11/05/2026
Dạo này em hay nhận được tin nhắn kiểu: “Sao nay giá dầu massage tăng dữ vậy em?”
Thật ra em cũng hiểu cảm giác đó. Vì ngay cả bản thân em đi mua một món đồ quen thuộc mà thấy tăng giá, phản xạ đầu tiên cũng sẽ là: “Ủa sao mắc hơn hồi trước rồi?”
Nhưng có một điều khá thú vị là… Khách thường chỉ nhìn thấy kết quả cuối cùng là “giá tăng”, chứ ít ai hỏi “vì sao giá lại tăng”.
Một chai dầu massage tới tay khách không đơn giản chỉ là đổ dầu vào chai rồi gửi đi.
Phía sau đó là giá nguyên liệu nhập tăng theo từng đợt. Là giá can nhựa, vòi bơm, thùng carton tăng. Là tiền vận chuyển tăng theo giá xăng. Là phí sàn thương mại điện tử tăng. Là thuế và chi phí vận hành ngày càng nhiều hơn trước.
Nhưng tụi em lại không thể nói với khách: “Thông cảm giùm em đi.” Vì thật ra khách cũng có áp lực riêng của khách.
Nên thứ khách quan tâm cuối cùng vẫn là: “Với số tiền này, sản phẩm có còn xứng đáng hay không?”
Và đó mới là điều tụi em cố giữ.
Nếu muốn bán rẻ hơn thật ra rất dễ. Chỉ cần đổi nguyên liệu thấp hơn một chút. Pha loãng hơn một chút. Dùng hương liệu rẻ hơn một chút.
Giá sẽ đẹp ngay.
Nhưng người dùng lâu năm sẽ nhận ra liền. Dầu không còn mượt. Massage nhanh khô. Mùi thơm bị gắt. Làm xong cảm giác không còn “đã tay” như trước nữa.
Nên nhiều khi tụi em chọn cách khó hơn: Giữ chất lượng trước rồi mới tính tới chuyện lợi nhuận sau.
Vì tụi em hiểu một điều… Khách có thể quên hôm nay mua mắc hơn bao nhiêu. Nhưng cảm giác sử dụng không tốt thì nhớ rất lâu.
Thời buổi này ai cũng áp lực chi phí. Spa áp lực. Shop cũng áp lực. Chỉ mong khách hiểu rằng đôi khi giá tăng không phải vì shop muốn bán mắc hơn… Mà là để giữ cho chất lượng vẫn còn xứng đáng như những lần mua trước ❤️
