18/06/2026
๐ ๐ฆ๐ผ๐บ๐ ๐ถ๐ ๐ด๐ฒ๐ต๐ผ๐ผ๐ฟ๐ฑ ๐๐ผ๐ฟ๐ฑ๐ฒ๐ป ๐ป๐ฒ๐ ๐๐ผ ๐ฏ๐ฒ๐น๐ฎ๐ป๐ด๐ฟ๐ถ๐ท๐ธ ๐ฎ๐น๐ ๐ด๐ฒ๐ต๐ผ๐น๐ฝ๐ฒ๐ป ๐๐ผ๐ฟ๐ฑ๐ฒ๐ป.
Onze triagisten (de collegaโs die aan de telefoon de zorgvraag beoordelen en advies geven) volgden de training โHoor je mij?โ over oordeelloos luisteren.
Aan de telefoon zie je de patiรซnt niet, maar hoor je alles wat ertoe doet: een stem, een stilte, een vraag achter de vraag. Tijdens deze training was er volop ruimte om te oefenen, ervaringen te delen en van elkaar te leren.
๐ We zijn trots op dit betrokken team, dat zich elke dag inzet om patiรซnten zo goed mogelijk te helpen.
Dit mooie beeld is gemaakt door รฉรฉn van onze triagisten en laat precies zien waar het om draait: luisteren met aandacht, vanuit het zorghart.
Dank aan trainer Khadija el Yaacoubi voor de inspirerende training.