18/06/2026
Co działa lepiej w zarządzaniu zespołem: pochwała czy rozmowa sankcyjna?
Dzisiaj prowadzę szkolenie poświęcone dwóm ważnym, a często niedocenianym narzędziom pracy lidera: udzielaniu pochwały oraz prowadzeniu rozmowy sankcyjnej.
Pozornie są to dwa przeciwległe bieguny komunikacji.
Jedna rozmowa wzmacnia dobre zachowania, druga zatrzymuje te, które szkodzą zespołowi, standardom lub wynikom.
Ale w praktyce jedno bez drugiego nie działa.
Sama pochwała bez jasnych granic może prowadzić do pobłażliwości.
Sama rozmowa sankcyjna bez dostrzegania wysiłku ludzi buduje dystans, napięcie i spadek zaangażowania.
Dobry lider potrafi jedno i drugie:
zauważyć, nazwać i wzmocnić to, co dobre,
ale też jasno zareagować, gdy pojawia się problem.
Bo ludzie potrzebują zarówno uznania, jak i czytelnych zasad.
A Państwa zdaniem — co w praktyce działa silniej na zespół?
Dobrze udzielona pochwała czy dobrze przeprowadzona rozmowa sankcyjna?