Polisi Pemulangan / Penghantaran / Pembayaran Balik Wang
------------------------------------------------
Terima kasih kerana membeli produk dan perkhidmatan dari Amazs Resources. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda melalui kami, kami sedia membantu. Panduan ini hanya boleh digunapakai untuk pembeli yang membeli produk kami melalui laman e-commerce Amazs Resources sahaja. Pem
belian melalui entiti lain tidak tertakluk kepada polisi ini.
•••
PEMULANGAN
Anda mempunyai masa selama 14 hari untuk memulangkan kembali barangan jika ada kerosakan, bermula dari tarikh anda menerima barangan tersebut. Item hendaklah tidak digunapakai dan berada dalam keadaan seperti Ketika anda menerima item tersebut. Untuk produk seperti set jenazah, item yang diganti hanyalah item yang rosak sahaja, bukan satu set. Pelanggan boleh memilih untuk pembayaran semula wang (refund) atau digantikan dengan produk baharu. Sila sertakan bukti pembelian dan hubungi kami di talian +6011-13322274 untuk pengesahan.
•••
PEMBAYARAN BALIK WANG
Selepas menerima item yang dipulangkan kembali kepada kami, kami akan menyemak dan mengesahkan keadaan barangan tersebut. Sekiranya kami berpuas hati dengan kerosakan yang berlaku, kami akan menghubungi anda untuk urusan selanjutnya. Kami akan menggantikan item yang rosak dengan item yang baru. Jika tidak, kami akan membuat pembayaran balik wang kepada akaun bank anda atau kaedah pembayaran asal anda.
•••
PENGHANTARAN
Untuk produk makanan sejukbeku, kami menggunakan perkhidmatan rider untuk memastikan produk terus sampai kepada anda dalam keadaan beku & segar. Kos penghantaran bergantung kepada jarak. Untuk produk selain makanan, kami menggunakan perkhidmatan kurier tempatan. Kos penghantaran bergantung kepada produk dan perkhidmatan yang dipilih dan dimasukkan di dalam borang tempahan. Tempoh penghantaran mungkin lebih panjang disebabkan faktor PKP.
•••
PENGHANTARAN SEMULA
Anda bertanggungjawab untuk menanggung segala kos penghantaran semula item kepada kami. Kos penghantaran semula tidak akan dibayar kembali kepada anda (non-refundable)
Walaubagaimanapun, jika kami menghantar barang yang salah atau cacat kepada anda, kami akan menanggung semua kos penghantaran balik (selagi anda menggunakan kaedah penghantaran standard) dan kami akan memastikan bahawa kami menghantar barang yang betul kepada anda, SEMUA dengan perbelanjaan kami
Produk makanan yang rosak/tersilap hantar tidak perlu dipulangkan kembali.
•••
HUBUNGI KAMI
Jika anda mempunyai sebarang persoalan tentang pemulangan kembali/bayaran balik wang anda, sila hubungi kami di [email protected] atau hubungi kami di talian +6011-13322274