible si olvidamos a las personas que están en el centro de la experiencia.

Hoy el desafío no es solamente digitalizar procesos.
Es construir sistemas más humanos, empáticos y centrados en las necesidades reales de quienes viven la atención sanitaria cada día.

💬 Queremos conocer tu opinión:

¿Cuál consideras que es el principal reto que debe transformar la experiencia del paciente en los próximos años?

Te leemos en los comentarios. 👇

Los mejores sistemas de salud no se diseñan para los pacientes; se construyen con ellos. 💙Durante años, la innovación en...
03/06/2026

Los mejores sistemas de salud no se diseñan para los pacientes; se construyen con ellos. 💙

Durante años, la innovación en salud se enfocó en crear soluciones pensando en las personas. Hoy entendemos que eso ya no es suficiente.

Los pacientes no son únicamente receptores de atención; son expertos en su propia experiencia. Son quienes viven los recorridos asistenciales, enfrentan las barreras del sistema y conocen de primera mano las oportunidades de mejora.

Cuando incorporamos su voz en el diseño de servicios, en la evaluación de tecnologías y en la toma de decisiones, construimos soluciones más humanas, más efectivas y con mayor impacto.

La verdadera transformación ocurre cuando pasamos de preguntar “¿qué necesitan los pacientes?” a invitarlos a formar parte de la respuesta.

Porque la innovación más poderosa no nace en una sala de reuniones.
Nace escuchando a quienes viven la experiencia cada día.

📩 Si quieres desarrollar estrategias centradas en la experiencia del paciente y generar un impacto real en tu organización, conversemos
www.happyclinicideas.com

La transformación de la salud comienza cuando dejamos de ver al paciente como un receptor de servicios y empezamos a rec...
01/06/2026

La transformación de la salud comienza cuando dejamos de ver al paciente como un receptor de servicios y empezamos a reconocerlo como un actor estratégico del sistema.

Durante la apertura de la Patient Experience Week 2026 tuvimos el privilegio de aprender junto a Elisenda de la Torre sobre un tema que está redefiniendo la innovación sanitaria: la participación real de los pacientes.

Hablamos sobre empoderamiento, alfabetización sanitaria, diseño de servicios, innovación tecnológica y la necesidad de construir sistemas más humanos, colaborativos y centrados en las personas.

Uno de los mensajes más poderosos de la jornada fue entender que la experiencia del paciente no es una métrica más. Es una herramienta de transformación que nos permite identificar barreras, rediseñar procesos y generar mejores resultados en salud.

La pregunta que nos llevamos es simple, pero profunda:

¿Estamos diseñando para los pacientes o con los pacientes?

Gracias a Elisenda por compartir su experiencia y a todos los participantes por enriquecer esta conversación tan necesaria para el futuro de la salud.

28/05/2026

✨ Participar en la Sala TISAC durante el Health Revolution Congress 2026 fue una experiencia profundamente enriquecedora y retadora. Poder compartir conversaciones alrededor de la innovación en salud, los desafíos de nuestros ecosistemas en LATAM y las oportunidades reales de transformación, reafirma el valor de seguir construyendo puentes entre tecnología, pacientes, instituciones y líderes del sector.

Desde Happy Clinic Ideas, me siento agradecida de haber sido parte de un espacio donde las ideas se convierten en conversaciones estratégicas y donde la colaboración entre países y actores del ecosistema abre nuevas posibilidades para el futuro de la salud.

Fue un honor compartir este escenario con profesionales y líderes que están impulsando cambios reales en la región, aportando desde la experiencia, la investigación y la innovación aplicada.

Gracias a todo el equipo organizador del Health Revolution Congress y a por crear espacios que inspiran, conectan y movilizan conversaciones necesarias para el presente y el futuro de la innovación sanitaria. 💙

Seguimos trabajando para transformar experiencias en salud con visión, empatía e innovación.

26/05/2026

PXEx Week nos dejó una reflexión poderosa: la transformación del healthcare no empieza con tecnología, empieza con humanidad.

Durante esta semana entendimos que la experiencia del paciente no debe diseñarse para las personas, sino con ellas. Que escuchar ya no es suficiente si no existe una verdadera cocreación capaz de transformar sistemas, procesos y experiencias.

También confirmamos que la crisis del healthcare es profundamente relacional: tiempos lentos, poca empatía, mala comunicación y pérdida de confianza. Y aunque la innovación tecnológica es importante, ningún sistema deshumanizado puede resolverse únicamente con tecnología.

Aprendimos que la transformación ocurre por diseño, no por inspiración. Que el bienestar de quienes cuidan impacta directamente la seguridad y calidad del cuidado. Y que aquello que no se mide, no se sostiene.

PXEx Week reafirmó algo esencial:
el futuro del healthcare debe ser más humano, más consciente y más colaborativo.

Porque la empatía, la confianza y la experiencia del paciente ya no son complementos del sistema… son parte de la estrategia.

¿Cuál crees que es el mayor desafío para humanizar el sistema de salud hoy? 💬

Feliz y muy emocionada de volver a Barcelona para sumar en un escenario tan potente! 🌍✨El próximo miércoles 27 de mayo e...
22/05/2026

Feliz y muy emocionada de volver a Barcelona para sumar en un escenario tan potente! 🌍✨
El próximo miércoles 27 de mayo estaré participando en el Health Revolution Congress, específicamente en la Sala TISAC. Para quienes llevan tiempo acompañándome en este camino, saben que mi propósito siempre ha sido tender puentes entre la estrategia, la experiencia del paciente y la innovación real en salud.
Llevar soluciones innovadoras al mercado de América Latina ha sido uno de los retos más fascinantes y complejos de mi trayectoria. No se trata solo de tecnología; se trata de entender el terreno.
Por eso, en mi sesión:
🎙️ “Scaling Health Innovation to Latin America: opportunities, barriers and real lessons from the field”
Vamos a tener una conversación sin filtros y con mucha perspectiva práctica sobre lo que implica realmente escalar en la región. Si estás pensando en expandir tu solución a LATAM, esto te interesa. Hablaremos de:
✨ Oportunidades reales en un mercado en plena transformación.
🚧 Barreras regulatorias y cómo navegarlas de forma estratégica.
🤝 Diferencias culturales que definen el éxito (o el fracaso) de un proyecto.
💡 Aprendizajes y lecciones aprendidas directamente desde el terreno.
El Health Revolution Congress es el epicentro de la innovación en salud, y este espacio en la Sala TISAC será clave para conectar, aprender y acelerar el futuro del sector.
¡Me encantará veros allí y conversar en persona!
📍 Sala TISAC – HRC Barcelona (Recinte Modernista de Sant Pau)
🗓️ Miércoles 27 | 16:00 – 17:00 hs
¡Os esperamos! 🚀 hospital de la Santa Creu i Sant Pau | Barcelona Health Hub

✨ Ayer iniciamos una conversación necesaria.Y hoy confirmamos algo poderoso: hay cientos de profesionales de la salud al...
19/05/2026

✨ Ayer iniciamos una conversación necesaria.
Y hoy confirmamos algo poderoso: hay cientos de profesionales de la salud alrededor del mundo que sí quieren transformar la experiencia del paciente.

Gracias a cada persona que se conectó, compartió ideas, cuestionó procesos y abrió espacios para construir una salud más humana, cercana y consciente. 💙

PxEx Week 2026 no es solo un evento.
Es un espacio donde convergen:
🌎 Voces que inspiran
💡 Ideas que transforman
🤝 Networking global
🩺 Experiencias reales del sistema de salud
🚀 Conversaciones que impulsan acción

Y esto apenas comienza.

Aún quedan 3 días de aprendizaje, conexión y transformación junto a profesionales, líderes y organizaciones comprometidas con generar confianza en salud.

Si todavía no te has unido, este es el momento.

🎟️ Registro gratuito:
Únete a PxEX Week 2026
https://us06web.zoom.us/meeting/register/GcBazV5pTp6IPMeAAea-cA?utm_source=chatgpt.com #/registration

Hoy comenzamos una conversación que puede transformar la manera en que vivimos la salud. 🌎PxEX Week 2026 ya está en marc...
18/05/2026

Hoy comenzamos una conversación que puede transformar la manera en que vivimos la salud. 🌎

PxEX Week 2026 ya está en marcha y durante los próximos días reuniremos voces de diferentes países, disciplinas y experiencias para hablar de algo urgente: construir sistemas de salud más humanos, más confiables y más conectados con las personas.

Este no es solo un espacio para escuchar ponencias.
Es una oportunidad para:
✨ Conectar con profesionales del sector salud
✨ Compartir experiencias reales
✨ Crear nuevas conversaciones
✨ Aprender de otras miradas y contextos
✨ Hacer networking con personas que también quieren transformar la atención en salud

Porque cuando compartimos ideas, también abrimos posibilidades de cambio.

Aún estás a tiempo de unirte a esta experiencia global.

📅 18 al 22 de mayo
🌎 Online | Networking internacional
🎟️ Acceso gratuito

Regístrate aquí: https://www.happyclinicideas.com/pxex-week-2026

Mañana comienza una conversación que el sistema de salud ya no puede seguir postergando.💬 PxEX Week 2026 reunirá durante...
17/05/2026

Mañana comienza una conversación que el sistema de salud ya no puede seguir postergando.

💬 PxEX Week 2026 reunirá durante 5 días a profesionales de la salud, líderes, pacientes y organizaciones que están trabajando por transformar la experiencia en salud desde la confianza, la escucha y la acción.

Porque la experiencia del paciente no comienza en la consulta.
Comienza mucho antes:
• En la incertidumbre
• En el miedo
• En la forma en que una persona es escuchada
• En cómo se diseñan los procesos
• Y en la capacidad que tienen las instituciones de generar confianza

Durante esta semana encontrarás:
✨ Conversaciones reales sobre experiencia del paciente
✨ Herramientas aplicables para clínicas y hospitales
✨ Casos, ideas y aprendizajes de transformación en salud
✨ Espacios para reflexionar sobre humanización, liderazgo e innovación
✨ Nuevas perspectivas para rediseñar servicios más humanos y sostenibles

Si trabajas en salud, liderazgo, calidad, experiencia del paciente, innovación o transformación organizacional, este espacio es para ti.

📅 18 al 22 de mayo
🌎 Evento online internacional
🎟️ Registro gratuito

Regístrate aquí:
Registro PxEX Week 2026

Conoce más sobre el evento:
Happy Clinic Ideas – PxEX Week 2026 https://www.happyclinicideas.com/pxex-week-2026

Mañana comienza una conversación que el sistema de salud ya no puede seguir postergando.💬 PxEX Week 2026 reunirá durante...
17/05/2026

Mañana comienza una conversación que el sistema de salud ya no puede seguir postergando.

💬 PxEX Week 2026 reunirá durante 5 días a profesionales de la salud, líderes, pacientes y organizaciones que están trabajando por transformar la experiencia en salud desde la confianza, la escucha y la acción.

Porque la experiencia del paciente no comienza en la consulta.
Comienza mucho antes:
• En la incertidumbre
• En el miedo
• En la forma en que una persona es escuchada
• En cómo se diseñan los procesos
• Y en la capacidad que tienen las instituciones de generar confianza

Durante esta semana encontrarás:
✨ Conversaciones reales sobre experiencia del paciente
✨ Herramientas aplicables para clínicas y hospitales
✨ Casos, ideas y aprendizajes de transformación en salud
✨ Espacios para reflexionar sobre humanización, liderazgo e innovación
✨ Nuevas perspectivas para rediseñar servicios más humanos y sostenibles

Si trabajas en salud, liderazgo, calidad, experiencia del paciente, innovación o transformación organizacional, este espacio es para ti.

📅 18 al 22 de mayo
🌎 Evento online internacional
🎟️ Registro gratuito

Regístrate aquí:
Registro PxEX Week 2026

Conoce más sobre el evento:
Happy Clinic Ideas – PxEX Week 2026

Dirección

Mérida Centro
97000

Horario de Apertura

Lunes 9am - 6pm
Martes 9am - 6pm
Miércoles 9am - 6pm
Jueves 9am - 6pm
Viernes 9am - 6pm

Teléfono

+525647488182

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