29/08/2026
🤝 HÀ NỘI – ĐÀ NẴNG: CHIA SẺ KINH NGHIỆM, CÙNG ĐỔI MỚI ĐỂ PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN TỐT HƠN
Trong khuôn khổ chương trình “Học tập, trao đổi kinh nghiệm tổ chức Bộ phận Một cửa theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông”, ngày 28/8/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng đã đón tiếp và làm việc với Đoàn công tác Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.
Đoàn công tác Thành phố Hà Nội do đồng chí Phan Văn Phúc – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội làm Trưởng đoàn.
Tiếp và làm việc với Đoàn, về phía thành phố Đà Nẵng có đồng chí Lê Tự Gia Thạnh - Phó Chánh Văn phòng UBND thành phố, kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng; đồng chí Nguyễn Vinh Hiển – Phó Giám đốc Trung tâm, cùng lãnh đạo, công chức, viên chức các phòng chuyên môn của Trung tâm.
💬 Chia sẻ kinh nghiệm – Lan tỏa những cách làm hay
Tại buổi làm việc, hai Trung tâm đã trao đổi nhiều nội dung thiết thực liên quan đến tổ chức và vận hành Bộ phận Một cửa; triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông; kiểm soát thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; các mô hình, giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Hai bên cũng dành thời gian chia sẻ những mô hình, cách làm hiệu quả, kinh nghiệm thực tiễn cũng như thẳng thắn trao đổi về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình tổ chức thực hiện. Qua đó, cùng nghiên cứu những giải pháp phù hợp nhằm tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ.
🏢 Trải nghiệm thực tế mô hình phục vụ hành chính công tại Đà Nẵng
Trong chương trình, Đoàn công tác đã trực tiếp tham quan, tìm hiểu hoạt động tại khu vực tiếp nhận và trả kết quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng; trao đổi về quy trình vận hành, bố trí không gian phục vụ, ứng dụng các tiện ích số và các giải pháp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Trước đó, ngày 27/8/2026, Đoàn cũng đã khảo sát, trao đổi kinh nghiệm thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hải Châu, phường Sơn Trà, qua đó có thêm góc nhìn thực tiễn về tổ chức hoạt động phục vụ hành chính công tại cơ sở.
🌐 Cùng hướng đến nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ
Buổi làm việc không chỉ là dịp để Hà Nội và Đà Nẵng cùng chia sẻ những kinh nghiệm, mô hình và cách làm hay, mà còn góp phần tăng cường kết nối, phối hợp và trao đổi giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công của hai thành phố.
Với tinh thần “cởi mở – chân thành – chia sẻ – cùng học hỏi”, những kinh nghiệm được trao đổi tại chương trình sẽ là nguồn tham khảo hữu ích để mỗi đơn vị tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện mô hình hoạt động, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
🎯 Mục tiêu chung là xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch; không ngừng đổi mới để phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
-----------------------------
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng
🌐 Website: https://hcc.danang.gov.vn/
📱 Zalo OA: https://zalo.me/3921764887754443124