Witaj w Sagma Tattoo Gallery - miejscu, gdzie Twoje ciało staje się płótnem dla sztuki. Nasze studio zamienia każdą sesję w niezapomniane doświadczenie, gdzie tatuaże stają się symbolem Twojej indywidualności i stylu. Nasi utalentowani artyści z łatwością przenoszą Twoje pomysły na skórę, tworząc unikalne i kolorowe dzieła sztuki. Oferujemy szeroki zakres usług, w tym oryginalne projekty, wysokiej
jakości wykonanie i profesjonalną opiekę po zabiegu. W Sagma Tattoo Gallery Twoje ciało stanie się skarbnicą Twoich historii i emocji wyrażonych poprzez piękną sztukę tatuażu. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa warunki świadczenia usługi – wykonania tatuażu, warunki zawierania Umowy, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługa jest wykonywana przez Oleksii Zakharov, ul.Kolejowa 45A lok.U22, 01-210 Warszawa NIP 5273091010 REGON 527303209
§2 Definicje
1. Studio – firma ZakharovTattoo Oleksii Zakharov, ul.Kolejowa 45A lok.U22, 01-210 Warszawa NIP 5273091010 REGON 527303209
2. Wykonanie tatuażu - ogół działań związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem zabiegu na skórze klienta, poprzez umieszczenie na niej trwałego znaku lub wzoru, wykonywane przez wprowadzenie barwnika pod skórę
3. Usługa- usługa Wykonania tatuażu
3. Klient - pełnoletnia osoba fizyczna, która wyraziła wolę Wykonania tatuażu i zawarła Umowę.
4. Umowa - umowa cywilnoprawna, której przedmiotem jest Wykonanie tatuażu przez Studio za wynagrodzeniem
5. Strony – strony Umowy tj. Klient i Studio
6. Sesja – data Wykonania tatuażu z ustaloną liczbą godzin potrzebnych na Wykonanie tatuażu. W przypadku dużych tatuaży konieczne może okazać wykonanie go podczas kilku Sesji.
§3 Umowa
1. Wykonanie tatuażu następuje po zawarciu Umowy. Integralną częścią Umowy jest Regulamin.
2. Zawarcie Umowy następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia na Wykonanie tatuażu. Klient zobowiązany jest przedstawić główne założenia co do jego wielkości, barwy, tematyki itp., na podstawie których Studio wykonuje projekt tatuażu.
3. Umowa może zostać zawarta w dowolnej formie. Podpisanie przez Klienta Oświadczenia o wyrażeniu zgody na wykonanie tatuażu lub zapłata zadatku jest równoznaczne z zawarciem Umowy.
§4 Wynagrodzenie
1. Wykonanie tatuażu następuje po indywidualnej wycenie zamówienia Klienta. Cena może się różnić zależnie od wielkości tatuażu, jego skomplikowania, umiejscowienia na ciele, potrzebnych do jego wykonania barwników, a w przypadku dużych tatuaży również od ilości całodziennych sesji potrzebnych na jego wykonanie.
2. Po otrzymaniu wyceny Klient zobowiązany jest wpłacić zadatek ustalany indywidualnie zależnie od przedstawionej wyceny. Studio wskazuje termin i sposób zapłaty zadatku pod rygorem niedojścia Umowy do skutku.
3. Zapłata wynagrodzenia następuje w dniu Sesji. Na poczet wynagrodzenia zaliczany jest wpłacony zadatek.
4. W przypadku nie przybycia Klienta na Sesję, zrezygnowania z Usługi lub nie dojścia do realizacji Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta wpłacony zadatek przepada - jest zatrzymywany przez Studio.
§5 Wykonanie tatuażu
1. Wykonanie tatuażu następuje w ustalonym przez Strony terminie. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu Sesji z tym zastrzeżeniem, że zmiana może nastąpić nie później niż na 7 dni przed terminem Sesji. Zmiana przez Klienta kolejnego terminu jest możliwe wyłącznie po dokonaniu wpłaty dodatkowego wynagrodzenia w wysokości uprzednio wpłaconego zadatku.
2. Istotna zmiana przez Klienta koncepcji tatuażu, z czym wiąże się konieczność przygotowania zupełnie nowego projektu, zmiany tatuatora lub ustalenia nowego terminu Sesji jest w istocie zamówieniem nowego tatuażu i rezygnacją z dotychczasowego. W takim przypadku Studio może zdecydować o nieprzyjęciu nowego zamówienia i zatrzymaniu zadatku z zamówienia z którego Klient zrezygnował. Jeżeli Studio podejmie się realizacji tatuażu według nowego zamówienia dotychczas wpłacony zadatek zostanie zaliczony w poczet wynagrodzenia Studia.
3. Projekt tatuażu jest przedstawiany Klientowi w dniu Sesji.
4. Po Wykonaniu tatuażu wszelkie korekty są nanoszone przez tatuatora na miejscu podczas Sesji. Poprawki wynikające z konieczności dopracowania tatuażu po jego wygojeniu , wykonywane są bezpłatnie w ramach Usługi w terminie do dwóch miesięcy od Wykonania tatuażu i wyłącznie przez osobę która tatuaż zrobiła. Po tym terminie poprawki wykonywane są odpłatnie.
5. W studio obowiązuje bezwzględny zakaz dotykania przedmiotów służących do wykonywania tatuażu oraz materiałów pomocniczych
6. Studio udziela wszelkich informacji na temat gojenia i pielęgnacji wykonanego tatuażu
7. Przed Wykonaniem tatuażu Klient zobowiązany jest zapoznać się z Oświadczeniem o wyrażeniu zgody na wykonanie tatuażu i go podpisać. Klient w przypadku jakichkolwiek wątpliwości ma prawo i możliwość wyjaśnić je z tatuatorem i otrzymać odpowiedzi na swoje pytania.
8. W przypadku zaznaczenia w ankiecie stanu zdrowia jakiejkolwiek odpowiedzi „TAK” Studio ma prawo odmówić wykonania Usługi. Klientowi nie przysługują w takim wypadku żadne roszczenia o naprawienie szkody z powodu niewykonania tatuażu.
9. Studio może odmówić Wykonania tatuażu Klientowi który przyjdzie na Sesję pod wpływem alkoholu lub po użyciu środków odurzających.
10. Zabieg tatuowania odbywa się w sterylnych warunkach, przy pomocy sterylnych narzędzi (jednorazowych igieł, środków higieny), które zostały przygotowane tuż przed zabiegiem.
§6 Odstąpienie
W związku z faktem, że tatuaż jest wykonywany według indywidulanego pomysłu i zamówienia Klienta w oparciu o tak przygotowany przez Studio unikatowy projekt tatuażu, Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego nie przysługują uprawnienia wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
§7 Postępowanie reklamacyjne
1. Każdy Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących Umowy i Usługi. Studio będzie rozpatrywać reklamacje złożone w formie pisemnej - listem poleconym na adres siedziby Studia, w formie e-mail wysłane na adres [email protected] lub w innej wybranej przez składającego formie.
2. Reklamacja może być złożona tylko w imieniu własnym, chyba, że na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.
3. Treść reklamacji powinna zawierać: 1) imię i nazwisko Klienta, 2) adres korespondencyjny; 3) dokładny opis zdarzenia lub przedmiotu zastrzeżeń , 4) oczekiwany stan po rozpatrzeniu zastrzeżeń 5) podpis.
4. W sytuacji odmowy podania przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do rozpoczęcia procesu dotyczącego rozpatrzenia reklamacji, Studio informuje Klienta, że rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe, ze względu na niekompletność oświadczenia Klienta. W takim przypadku Klient jest powiadamiany o informacjach, które musi uzupełnić celem rozpatrzenia reklamacji.
5. Studio odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty wpływu zgłoszenia do Studia, a w sprawach dotyczących rękojmi z art. 561(5) Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni.
§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Klient będący konsumentem, ma możliwość zainicjowania polubownego rozwiązania sporu ze Studio drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=PL
3. Studio oświadcza, że nie wyraża zgody na wzięcie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
§9 Postanowienia końcowe
1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu zawarcia Umowy.
2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 2 lutego 2024 roku.
