05/11/2022
Theo chia sẻ tài khoản FB Tài Vũ - Chủ xe
"Đắng lòng với Nissan Việt Nam"
Tôi mua xe Nissan X-trail 2.5 tại Đại lý Nissan Tây hồ vào thàng 05/2019, khi nhận xe có nhận đầy đủ các giấy tờ liên quan đến thời gian sản xuất, chất lượng xe mới 100%. Tôi cũng thực hiện đầy đủ việc đăng ký đăng kiểm xe trong thời gian qua.
Đến Ngày 28/04/2022 chiếc xe của tôi có dấu hiệu lỗi khi vận hành, màn hình xe báo lỗi động cơ. Tôi gọi ngay cho nhân viên tư vấn dịch vụ Nissan Phạm Văn Đồng nơi tôi vẫn làm bảo dưỡng định kỳ, thì được hướng dẫn đưa xe xuống Gara Nissan Phạm Văn Đồng để kiểm tra. Sau vài ngày tôi nhận thông tin xe tôi sau khi kiểm tra lỗi thì nguyên nhân do lỗi hộp số. Nhưng phải 1 tháng sau xe của tôi mới được chấp nhận làm bảo hành sau rất nhiều lần tôi gọi điện cho tổng đài Nissan và nhân viên dịch vụ Nissan Phạm Văn Đồng.
Ngày 07/06/2022 tôi được nhân viên dịch vụ báo đến nhận xe và được thông tin xe của tôi đã được hãng thay mới hộp số và bộ điều khiển hộp số. Kỹ thuật của hãng và kỹ thuật của Nissan Phạm Văn Đồng đã kiểm tra kỹ lượng và chạy thử hơn 100km (Tôi cũng phải thanh toán 1 triệu tiền xăng cho nhân viên dịch vụ của Nissan Phục vụ cho việc test xe khi bảo hành).
Tuy nhiên sau khi tôi nhận xe, di chuyển từ Hà Nội về Điện Biên và sử dụng đến ngày 10/6/2022 thì xe của tôi lại có dẫu hiệu lỗi, khi vào số xe không di chuyển, kể cả tiến hay lùi. Khi nhận số thì xe di chuyển ban đầu cũng rất chậm dù vào ga mạnh. Tôi lại được nhân viên kỹ thuật báo đưa xe về Gara Nissan Phạm Văn Đồng.
- Sau gần 2 tháng chờ đợi đến đầu tháng 8 tôi nhận được xe sau khi thay thế hộp số lần thứ 2, nhưng mới di chuyển được gần 1 tháng thì xe của tôi tiếp tục lỗi như cũ. Cuối tháng 8 tôi tiếp tục phải đưa xe về gara Nissan Phạm Văn Đồng.
- Tiếp sau hơn 1 tháng chờ đợi tôi được báo xuống nhận xe ngày 10/10/2022 và tôi sử dụng được 6 ngày đến 16/10/2022 xe của tôi lại tiếp tục lỗi như cũ. Đến 17/10/2022 tôi tiếp tục phải đưa xe về Nissan Phạm Văn Đồng đến giờ xe của tôi vẫn đang nằm đắp chiếu tại Nissan Phạm Văn Đồng.
