03/06/2026
Navigator pacienti
Locație: Cluj-Napoca
Domeniu: Medical privat
🎯Impactul rolului
Un diagnostic oncologic schimbă totul — pacientul se confruntă cu un val de informații medicale, emoții copleșitoare și un sistem complex de îngrijire pe care trebuie să-l navigheze adesea singur. La clinica noastră, credem că nimeni nu ar trebui să facă asta fără sprijin.
Misiunea ta centrală este îmbunătățirea calității vieții pacienților noștri și a familiilor lor — prin asigurarea unui parcurs terapeutic în care pacientul se simte văzut și susținut.
👤Profilul pe care îl căutăm
- Studii în asistență medicală, asistență socială, psihologie sau un domeniu conex — experiența în oncologie reprezintă un avantaj semnificativ
- Empatie și capacitatea de a oferi suport emoțional în momente dificile, fără a prelua anxietatea pacientului
- Abilități excelente de comunicare cu pacienți, aparținători și echipe medicale multidisciplinare
- Cunoașterea sistemului de sănătate din România și a resurselor disponibile pacienților oncologici
- Reziliență și echilibru emoțional
- Abilitati în utilizarea instrumentelor digitale: dosare electronice, platforme de programări, comunicare online
- Permis de conducere cat. B
📋 Ce vei face
- Identificarea și înregistrarea pacientului la primului contact în clinică dar și la următoarele vizite, explicarea rolului de navigator, prezentarea serviciilor de suport
- Evaluarea barierelor: logistică (transmiterea informațiilor legate de transportul către și dinspre clinică, posibilități de cazare în apropierea clinicii), financiare (informații legate de anumite costuri ale serviciilor oferite de clinică, stabilirea conexiunii cu asistentul social după caz, lingvistice (în cazul pacienților străini), de înţelegere anumitor informaţii non-medicale primite din partea medicului.
- Monitorizarea efectuării investigațiilor programate, a tratamentelor pentru ziua în curs, stabilirea relațiilor cu specialiştii din clinică, îndrumarea către serviciile de suport (consiliere psihologică, asistenţă socială, etc.).
- Facilitarea comunicării între pacient/familie şi echipa medicală: explicarea paşilor, contactul persoanei responsabile, clarificarea întrebărilor non-clinice.
- Orientarea către resurse de suport: consiliere psihologică, asistenţă financiară, soluţii de transport, cazare dacă e necesar.
- Documentarea intervenţiilor de navigaţie, colectarea datelor relevante (ex: tipuri de bariere intalnite, resurse utilizate, rezultat) și transmiterea acestora către coordonatorul direct.
- Respectarea confidenţialităţii, protecţia datelor pacientului (Acordul GDPR) şi colaborarea cu echipa clinică astfel încât navigaţia să fie integrată şi complementară serviciilor medicale.
◆Ce oferim
- Mediu de lucru stabil, într-o companie medicală privată în creștere
- Lucru direct cu echipe și specialiști din domeniul medical
- Expunere la proiecte relevante, cu impact real în activitatea organizației
📞 0720 536 696
📧 [email protected]
🏥 Cluj-Napoca, Bulevardul Muncii, nr. 96-98. jud. CJ
🔗 www.medisprof.ro
*Prin transmiterea candidaturii pentru acest post, datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate de Medisprof exclusiv în scopul gestionării candidaturii și desfășurării procesului de recrutare și selecție aferent acestei poziții, cu respectarea confidențialității și a prevederilor legale aplicabile.