TocToc

TocToc Le soluzioni TocToc sono pensate per realizzare l'intera relazione con i clienti sul web.

TocToc è una tech company specializzata nella digitalizzazione dei processi aziendali e nell'Identity Proofing per semplificare e ottimizzare modi di lavorare, comunicare e offrire servizi.Sviluppiamo soluzioni per aiutare le imprese ad essere competitive Sviluppiamo soluzioni digitali innovative, green, flessibili e altamente scalabili per gestire l’intero viaggio del cliente – in modo efficace,

sicuro e sostenibile – in una relazione di lunga durata con l’azienda. Offriamo non singoli strumenti o prodotti bensì una piattaforma All-in-One cloud multiservizi, che digitalizza i processi aziendali ed è facilmente integrabile con altri ecosistemi di applicazioni e servizi tramite API. Dal primo contatto con il Cliente su differenti canali fino alla conversione in videochat umana o con un chatbot automatico, si può arrivare direttamente alla vendita di un prodotto/servizio a valore aggiunto o alla stipula di un contratto online. Il tutto all'interno di una unica piattaforma, tramite la video identificazione del cliente, l'acquisizione della sua firma elettronica e la possibilità di pagamento online direttamente in chat. Un'unica soluzione che agevola e velocizza pratiche, tempi burocratici , ottimizza il lavoro, semplifica le procedure digitalizzando le attività e migliorando la User Experience e la soddisfazione del Cliente.

Dietro ogni modello di AI di successo si nasconde un'infrastruttura dati che deve essere solida, sicura e conforme alle ...
02/09/2026

Dietro ogni modello di AI di successo si nasconde un'infrastruttura dati che deve essere solida, sicura e conforme alle regole. Ma oggi molte aziende stanno scoprendo che le loro fondamenta tecnologiche non sono pronte.

Il report globale "The Great AI Re-Architecture" di Cloudera (condotto su 1.500 esperti IT) rivela che sebbene l'AI sia ormai parte integrante del business per il 77% delle organizzazioni, il 95% ha dovuto frenare, rimandando o cancellando progetti negli ultimi 12 mesi.

I motivi principali?
Data Governance complessa e ostacoli normativi (compliance)

L'integrazione dell'AI ha reso la gestione dei dati molto più intricata per il 73% degli intervistati, e l'84% deve fare i conti con una crescita significativa dei costi infrastrutturali.

Per superare questi limiti, stiamo assistendo a una ricalibrazione strategica: il 66% delle imprese ha già riportato alcuni carichi di lavoro AI dal cloud pubblico ad ambienti privati o on-premises per mantenere il controllo.

Il futuro dell'Enterprise AI appartiene alle architetture dati ibride, capaci di garantire flessibilità e controllo ovunque risieda il dato.

📊 Abbiamo sintetizzato i dati chiave della ricerca nel carosello allegato.

Questo è il motivo n.1 per cui l'onboarding digitale delle aziende fallisce. Sapevi che SPID e CIE di livello 2 non bast...
31/08/2026

Questo è il motivo n.1 per cui l'onboarding digitale delle aziende fallisce.
Sapevi che SPID e CIE di livello 2 non bastano più per accedere a diversi servizi digitali?

Le aziende che devono adeguare l'identificazione al nuovo regolamento eIDAS 2 hanno la necessità di irrobustire i controlli. Il rischio reale è quello di rallentare l'esperienza dell'utente con attese inutili.

Succede quasi sempre la stessa cosa:
▪️ Verifiche manuali in backoffice che allungano i tempi.
▪️ Errori nella lettura dei documenti che portano all'abbandono.
▪️ Sistemi rigidi incapaci di unire SPID, CIE e biometria in un unico punto.

Come ne siamo usciti?
Il nostro team ha sviluppato Spidgo Autoverify, certificato CSQA. Abbiamo automatizzato l'identificazione con SPID e CIE al controllo del documento, al riconoscimento del volto e alla liveness detection per il face matching.

Nessun tempo morto in backoffice. L'utente completa la procedura in pochissimi secondi, senza percepire la burocrazia che risiede in background.

Vuoi semplificare i tuoi flussi di identificazione con un'integrazione API? Scrivici nei commenti per un confronto.

Vuoi accedere al contributo a fondo perduto per la tua impresa, fino al 50% delle spese, per investire in servizi Cloud,...
28/08/2026

Vuoi accedere al contributo a fondo perduto per la tua impresa, fino al 50% delle spese, per investire in servizi Cloud, Cybersecurity, soluzioni SaaS e digitalizzazione dei processi, promosso dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT)?

TocToc è fornitore accreditato per il Voucher Cloud & Cybersecurity del MIMIT.

Con noi puoi finalmente attivare:

💻 Un software di Digital Trust & Process Orchestration per digitalizzare, automatizzare e orchestrare i processi aziendali in sicurezza, con facile integrazione ai sistemi esistenti tramite API.

👤 Un servizio per integrare Entra con SPID/CIE sui tuoi servizi online (Spidgo fornisce l’infrastruttura tecnologica e supporta gli adempimenti amministrativi per l’adesione alle federazioni SPID/CIE).

TocToc Srl opera secondo standard internazionali riconosciuti in Europa per assicurare qualità, affidabilità e tutela delle informazioni. Siamo certificati ISO 9001, ISO/IEC 27001 con estensioni ISO/IEC 27017 e 27018, e fornitore ACN, MIMIT per il Voucher Cloud & Cybersecurity e per i servizi di Identity Proofing (eIDAS) per la verifica dell’identità degli utenti.

📆 DATE IMPORTANTI:
- Precompilazione delle domande online dal 20 ottobre 2026
- Apertura dello sportello telematico dal 10 novembre 2026 — i voucher saranno assegnati in base all’ordine di arrivo delle domande fino a esaurimento risorse.

👉 Non farti trovare impreparato: mancano solo 2 mesi!

🔍 Vuoi sapere quali spese sono ammissibili per la tua azienda?
Scrivici: valutiamo insieme le tue esigenze per aiutarti a sfruttare le opportunità del Voucher MIMIT.

Quanto costa davvero la frase "abbiamo sempre fatto così"?Se per approvare una fattura servono tre email, una notifica s...
26/08/2026

Quanto costa davvero la frase "abbiamo sempre fatto così"?

Se per approvare una fattura servono tre email, una notifica su WhatsApp e la firma stampata del direttore generale, quella non è una procedura. È una perdita di tempo che rallenta i progetti.

Uno dei momenti peggiori in un'organizzazione si verifica quando nessuno si ricorda più perché si esegua uno specifico passaggio, ma tutti continuano a ripeterlo senza sapere il perché.

Il problema non si risolve replicando un flusso inefficiente su uno schermo. La digitalizzazione seria non ottimizza il passato; prima lo interroga.

Chiede: questo passaggio richiede giudizio, intuito, una relazione umana? Se la risposta è no, non ha senso che ci sia una persona a farlo.
Allora, ok si può automatizzare.

Copiare dati da una schermata all'altra spegne lentamente le persone brillanti, trasformandole in macchine da data entry.

Il cambiamento a volte arriva perché qualcuno dall'esterno chiede: "ma perché lo fate così?". Questa domanda andrebbe posta ogni sei mesi su ogni processo che tocca più di due persone.

Se hai un processo del genere in azienda e vuoi liberartene, scrivici in privato. Le vostre storie ci aiutano a costruire i prossimi casi studio e possiamo trovare insieme un modo per semplificarlo.

Il vecchio perimetro IT non basta più. Per anni abbiamo pensato che bastasse proteggere il cancello dell'azienda. Oggi q...
24/08/2026

Il vecchio perimetro IT non basta più.

Per anni abbiamo pensato che bastasse proteggere il cancello dell'azienda. Oggi quel cancello non esiste più.

Se un pirata informatico buca una singola credenziale nella tua rete aziendale, a quanti database ha accesso prima che qualcuno se ne accorga?

Il vecchio modello di sicurezza a perimetro funzionava quando tutto era dentro: server, computer e dipendenti. Bastava un firewall all'ingresso e dentro ci si fidava di chiunque.

Oggi, tra smart working, dispositivi personali e servizi cloud, la certezza di un "dentro sicuro" non regge più.

Se un accesso viene compromesso, chi entra ha strada spianata per muoversi di stanza in stanza senza incontrare ostacoli.

L'approccio Zero Trust risolve il problema: non fidarsi mai, verificare sempre.

Significa applicare tre scelte molto pratiche:

1️⃣ Segmentare la rete: creare ambienti isolati per evitare che un problema su un punto comprometta l'intero sistema.

2️⃣ Assegnare il minimo privilegio: dare ad utenti e dispositivi le sole autorizzazioni strettamente necessarie al lavoro da svolgere, per il tempo che serve.

3️⃣ Verificare in tempo reale: impostare controlli continui e autenticazione a più fattori ogni volta che si accede a dati critici.

Definire regole chiare e workflow automatizzati riduce l'errore umano, protegge i processi e garantisce la conformità alle normative sui dati, senza rallentare le attività quotidiane dei team.

Nella tua azienda come gestite i permessi interni? Con la segmentazione o ci si affida ancora alla protezione del perimetro aziendale?
Faccelo sapere nei commenti👇️

La chiamata d'emergenza guasta il venerdì pomeriggio?Un documento scattato con poca luce o un server che risponde in rit...
21/08/2026

La chiamata d'emergenza guasta il venerdì pomeriggio?
Un documento scattato con poca luce o un server che risponde in ritardo. Nei sistemi rigidi bastano questi micro-dettagli per bloccare un onboarding, aprire ticket d'assistenza e far scattare la reperibilità del team IT.

Chi gestisce la tecnologia in azienda cerca la serenità operativa: lavorare con sistemi capaci di gestire gli imprevisti in autonomia, senza trasformare ogni anomalia in un fermo di servizio o in un problema di compliance.

La vera sicurezza si ottiene dalla flessibilità che sa dipanare un intoppo con un'alternativa. È il motivo per cui grandi gruppi Telco, Utilities e Real Estate hanno scelto la nostra Digital Trust & Process Platform,conforme e integrabile via API.

TocToc funziona come un cervello centrale a architettura a stati: se la foto del documento è sfocata, il workflow non va in arresto.
Il sistema attiva subito un'azione secondaria (biometria alternativa, guida all'utente o supporto operatore) completando la pratica senza mai interrompere la sessione. Questo garantisce continuità operativa in sicurezza.

Quante ore passa il tuo team a gestire le eccezioni dei flussi di registrazione? Faccelo sapere nei commenti.👇️

Quanto ti costa davvero chiedere una firma su carta?Se pensi che stampare un contratto ti costi solo pochi centesimi, gu...
19/08/2026

Quanto ti costa davvero chiedere una firma su carta?
Se pensi che stampare un contratto ti costi solo pochi centesimi, guarda in realtà quanto tempo perde il tuo ufficio ogni settimana per rincorrerlo:

• Preparare il documento e stamparlo.

• Spedirlo o aspettare che il cliente passi in sede.

• Sollecitare quando i giorni passano e il contratto resta fermo.

• Ricominciare da capo se manca una firma.

Questi piccoli ritardi sommati a fine mese bloccano l'operatività e rallentano l'incasso ⌛️

Digitalizzare il processo di firma e gestione contratti non significa stravolgere il modo di lavorare o investire budget enormi.

Significa trasformare un giro lungo in tre passaggi puliti:

1️⃣ Carichi il documento sulla piattaforma.

2️⃣ Il sistema lo invia direttamente al cliente.

3️⃣ Ricevi il file firmato con valore legale e archiviato in automatico.

Meno burocrazia per te, un'esperienza più comoda per chi deve firmare 👏

Quanti documenti cartacei fai firmare ancora ogni mese?
Scrivimelo nei commenti!

Stiamo davvero usando la tecnologia a nostro favore?Abbiamo raggiunto il record di calcolo dell'AI, ma fuori accadono te...
17/08/2026

Stiamo davvero usando la tecnologia a nostro favore?

Abbiamo raggiunto il record di calcolo dell'AI, ma fuori accadono tempeste mai viste e un'aria sempre più pesante.

Spesso pensiamo al cloud come a qualcosa di etereo. In realtà è fatto di cemento, rame, silicio e quantitativi immensi di elettricità.

Mentre la tecnologia corre, l'impatto sulla salute e sull'ambiente reale rimane una nota a pie' di pagina.

Qualche anno fa si parlava di digitalizzazione sostenibile legata semplicemente al risparmio di carta e di spostamenti in auto.

Oggi serve una riflessione più profonda. Se un processo digitale richiede venti passaggi inutili e server sempre accesi a pieno carico per gestire inefficienze, quell'automazione è un costo anche per il pianeta.

Rendere un'azienda digitale e veramente moderna significa semplificare.

Eliminare il superfluo, ottimizzare i flussi di lavoro, snellire l'Onboarding e la documentazione per consumare meno tempo, meno energia e meno risorse fisiche.

In azienda misurate solo l'impronta di carbonio diretta o anche l'impatto energetico delle vostre infrastrutture digitali?
Scrivetelo nei commenti🗨️

Se lavori nell'IT almeno una volta avrai pensato: le emergenze di sistema hanno un fiuto infallibile per i giorni di fes...
15/08/2026

Se lavori nell'IT almeno una volta avrai pensato: le emergenze di sistema hanno un fiuto infallibile per i giorni di festa.

Per questo, il regalo più grande che possiamo fare ai nostri clienti oggi non è il solito messaggio di auguri.
È la garanzia che i loro processi digitali continuino a funzionare senza pause, monitorati e gestiti h24, 7 giorni su 7.

Godetevi il barbecue, il mare o la montagna in totale serenità. Ai flussi informativi e alla continuità operativa ci pensiamo noi.

Buon Ferragosto da tutto il team TocToc!

🗨️ Oggi riuscirai a staccare del tutto o hai la tentazione di controllare le mail?🙄 Raccontacelo nei commenti!

Le metriche IT che il tuo CEO vuole davvero leggere il lunedì mattina.Mostrare che i server hanno garantito un uptime de...
14/08/2026

Le metriche IT che il tuo CEO vuole davvero leggere il lunedì mattina.
Mostrare che i server hanno garantito un uptime del 99,9% è una buona notizia, ma non dice nulla su come l'IT stia aiutando l'azienda a fatturare.

C'è da sempre un divario di linguaggio nelle aziende:

💻️ Da un lato la tecnica parla di latenza, CPU e RAM.

💰️ Dall'altro la direzione parla di margini, tasso di conversione e costi di acquisizione.

Per fare in modo che le scelte tecniche vengano capite (e i budget approvati senza riunioni fiume), occorre tradurre le prestazioni dei sistemi in impatto sul business:

• Un Onboarding Automatico dei clienti che riduce gli abbandoni in registrazione dal 40% al 12%.

• L'attivazione di un nuovo account che passa da 3 giorni lavorativi ad appena 90 secondi.

• Il costo operativo per singolo account di registrazione che cala del 65%.

Quando l'infrastruttura si misura sulla velocità dei flussi di servizio e di vendita, l'IT smette di essere visto come un costo e diventa il motore della crescita della società.

Nei vostri report interni riuscite già a far parlare i dati di business o prevalgono ancora gli indicatori tecnici?
Raccontaci nei commenti la tua 👇️

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Via Alessandro Dudan 7
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Martedì 09:00 - 13:00
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Mercoledì 09:00 - 13:00
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