Tin nóng
13/09/2019 14:40 GMT+7
Giữ gìn lời hứa với khách hàng đã và đang là tôn chỉ cho mọi hoạt động của Chubb Life Việt Nam. Chính nỗ lực này giúp Chubb Life chiếm được lòng tin của khách hàng, thể hiện qua kết quả tăng trưởng bền vững, uy tín ngày càng cao
Hành trình tạo dựng lòng tin của khách hàng
Nhận định về tầm quan trọng của việc giữ gìn và thực hiện lời hứa của doanh nghiệp với khách hàng, một chuyên gia đầu ngành cho rằng, lời hứa thương hiệu mạnh không chỉ đem lại những giá trị khổng lồ mà còn là phiếu bảo hành cho bất cứ thương hiệu nào trong cuộc đua giành vị trí trong lòng khách hàng.
Làm sao để giữ gìn và thực hiện lời hứa với khách hàng luôn là mối quan tâm lớn nhất của người đứng đầu Chubb Life Việt Nam, ông Lâm Hải Tuấn, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Chubb Life Việt Nam trong suốt 14 năm qua.
Đưa ra lời hứa với khách hàng không dễ, nhưng để giữ gìn được lời hứa lại càng khó. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng nỗ lực về sản phẩm, dịch vụ cũng như vận hành kinh doanh hiệu quả để đem lại nhiều lợi ích nhất cho khách hàng, những người đã ủy thác niềm tin cho Chubb Life Việt Nam.
Thừa hưởng kinh nghiệm và sức mạnh của tập đoàn mẹ là một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu của Mỹ, Chubb Life là một trong những doanh nghiệp tiên phong mang đến cho người dân Việt Nam những giải pháp tài chính tối ưu. Một trong những dòng sản phẩm của Chubb Life được khách hàng Việt đón nhận nhiều nhất phải kể đến phẩm bảo hiểm Liên kết chung (UL-Universal Life), với tỷ lệ duy trì hợp đồng của khách hàng lên tới 90%.
Tiếp đó, doanh nghiệp này tiếp tục gây sốt thị trường khi tiên phong giới thiệu sản phẩm bảo hiểm chuyên biệt hỗ trợ điều trị ung thư, mang tên C Care vào năm 2018. Đầu năm nay, doanh nghiệp này tiếp tục đưa ra sản phẩm "Kế hoạch Tài chính Trọn đời - Quyền lợi Cao niên Toàn diện", là sản phẩm bảo hiểm nhân thọ duy nhất trên thị trường mở rộng độ tuổi tham gia bảo hiểm của Người được bảo hiểm lên đến 80 tuổi.
Bên cạnh chiến lược phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng cao của người dân, Chubb Life ưu tiên đầu tư vào công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Đầu năm 2019, doanh nghiệp đã triển khai kênh giao dịch bảo hiểm trực tuyến và mới đây, doanh nghiệp này tiếp tục cho ra mắt trang Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trực tuyến. Các ứng dụng trực tuyến này cho phép khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của Chubb Life Việt Nam một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Chubb Life cũng được biết đến là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có những khoản bồi thường “khổng lồ”, trong đó phải kể đến vụ bồi thường có giá trị lên tới 10 tỷ đồng cho một khách hàng tại Hà Nội vào năm 2010.
Bên cạnh đội ngũ đại diện kinh doanh vững vàng, mạng lưới văn phòng rộng khắp cả nước, chúng tôi cũng luôn hướng đến việc đầu tư vào nền tảng công nghệ số nhằm chắp cánh cho Chubb Life Việt Nam gia tăng sức mạnh, phục vụ khách hàng một cách hiệu quả nhất. Tôi tin rằng chính điều này đã tạo nên sự khác biệt cho Chubb Life Việt Nam”.
Chi tiết thêm các chương trình hãy liên hệ gặp Tư vấn viên: 0902 822 869
