08/08/2026
DOANH THU RẤT CẦN – NHƯNG LÀM GÌ ĐỂ CÓ DOANH THU?
Hy từng biết rất nhiều lớp học dạy kinh doanh, dạy bán hàng, dạy cách chốt sale… Và Hy không phủ nhận rằng những kỹ năng đó rất cần khi làm dịch vụ.
Nhưng với Hy, trước khi học cách “bán được nhiều hơn”, mình cần học cách “phục vụ tốt hơn”.
Nếu nền tảng chăm sóc khách hàng chưa tốt, chưa biết đặt mình vào vị trí của khách, chưa hiểu khách thật sự cần gì mà chỉ tập trung vào doanh số, thì lâu dần người làm dịch vụ rất dễ trở thành một “công cụ bán hàng”.
Đó không phải điều Hy muốn xây dựng ở Hy Beauty Spa.
Vì vậy, mỗi buổi họp team với Hy không đơn thuần là:
“Hôm nay phải bán bao nhiêu?”
“Tháng này phải chốt bao nhiêu?”
Mà Hy dành rất nhiều thời gian để hướng dẫn từng bạn chuyên viên cách quan sát, lắng nghe, tư vấn và chăm sóc khách hàng bằng sự tử tế.
Nên đôi khi đến Hy, bạn sẽ thấy chúng mình không cố upsale liên tục.
Cái gì cần – Hy nói cần.
Cái gì chưa cần – Hy sẵn sàng nói chưa cần.
Cái gì phù hợp – mình mới tư vấn.
Vì Hy tin rằng:
Doanh thu có thể đến từ một lần bán hàng.
Nhưng uy tín phải được tích lũy từ rất nhiều lần mình lựa chọn làm điều đúng cho khách hàng.
Sự thật đôi khi khiến mình “thua thiệt” một chút ở hiện tại, nhưng Hy tin sự chân thành và tử tế sẽ tạo nên giá trị lâu dài.
Đó cũng chính là kim chỉ nam trong cách Hy làm Nghề – dạy Nghề – và xây dựng đội ngũ của mình. ♥️
Không chỉ dạy cách tạo ra doanh thu.
Hy muốn các bạn hiểu vì sao khách hàng sẵn lòng quay lại và giới thiệu thêm một người khác đến với mình.
