24/03/2026
ANÚNCIO DE RECRUTAMENTO
Rececionista / Gestor(a) de Experiência do Cliente (m/f)
Sobre a Bwizer Health
A Bwizer Health é um projeto novo, mas com um objetivo bem ambicioso: "tornar a fisioterapia de excelência disponível para todos, em qualquer lugar". É, ao mesmo tempo, uma unidade de fisioterapia e Pilates Clínico e uma startup tecnológica.
A Função
Procuramos uma pessoa para encabeçar o atendimento da nossa unidade no Porto. Serás o primeiro contacto dos nossos clientes e uma peça fundamental na organização do dia a dia, garantindo uma experiência fluida e acolhedora desde o primeiro momento.
A par do atendimento mais tradicional, lançaremos desafios a nível de marketing, vendas e, até, no desenho do nosso produto.
Principais Responsabilidades
● Atendimento multicanal: Receber e acolher utentes presencialmente, por telefone, email e WhatsApp, com gestão de CRM.
● Gestão de Agenda: Marcar, reagendar e gerir a agenda de consultas e aulas de forma eficiente.
● Acolhimento e follow-up: Garantir um acolhimento caloroso e realizar o acompanhamento necessário aos utentes.
● Organização do Espaço: Manter a receção e o espaço da clínica organizados e acolhedores.
● Apoio Administrativo: faturação, gestão de processos clínicos e administrativos.
● Articulação: Ser o ponto de contacto central entre utentes e a equipa clínica.
● Melhoria Contínua: Contribuir ativamente para a criação e otimização dos processos de receção e atendimento, em articulação com a equipa clínica e de programadores.
● Marketing: apoio a várias tarefas de marketing e vendas.
● Gestão de Imprevistos: Lidar com situações inesperadas de forma calma e eficaz.
Perfil Procurado
Essenciais
● Empatia e Comunicação
● Proatividade e Autonomia
● Organização
● Literacia Digital: Utilizamos produtos Microsoft (Office, Outlook, Teams, etc.) e Zoho (CRM, outros).
● Conforto com a mudança
● Inglês Fluente
● Português nativo
Valorizamos (Bónus)
● Experiência em atendimento ao público
● Conhecimentos administrativos e de faturação (ex: software de faturação, seguros de saúde).
● Gosto pela área do Pilates e da Fisioterapia
O Que Oferecemos e Como te candidatares:
● descobre tudo em: https://bit.ly/3PpBMlf
Cuide do seu corpo com especialistas dedicados ao seu bem-estar e qualidade de vida.
