01/08/2026
Oświadczenie
W ostatnim czasie w mediach społecznościowych pojawiają się wpisy byłych opiekunów, którzy przedstawiają wyłącznie swoją wersję wydarzeń i obciążają odpowiedzialnością firmę pośredniczącą. Czytając takie relacje, warto pamiętać, że są one jednostronnym opisem sytuacji i nie przedstawiają pełnego obrazu.
Należy podkreślić, że to rodzina podopiecznych, a nie firma pośrednicząca, podejmuje decyzję o zakończeniu współpracy z opiekunem. To właśnie rodzina, mająca z opiekunem codzienny kontakt, jako pierwsza ocenia jakość wykonywanej pracy, kulturę osobistą, zaangażowanie oraz sposób traktowania podopiecznych.
Firma pośrednicząca odpowiada za proces rekrutacji i organizację zatrudnienia, jednak nie ma możliwości przewidzenia, jak dana osoba będzie wykonywała swoje obowiązki po rozpoczęciu pracy. Każdy kandydat przedstawia siebie w jak najlepszym świetle, natomiast rzeczywista ocena następuje dopiero podczas wykonywania obowiązków u podopiecznych.
Zdarza się, że rodzina już po kilku godzinach lub kilku dniach podejmuje decyzję o zakończeniu współpracy z opiekunem z uwagi na zastrzeżenia dotyczące jakości opieki, zachowania lub niewywiązywania się z obowiązków. W takich przypadkach firma ma obowiązek uszanować decyzję rodziny i zorganizować dalsze działania.
Apelujemy, aby przed wyciąganiem wniosków na podstawie internetowych wpisów pamiętać, że każda sprawa ma dwie strony. Sam fakt zakończenia zlecenia przez rodzinę najczęściej nie jest przypadkowy i wynika z okoliczności, których osoby publikujące takie wpisy często nie przedstawiają lub przedstawiają jedynie ze swojej perspektywy.
Firma SALUS-MED od wielu lat dokłada wszelkich starań, aby zapewnić podopiecznym profesjonalną opiekę oraz wspierać zarówno rodziny, jak i opiekunów. Jednocześnie nie będziemy publicznie ujawniać szczegółów dotyczących naszych klientów ani przebiegu konkretnych zleceń, ponieważ szanujemy ich prywatność i obowiązujące przepisy.
