28/08/2026
OŚWIADCZENIE MEDICA SP. Z O.O.
Po blisko 5 latach współpracy ze Szpitalem Pomnik Chrztu Polski w Gnieźnie spółka Medica sp. z o.o. z dniem 26 sierpnia 2026 r. zakończyła realizację umowy w zakresie zapewnienia obsady lekarskiej Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Gnieźnie. Umowa została wypowiedziana przez Spółkę w dniu 27 lipca 2026 r.
Dziękujemy wszystkim lekarzom, ratownikom medycznym, pielęgniarkom oraz pozostałym pracownikom Szpitala, z którymi przez te lata wspólnie dbaliśmy o zdrowie i bezpieczeństwo pacjentów. W naszej ocenie nasz zespół lekarski SOR zapewniał pacjentom sprawną i profesjonalną pomoc na bardzo wysokim poziomie.
Na przestrzeni ostatnich lat obserwowaliśmy napływ pacjentów nie tylko z powiatu gnieźnieńskiego, ale również z terenów powiatów wągrowieckiego, żnińskiego, mogileńskiego, słupeckiego, średzkiego czy poznańskiego. Pacjenci zgłaszali się do Gniezna samodzielnie, a coraz częściej byli również transportowani przez zespoły ratownictwa medycznego z innych powiatów. W naszej ocenie stanowiło to również wyraz zaufania do funkcjonowania gnieźnieńskiego SOR oraz poziomu udzielanej w nim pomocy.
Decyzja o zakończeniu współpracy nie była decyzją łatwą i nie wynikała z braku możliwości zabezpieczenia obsady lekarskiej. Przez cały okres realizacji umowy Medica sp. z o.o. wywiązywała się ze swojego podstawowego zobowiązania, zapewniając lekarzy na wszystkie wymagane dyżury. Ani razu w ciągu blisko pięciu lat nie doszło do sytuacji, w której Spółka nie zapewniłaby wymaganej obsady lekarskiej SOR.
Jednocześnie należy wyraźnie podkreślić, że zakres odpowiedzialności Medica sp. z o.o. obejmował zapewnienie obsady lekarskiej Szpitalnego Oddziału Ratunkowego. Organizacja pracy pozostałych oddziałów Szpitala, zapewnienie dostępności konsultantów specjalistycznych, sposób obsługi skierowań do hospitalizacji oraz organizacja przyjęć na poszczególne oddziały pozostawały poza zakresem odpowiedzialności Spółki.
W okresie realizacji umowy Medica sp. z o.o. wielokrotnie zwracała uwagę Dyrekcji Szpitala na konieczność wprowadzenia zmian organizacyjnych, które w naszej ocenie mogłyby istotnie skrócić czas pobytu pacjentów w SOR, zwiększyć płynność obsługi oraz poprawić bezpieczeństwo chorych. Dotyczyło to w szczególności sprawnej obsługi skierowań do szpitala w trybie ostrym, wystawianych między innymi przez lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej, zapewnienia szybkich konsultacji specjalistycznych – szczególnie ortopedycznych – oraz właściwej organizacji przyjęć pacjentów kierowanych na poszczególne oddziały Szpitala, w tym Oddział Chorób Wewnętrznych znajdujący się w innym budynku niż Szpitalny Oddział Ratunkowy.
W naszej ocenie czas oczekiwania na konsultacje specjalistyczne oraz na realizację czynności związanych z przyjęciem pacjentów kierowanych do leczenia szpitalnego nie zawsze pozwalał na sprawne zakończenie procesu diagnostyczno-terapeutycznego w SOR. Pacjent, który z punktu widzenia lekarza SOR wymagał konsultacji ortopedycznej, kwalifikacji do hospitalizacji lub dalszego postępowania przez właściwy oddział Szpitala, pozostawał w SOR do czasu wykonania tych czynności. Prowadziło to do wydłużenia czasu pobytu części pacjentów w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym, zwiększenia liczby osób jednocześnie oczekujących na zakończenie procesu diagnostyczno-konsultacyjnego oraz ograniczenia płynności przyjmowania kolejnych chorych. Były to okoliczności pozostające poza bezpośrednim wpływem lekarzy zapewnianych przez Medica sp. z o.o. Sytuacja ta miała również wpływ na społeczną ocenę funkcjonowania Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.
Negatywne opinie pacjentów dotyczące długiego czasu oczekiwania były naturalnie utożsamiane z pracą SOR jako całości, podczas gdy w części przypadków – w ocenie Spółki – przedłużający się pobyt pacjentów wynikał z oczekiwania na konsultację specjalistyczną, decyzję właściwego oddziału lub obsługę skierowania, a więc z okoliczności pozostających poza kompetencjami zespołu lekarskiego SOR zapewnianego przez Medica sp. z o.o. Uważamy, że ma to szczególne znaczenie dla rzetelnej oceny pracy personelu SOR. Czas pobytu pacjenta w Oddziale Ratunkowym nie zawsze zależy wyłącznie od sprawności lekarza prowadzącego czy zespołu SOR. W wielu sytuacjach jest uzależniony od dostępności innych komórek organizacyjnych Szpitala i sprawności całego systemu konsultacyjnego oraz przyjęciowego.
Spółka wielokrotnie wskazywała, że Szpitalny Oddział Ratunkowy powinien przede wszystkim służyć szybkiej diagnostyce, stabilizacji stanu pacjenta, udzieleniu niezbędnej pomocy i podejmowaniu sprawnych decyzji dotyczących dalszego leczenia. Nie powinien natomiast stawać się miejscem przedłużonego oczekiwania pacjentów na czynności, które wymagają zaangażowania innych oddziałów lub specjalistów. Pomimo wielokrotnie zgłaszanych uwag i propozycji nie udało się wypracować zmian organizacyjnych w zakresie oczekiwanym przez Spółkę.
Medica sp. z o.o. nie może ponosić odpowiedzialności za funkcjonowanie systemu, na którego organizację – poza samym zapewnieniem lekarzy SOR – nie ma realnego wpływu. Decyzja o wypowiedzeniu umowy nie wynikała z problemów kadrowych ani z braku możliwości dalszego zapewniania lekarzy. Była konsekwencją braku możliwości skutecznego wpływania przez Spółkę na organizacyjne przyczyny utrudniające sprawną pracę Szpitalnego Oddziału Ratunkowego i wydłużające czas obsługi części pacjentów. Nie widząc możliwości dalszego świadczenia usług w modelu organizacyjnym, który w naszej ocenie nie pozwalał na osiągnięcie oczekiwanej sprawności i płynności obsługi pacjentów, podjęliśmy decyzję o zakończeniu współpracy. Najważniejszy był i pozostaje dla nas pacjent – jego bezpieczeństwo, szybka diagnostyka, sprawne udzielenie pomocy oraz możliwie krótki czas oczekiwania na dalsze leczenie.
Kończąc blisko pięcioletni okres współpracy, dziękujemy wszystkim osobom, z którymi mieliśmy możliwość wspólnie pracować na rzecz pacjentów. Życzymy Dyrekcji Szpitala oraz całemu zespołowi SOR powodzenia w dalszym prowadzeniu Oddziału oraz stworzeniu takich warunków organizacyjnych, które pozwolą zapewnić mieszkańcom Gniezna, powiatu gnieźnieńskiego oraz całego regionu możliwie najwyższy poziom bezpieczeństwa i opieki.
Prezes zarządu i wspólnicy
Medica sp. z o.o.
